返品ポリシー

GRIDIX プラットフォームへようこそ!

利用規約をクリックされたので、少し時間を取って、コーヒーか紅茶を飲みながら、以下のページをよくお読みください。所要時間は約20分です。.

これらの利用規約は、GRIDIX プラットフォームにアクセスまたは使用することを希望するすべての訪問者、ユーザー、その他の人に適用されます。.

お客様は返金ポリシーを読んで理解し、それに拘束されることに同意するものとします。.

本規約に同意いただけない場合（または遵守できない場合）、GRIDIXプラットフォームをご利用いただけません。その場合は、メールにてご連絡ください。 info@gridix.live, そうすれば解決策を見つけられるはずです。.

あなたの責任に感謝します。.

GRIDIX返金ポリシー

公開日 / 最終更新日: 2026年1月22日.

1. 一般規定

この返金ポリシーは、GRIDIX サービスの返金に関する透明でわかりやすいルールを確立し、Stripe の要件および国際的な SaaS プラットフォームの慣行への準拠を確保し、支払い紛争 (チャージバック) のリスクを軽減することを目的としています (以下、「ポリシー」といいます)。.

2. 法的地位

2.1 この返品規定は GRIDIX 公募の不可欠な部分。.

2.2. 本ポリシーは、GRIDIX プラットフォームの利用に対して行われるすべての支払いに適用されます。.

2.3. 本ポリシーは、以下のものと併せて使用されます。

GRIDIXの公開オファー
GRIDIXプライバシーポリシー

3. 契約の対象

3.1. 本ポリシーは、以下の払い戻し手続きを規定します。

GRIDIX SaaSプラットフォームへのサブスクリプション
構成、実装、統合、カスタマイズサービス
Stripeまたはその他の公式決済システムを通じて支払われるその他のサービス

4. クライアントモデル

GRIDIX は、開発者、不動産会社、パートナーなどを含むユーザーに対して、B2B 形式でのみサービスを提供します。.

このポリシーは、一般消費者 (B2C) セグメントを対象としていません。.

5. 支払い原則

5.1. すべてのGRIDIXサービスは、以下の規約に基づいて提供されます。 100%前払い。.

5.2. 支払日は、GRIDIX アカウントに資金が実際に入金された日とみなされます。.

5.3. サービスに対する支払いは、注文時に利用可能なStripeまたはその他の支払いシステムを通じて行われます。.

6. リターンの主要ロジック

6.1 SaaSプラットフォームへのサブスクリプション

GRIDIXサブスクリプションは100%で前払いされます
すでに開始または終了した請求期間の資金の払い戻し 実行されない
クライアントはいつでもサブスクリプションをキャンセルする権利を有し、プラットフォームへのアクセスは支払い期間の終了まで維持され、それ以上の減額は停止されます。
払い戻しは、適用法によって明示的に要求されている場合にのみ可能です。.

6.2 構成、実装、カスタマイズサービス

セットアップ、実装、統合、カスタマイズサービスの払い戻し 生産されていない
サービスは、作業が開始された時点、または GRIDIX チームのリソースが予約された時点から提供されたとみなされます。
これらのサービスはパーソナライズされており、再利用することはできません。.

6.3 誤った支払いまたは重複した支払い

払い戻しは以下の確認後に行われます:

重複償却
誤った支払い

返金は、検査後 10 営業日以内に、お支払いに使用されたものと同じ方法で全額返金されます。.

6.4 未確認の支払い

お支払いが明確に特定できない場合（例えば、お支払い目的やサブスクリプション期間が不明な場合）、お客様から必要な情報をご提供いただくまで、お支払いは未確認とみなされます。お支払いが特定され次第、払い戻しが可能です。.

6.5 GRIDIX側の技術的障害

GRIDIXの責に帰すべき事由によりサービスが提供できなかった場合、以下の補償が可能です。

• 一部払い戻し

• GRIDIXプラットフォームへのアクセスの拡張

• 将来の期間に対する信用供与

補償の形態はGRIDIXが個別に決定します。 障害の性質とサービス利用不可期間を考慮して.

7. 例外

以下の場合には払い戻しは行われません:

サービスは完全にまたは部分的に提供された
ユーザー/クライアントがGRIDIXプラットフォームの機能を自主的に使用しなかった
ユーザー/クライアントの期待は主観的である
問題や遅延は、ユーザー/クライアントのアクションまたはサードパーティのサービスや統合によって発生します

8. 返品方法

すべての払い戻しは、支払いに使用されたのと同じ支払い方法を通じてのみ行われます。
払い戻しは、Stripe または適切な支払い処理業者を通じて処理されます。
支払いデータはGRIDIXプライバシーポリシーに従って処理されます。

9. 処理時間

払い戻しリクエストは最大 5 営業日以内に処理されます。
返品は10営業日以内に処理されます。
実際の入金時間は、ユーザー/クライアントの銀行または支払いシステムによって異なります。

10. ストライプの透明性とコンプライアンス

返品ポリシーは、支払いが行われるまでユーザー/クライアントに適用されます。
返品条件は明確に、曖昧さなく、明瞭に記載されています。
払い戻しは自動ではなく、本ポリシーの条件によって制限されます。
このポリシーは、支払い紛争（チャージバック）のリスクを軽減することを目的としています。

11. コミュニケーション

すべての払い戻しリクエストは、GRIDIX公式サポートチャネルを通じて受け付けられます。 info@gridix.live. サポートサービスの連絡先情報は、パブリックオファーおよび GRIDIX プライバシーポリシーに記載されているものと同じです。.

12. 法的免責事項

本返品ポリシーのいかなる内容も、適用法によってユーザー/顧客に付与された権利を制限するものではありません。.