Политика конфиденциальности GRIDIX
Дата публикации / последнего обновления: 22 января 2026 г.
GRIDIX уважает права Пользователя/Клиента на конфиденциальность и принимает все меры по защите персональных данных Пользователя/Клиента.
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает порядок сбора, использования, обработки, хранения, передачи и защиты персональных данных при использовании цифровых сервисов GRIDIX на доменах gridix.live и app.gridix.live, а также их языковых версий и поддоменов (далее — «Платформа GRIDIX»).
Используя Платформу GRIDIX, Пользователь/Клиент подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и полностью принимает ее условия.
1. Термины и определения
1.1. GRIDIX — международная SaaS-платформа для автоматизации продаж и сервиса в сфере недвижимости.
1.2. Оператор (GRIDIX) — лицо, которое организует и/или осуществляет обработку персональных данных в рамках настоящей Политики: Dimpulse Tech Limited (DIFC, Dubai, UAE).
1.3. Платформа GRIDIX — веб-сайт и приложения GRIDIX, модули и сервисы, включая (но не ограничиваясь):
маркетинговый сайт:
https://www.gridix.live(и его языковые версии/поддомены);веб-платформа для застройщиков:
https://app.gridix.live;
- веб-платформа для агенстов/агенств недвижимости:
https://agent.gridix.live;
PWA/мобильные версии (при наличии);
функциональные модули (Smart Catalog, интерактивные каталоги/«шахматки», кабинеты ролей, интеграции и т.п.).
1.4. Пользователь — физическое лицо, использующее Платформу GRIDIX (включая, но не ограничиваясь: представителя застройщика/агентства/агента, администратора, менеджера, а также покупателя/клиента, получившего доступ к клиентскому кабинету).
1.5. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому физическому лицу.
1.6. Клиент (B2B‑клиент) — организация/юридическое лицо/ИП (включая, но не ограничиваясь: застройщика, агентство, партнера), которые используют Платформу GRIDIX и которые могут загружать/вносить данные третьих лиц (лидов, покупателей и т.д.).
1.7. Контент Пользователя/Клиента — данные и файлы, которые Пользователь/Клиент загружает или создаёт на Платформе GRIDIX (планы, лоты, изображения, документы, сообщения, статусы и др.).
1.8. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
2. Кто и в каком статусе обрабатывает данные (контролёр/обработчик)
2.1. При использовании маркетинговых и публичных сервисов Платформы GRIDIX выступает в роли Оператора (Controller) персональных данных.
2.2. При использовании Платформы GRIDIX Клиентами (B2B) GRIDIX выступает в роли Обработчика (Processor), а Клиент — в роли Оператора данных своих клиентов и пользователей, а также всего Контента Клиента.
2.3. Клиент гарантирует наличие законных оснований для передачи персональных данных третьих лиц в GRIDIX.
2.4. Интеграции (CRM/банки/почта/мессенджеры). При подключении интеграций часть данных может передаваться в сторонние сервисы по поручению Клиента или Пользователя. Ответственность за правовые основания передачи и настройку интеграций несёт тот, кто их подключил (Клиент/Пользователь). Условия обработки данных сервисами Google описаны в разделе 13.
3. Какие данные обрабатывает Оператор
3.1. Данные, которые Пользователь/Клиент предоставляет напрямую:
имя, фамилия (или ФИО), должность;
e‑mail, телефон;
компания/организация, роль, проект/объект;
переписка с поддержкой, заявки, обращения.
3.2. Технические данные (собираются автоматически):
IP‑адрес, тип устройства, ОС, браузер, язык;
идентификаторы сессии, логи действий в интерфейсе;
cookie/похожие технологии.
3.3. Контент Пользователя/Клиента и данные внутри проектов:
планы/чертежи/изображения/медиа;
данные лотов/квартир/объектов, статусы, цены, характеристики;
данные заявок/контактов;
документы и вложения (договоры, счета, акты, чеки, файлы и т.п.);
настройки доступов, роли, права, история изменений.
3.4. Данные из интеграций (если Пользователь/Клиент подключил):
данные лидов/сделок/контактов из CRM;
данные электронной почты (подробнее в разделе 13);
статусы/уведомления, необходимые для работы интеграции.
3.5. Оператор не хранит и не обрабатывает платёжные данные банковских карт, не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем/Клиентом.
3.6. Если Пользователь/Клиент загружает данные третьих лиц, Пользователь/Клиент обязуется обеспечивать наличие правовых оснований для такой передачи и обработки.
4. Цели обработки данных
Оператор обрабатывает данные для:
4.1. Предоставления Платформы GRIDIX: регистрация, авторизация (в том числе через SSO), управление аккаунтом и ролями, работа кабинетов.
4.2. Поддержки и коммуникаций: ответы на обращения, помощь в настройке.
