מדיניות הפרטיות של GRIDIX

תאריך פרסום / עדכון אחרון: 22 בינואר, 2026.

GRIDIX מכבדת את זכויות המשתמש/לקוח לפרטיות ונוקטת בכל האמצעים כדי להגן על הנתונים האישיים של המשתמש/לקוח.

מדיניות פרטיות זו (להלן «"מְדִינִיוּת"») מתאר את ההליך לאיסוף, שימוש, עיבוד, אחסון, העברה והגנה על נתונים אישיים בעת שימוש בשירותים דיגיטליים GRIDIX על דומיינים gridix.live и app.gridix.live, כמו גם גרסאות השפה ותת-הדומיינים שלהם (להלן «פלטפורמת GRIDIX»).

בעצם השימוש בפלטפורמת GRIDIX, המשתמש/לקוח מאשר כי קרא מדיניות זו וקיבל את תנאיה במלואם.

1. מונחים והגדרות

1.1. GRIDIX — פלטפורמת SaaS בינלאומית לאוטומציה של מכירות ושירותים בתחום הנדל"ן.

1.2. מפעיל (GRIDIX) — האדם המארגן ו/או מבצע את עיבוד הנתונים האישיים במסגרת מדיניות זו: דימפולס טק בע"מ (DIFC, דובאי, איחוד האמירויות הערביות).

1.3. פלטפורמת GRIDIX — אתר האינטרנט והאפליקציות, המודולים והשירותים של GRIDIX, כולל (אך לא רק):

• אתר שיווק: https://www.gridix.live (וגרסאות השפה/תת-הדומיינים שלה);
• פלטפורמת אינטרנט: https://app.gridix.live;
• גרסאות PWA/מובייל (אם זמינות);
• מודולים פונקציונליים (קטלוג חכם, קטלוגים/לוחות שחמט אינטראקטיביים, ארונות תפקידים, אינטגרציות וכו').

1.4. מִשׁתַמֵשׁ — אדם המשתמש בפלטפורמת GRIDIX (כולל (אך לא רק) נציג של המפתח/סוכנות/סוכן, מנהל, מנהל, וכן קונה/לקוח שקיבל גישה לחשבון הלקוח).

1.5. נתונים אישיים - כל מידע הקשור במישרין או בעקיפין לאדם מסוים.

1.6. לקוח (לקוח B2B) — ארגון/ישות משפטית/יזם יחיד (לרבות (אך לא רק) מפתח, סוכנות, שותף) המשתמש בפלטפורמת GRIDIX ויכול להעלות/להזין נתונים של צדדים שלישיים (לידים, קונים וכו').

1.7. תוכן משתמש/לקוח — נתונים וקבצים שהמשתמש/לקוח מעלה או יוצר עליהם פלטפורמת GRIDIX (תוכניות, מגרשים, תמונות, מסמכים, הודעות, סטטוסים וכו').

1.8. עיבוד נתונים אישיים — כל פעולה (תפעול) או קבוצת פעולות עם נתונים אישיים: איסוף, רישום, שיטתיות, צבירה, אחסון, בירור, חילוץ, שימוש, העברה, דה-פרסונליזציה, חסימה, מחיקה, השמדה.

2. מי מעבד את הנתונים ובאיזה סטטוס (בקר/מעבד)

2.1. בעת שימוש בשירותי השיווק והציבור של הפלטפורמה, GRIDIX פועלת כ מפעיל (בקר) נתונים אישיים.

2.2. בעת שימוש בפלטפורמת GRIDIX על ידי לקוחות (B2B), GRIDIX פועל כ מעבד, והלקוח - בתפקיד מפעיל נתוני לקוחותיו ומשתמשיו, כמו גם כל תוכן הלקוח.

2.3. הלקוח מתחייב כי קיימות עילות חוקיות להעברת נתונים אישיים של צדדים שלישיים ל-GRIDIX.

2.4. אינטגרציות (CRM/בנקים/דואר/מסנג'רים). בעת הפעלת אינטגרציות, ייתכן שחלק מהנתונים יועברו לשירותי צד שלישי לבקשת הלקוח או המשתמש. הגורם המפעיל את האינטגרציות (לקוח/משתמש) אחראי על הבסיס המשפטי להעברה ולהגדרת האינטגרציה.

3. אילו נתונים מעבד המפעיל?

3.1. נתונים שהמשתמש/לקוח מספק ישירות

• שם משפחה (או שם מלא), תפקיד;

• דוא"ל, טלפון;

• חברה/ארגון, תפקיד, פרויקט/אובייקט;

• התכתבות עם תמיכה, בקשות, הצעות.

3.2. נתונים טכניים (נאספים באופן אוטומטי)

• כתובת IP, סוג מכשיר, מערכת הפעלה, דפדפן, שפה;

• מזהי סשן, יומני פעולות ממשק;

• קובצי Cookie/טכנולוגיות דומות.

3.3. תוכן ונתונים של משתמשים/לקוחות בתוך פרויקטים

• תוכניות/שרטוטים/תמונות/מדיה;

• נתונים על מגרשים/דירות/אובייקטים, סטטוסים, מחירים, מאפיינים;

• פרטי בקשה/יצירת קשר (אם הוזנו בפלטפורמת GRIDIX);

• מסמכים וקבצים מצורפים (חוזים, חשבוניות, כתבי אישום, המחאות, קבצים וכו') (אם הוזנו בפלטפורמת GRIDIX);

• הגדרות גישה, תפקידים, זכויות, היסטוריית שינויים.

3.4. נתונים מאינטגרציות (אם המשתמש/לקוח התחבר)

• נתוני לידים/עסקאות/יצירת קשר מ-CRM;

• סטטוסים/הודעות הנדרשים כדי שהאינטגרציה תפעל.

3.5. המפעיל אינו מאחסן או מעבד נתוני תשלום בכרטיסי אשראי, ואינו מאמת את דיוק הנתונים האישיים המסופקים על ידי המשתמש/הלקוח.

3.6. אם המשתמש/לקוח מעלה נתונים של צדדים שלישיים (לקוחות, לידים וכו'), המשתמש/לקוח מתחייב לוודא שקיימות עילות חוקיות להעברה ועיבוד כאמור (הודעות, הסכמות, עילות חוזיות - בהתאם לדרישות החוק החל).

4. מטרות עיבוד הנתונים

המפעיל מעבד נתונים עבור:

4.1. אספקת פלטפורמת GRIDIX: רישום, כניסה, ניהול חשבונות ותפקידים, גישה לפרויקטים, הצגת קטלוגים/לוחות שחמט, עבודה עם חשבונות אישיים.

4.2. תמיכה ותקשורת: תגובות לבקשות, סיוע בהתקנה, עדכוני סטטוס.

4.3. עסקאות חוזיות ופיננסיות: חיוב, חשבונאות תשלומים, ניהול מנויים, מניעת הונאות.

4.4. שיפורי איכות ואנליטיקה: אבחון שגיאות, שיפור יציבות, פיתוח פונקציונליות, ניתוחי שימוש (כולל כאלו המבוססים על נתונים אנונימיים/מצטברים).

4.5. בִּטָחוֹן: הגנת חשבון, חקירת אירועים, בקרת גישה, מניעת שימוש לרעה.

4.6. שיווק (בהסכמה במידת הצורך): ניוזלטרים, חדשות, הזמנות להדגמות/סמינרים מקוונים, מבצעים מיוחדים. המשתמש/הלקוח יכול לבטל את המנוי שלו לתקשורת שיווקית בכל עת.

4.7. עמידה בדרישות החוק.

5. בסיס משפטי לעיבוד

בהתאם למצב, הנתונים מעובדים על סמך:

• הסכם עם המשתמש/לקוח (אספקת פלטפורמת GRIDIX, תמיכה טכנית, חיוב);

• האינטרסים הלגיטימיים של הצדדים (אבטחה, מניעת שימוש לרעה, שיפור שירות);

• הסכמת נושא הנתונים (אימיילים שיווקיים, קובצי Cookie/מעקב מסוימים במידת הצורך);

• מילוי חובות חוקיות על פי החקיקה הנוכחית (חשבונאות/מיסים/תשובות לבקשות מגופים מורשים).

6. העברת נתונים לצדדים שלישיים

6.1. נתונים אישיים לא למכירה.

6.2. ניתן להעביר נתונים:

• לספקי תשתית ואחסון כדי להבטיח את פעולת השירותים;

• שירותי ניתוח וניטור שגיאות (אם נעשה בהם שימוש);

• ספקי תשלומים - לקבלת תשלומים (במקרים כאלה, נתוני כרטיס אשראי מעובדים על ידי הספק, ולא על ידי GRIDIX);

• שירותי דיוור/הודעות (דואר אלקטרוני/SMS/דחיפה) - למסירת הודעות;

• שותפים ואינטגרציות שהמשתמש/לקוח חיבר (CRM וכו') - בהתאם להגדרות/הוראות המשתמש/לקוח;

• לפי בקשה חוקית של גופים ממשלתיים/בית משפט;

• כדי להגן על זכויותיהם ואבטחתם של GRIDIX והמשתמש/לקוח.