4.3. Договорных и финансовых операций: выставление счетов, учёт оплат, предотвращение мошенничества.
4.4. Улучшения качества и аналитики: диагностика ошибок, развитие функционала.
4.5. Безопасности: защита аккаунтов, контроль доступа, предотвращение злоупотреблений.
4.6. Маркетинга (при согласии): рассылки, новости. Пользователь/Клиент может отказаться от них в любой момент.
4.7. Соблюдения требований законодательства.
5. Правовые основания обработки
Данные обрабатываются на основании:
договора с Пользователем/Клиентом;
законных интересов Сторон;
согласия субъекта данных;
выполнения юридических обязанностей действующего законодательства.
6. Передача данных третьим лицам
6.1. Персональные данные не продаются.
6.2. Данные могут передаваться:
поставщикам инфраструктуры и хостинга;
платёжным провайдерам;
сервисам рассылок/уведомлений;
партнёрам и интеграциям (по поручению Пользователя/Клиента);
по законному требованию госорганов/суда.
6.3. Получатели данных привлекаются на условиях конфиденциальности.
6.4. Персональные данные могут обрабатываться за пределами страны проживания Пользователя/Клиента (включая ОАЭ и Грузию). GRIDIX обеспечивает надлежащий уровень защиты при трансграничной передаче.
7. Cookie и аналогичные технологии
7.1. GRIDIX использует cookie (обязательные, функциональные, аналитические, маркетинговые).
7.2. Пользователь/Клиент может управлять cookie в настройках браузера.
8. Трансграничная передача данных
8.1. GRIDIX может обрабатывать данные на серверах, расположенных в разных странах.
8.2. При трансграничной передаче применяются технические и договорные меры защиты.
9. Сроки хранения
GRIDIX хранит данные не дольше, чем это необходимо для целей обработки, если более длительный срок не требуется законом или договором.
10. Права субъектов персональных данных
Пользователь/Клиент имеет право:
узнать, какие данные обрабатывает GRIDIX;
получить копию данных, исправить их или удалить;
ограничить обработку или возразить против нее;
отозвать согласие.
Как обратиться: запрос направляется на info@gridix.live с темой «Персональные данные / Privacy». GRIDIX может запросить подтверждение личности.
11. Безопасность данных
GRIDIX применяет организационные и технические меры:
шифрование данных при передаче (TLS/SSL);
контроль доступов и разграничение ролей;
резервное копирование и мониторинг;
ограничение доступа сотрудников.
12. Использование AI и автоматизированных решений
GRIDIX может использовать алгоритмы искусственного интеллекта и автоматизированные системы для аналитики и рекомендаций.
13. Использование данных Google (Google Workspace APIs)
При использовании авторизации через Google (Single Sign-On) или подключении аккаунта Google Workspace (Gmail API) для использования встроенной CRM применяются следующие обязательные условия:
13.1. Собираемые данные: Когда вы подключаете аккаунт Google к GRIDIX, мы запрашиваем доступ к вашему адресу электронной почты, имени и фотографии профиля для авторизации. При использовании функций CRM мы дополнительно запрашиваем доступ к Gmail для чтения, отправки и управления электронными письмами от вашего лица. Мы собираем и храним метаданные писем, адреса отправителей/получателей и содержимое переписки, связанной исключительно с вашей профессиональной деятельностью в сфере недвижимости.
13.2. Цель использования: Данные Gmail используются строго для предоставления коммуникационного функционала Платформы GRIDIX. Это позволяет застройщикам отправлять целевые рассылки агентам, отслеживать ответы и вести историю бизнес-коммуникаций внутри интерфейса GRIDIX.
13.3. Запрет на передачу и рекламу: Мы строго не используем ваши данные Google для показа или таргетирования рекламы. Мы не продаем и не передаем ваши данные третьим лицам, информационным брокерам или маркетинговым агентствам.
13.4. Ограниченное использование (Limited Use):
GRIDIX’s use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements. (Использование Платформой GRIDIX и передача любому другому приложению информации, полученной от API Google, будет соответствовать Политике использования пользовательских данных сервисов API Google, включая требования об ограниченном использовании).
14. Дети и несовершеннолетние
Платформа GRIDIX предназначена для профессионального использования (B2B) и не ориентирована на лиц младше 18 лет без согласия законного представителя.
15. Изменения Политики
GRIDIX вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Платформе GRIDIX.
16. Контакты Оператора
Оператор (Controller/Operator): Dimpulse Tech Limited
Адрес: Gate Avenue, Dubai International Financial Centre (DIFC), Dubai, United Arab Emirates
Номер лицензии: CL9051
Регистрационный номер и дата регистрации: 9051, 29 August 2024
Номер налогового учета (TRN): 104741389100001
E‑mail для запросов по персональным данным: info@gridix.live
Телефон: +971 54 297 0450
Директор: Davydov Denis Yuryevich