6.3. מקבלי הנתונים (במידת הצורך) מועסקים בתנאי סודיות ועיבוד נתונים מטעם נושא הנתונים.

6.4. ייתכן שעיבוד נתונים אישיים יבוצע מחוץ למדינת מגוריו של המשתמש/הלקוח, כולל איחוד האמירויות הערביות וגאורגיה. GRIDIX מבטיחה רמת הגנה נאותה על נתונים במהלך כל העברה חוצת גבולות.

7. עוגיות וטכנולוגיות דומות

7.1. GRIDIX משתמשת בקובצי Cookie ובטכנולוגיות דומות:

• הֶכְרֵחִי — לצורך אישור, אבטחה, תפעול ממשק;

• פוּנקצִיוֹנָלִי — זכירת הגדרות והעדפות;

• אנליטית — סטטיסטיקות על השימוש ושיפור השירות (אם אפשר בצורה מצטברת);

• שיווק — חשיפות/ייחוס פרסומי (אם נעשה שימוש, בדרך כלל דורש הסכמה).

7.2. המשתמש/לקוח יכול לנהל קובצי Cookie בהגדרות הדפדפן שלו ו/או דרך באנר קובצי Cookie (אם מיושם). השבתת קובצי Cookie מסוימים עלולה להשפיע על פעולת פלטפורמת GRIDIX. .

8. העברת נתונים חוצת גבולות

8.1 GRIDIX עשויה לעבד נתונים בשרתים הממוקמים במדינות שונות (בהתאם לאחסון ולספקים שבהם נעשה שימוש).

8.2. במקרה של העברה חוצת גבולות, GRIDIX מיישמת אמצעי הגנה: התחייבויות חוזיות, הגבלות גישה, אמצעי אבטחה טכניים.

9. תקופות אחסון

GRIDIX מאחסן נתונים לא יותר מהנדרש לצורכי עיבוד, אלא אם כן נדרשת תקופה ארוכה יותר על פי חוק או חוזה.

10. זכויותיהם של נושאי מידע אישי

למשתמש/לקוח יש את הזכות:

• גלה אילו נתונים GRIDIX מעבד;

• לקבל עותק של הנתונים;

• לתקן/לעדכן נתונים;

• מחיקת נתונים (אם אין עילה חוקית להמשך עיבוד);

• להגביל את העיבוד;

• להתנגד לעיבוד (במקרים מסוימים);

• לבטל את הסכמתו (אם העיבוד מבוסס על הסכמה);

• להשיג נתונים בפורמט נייד (אם רלוונטי).

איך ליצור קשר:  הבקשה נשלחת אל info@gridix.live עם הנושא "מידע אישי / פרטיות".

כדי להגן על נתוני המשתמש/הלקוח, GRIDIX רשאית לבקש הוכחת זהות/הרשאה.

11. אבטחת מידע

GRIDIX מיישמת אמצעי אבטחה ארגוניים וטכניים, כולל:

• הצפנת נתונים במהלך השידור (TLS/SSL);

• בקרת גישה והגדרת תפקידים;

• גיבוי וניטור;

• יומני פעילות וזיהוי אנומליות;

• הגבלת גישת עובדים על סמך צורך.

12. שימוש בבינה מלאכותית ובפתרונות אוטומטיים

GRIDIX עשוי להשתמש באלגוריתמים של בינה מלאכותית ובמערכות אוטומטיות לצורך ניתוח והמלצות. 

13. ילדים וקטינים

פלטפורמת GRIDIX מיועדת לשימוש מקצועי (B2B) ואינה מופנית לאנשים מתחת לגיל 18 ללא הסכמת אפוטרופוס חוקי. 

14. שינויים במדיניות

GRIDIX שומרת לעצמה את הזכות לתקן מדיניות זו. הגרסה החדשה תיכנס לתוקף עם פרסומה בפלטפורמת GRIDIX. .

15. אנשי קשר של המפעיל

מפעיל (בקר/מפעיל): דימפולס טק בע"מ
כְּתוֹבֶת: שדרת גייט, המרכז הפיננסי הבינלאומי של דובאי (DIFC), דובאי, איחוד האמירויות הערביות
מספר רישיון: CL9051
מספר רישום ותאריך הרישום: 9051, 29 באוגוסט, 2024
מספר רישום מס (TRN): 104741389100001
דוא"ל לפניות בנוגע למידע אישי: info@gridix.live
טֵלֵפוֹן: +971 54 297 0450
מְנַהֵל: דווידוב דניס יוריביץ'