Política de privacidad de GRIDIX

Fecha de publicación / última actualización: 22 de enero de 2026.

GRIDIX respeta los derechos de privacidad del Usuario/Cliente y toma todas las medidas para proteger los datos personales del Usuario/Cliente.

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает порядок сбора, использования, обработки, хранения, передачи и защиты персональных данных при использовании цифровых сервисов GRIDIX на доменах gridix.live и aplicación.gridix.live, а также их языковых версий и поддоменов (далее — «Платформа GRIDIX»).

Al utilizar la Plataforma GRIDIX, el Usuario/Cliente confirma que ha leído esta Política y acepta íntegramente sus términos.

1. Términos y definiciones

1.1. GRIDIX — una plataforma SaaS internacional para automatizar ventas y servicios en el sector inmobiliario.

1.2. Operador (GRIDIX) — лицо, которое организует и/или осуществляет обработку персональных данных в рамках настоящей Политики: Dimpulse Tech Limited (DIFC, Dubai, UAE).

1.3. Plataforma GRIDIX — Sitio web y aplicaciones, módulos y servicios de GRIDIX, incluidos (entre otros):

Sitio de marketing: https://www.gridix.live (y sus versiones lingüísticas/subdominios);
веб-платформа для застройщиков: https://app.gridix.live;

веб-платформа для агенстов/агенств недвижимости: https://agent.gridix.live;

Versiones PWA/móviles (si están disponibles);
módulos funcionales (Catálogo Inteligente, catálogos interactivos/tableros de ajedrez, gabinetes de roles, integraciones, etc.).

1.4. Usuario — una persona que utiliza la Plataforma GRIDIX (incluido (pero no limitado a) un representante del desarrollador/agencia/agente, administrador, gerente, así como un comprador/cliente que haya obtenido acceso a la cuenta del cliente).

1.5. Datos personales - cualquier información relacionada directa o indirectamente con un individuo específico.

1.6. Cliente (cliente B2B) — una organización/entidad legal/empresario individual (incluido (pero no limitado a) un desarrollador, agencia, socio) que utiliza la Plataforma GRIDIX y que puede cargar/ingresar datos de terceros (clientes potenciales, compradores, etc.).

1.7. Contenido de usuario/cliente — данные и файлы, которые Пользователь/Клиент загружает или создаёт на Платформе GRIDIX (планы, лоты, изображения, документы, сообщения, статусы и др.).

1.8. Tratamiento de datos personales — cualquier acción (operación) o conjunto de acciones con datos personales: recogida, registro, sistematización, acumulación, almacenamiento, aclaración, extracción, utilización, transferencia, despersonalización, bloqueo, supresión, destrucción.

2. ¿Quién procesa los datos y en qué calidad (responsable/encargado)?

2.1. При использовании маркетинговых и публичных сервисов Платформы GRIDIX выступает в роли Оператора (Controller) персональных данных.

2.2. При использовании Платформы GRIDIX Клиентами (B2B) GRIDIX выступает в роли Обработчика (Processor), а Клиент — в роли Оператора данных своих клиентов и пользователей, а также всего Контента Клиента.

2.3. 2.3. El Cliente garantiza que existen bases legales para transferir datos personales de terceros a GRIDIX.

2.4. Integraciones (CRM/bancos/mail/mensajería). При подключении интеграций часть данных может передаваться в сторонние сервисы по поручению Клиента или Пользователя. Ответственность за правовые основания передачи и настройку интеграций несёт тот, кто их подключил (Клиент/Пользователь). Условия обработки данных сервисами Google описаны в разделе 13.

3. ¿Qué datos procesa el Operador?

3.1. Datos que el Usuario/Cliente proporciona directamente

nombre, apellido (o nombre completo), cargo;
correo electrónico, teléfono;
empresa/organización, rol, proyecto/objeto;
Correspondencia con soporte, solicitudes, peticiones.

3.2. Datos técnicos (recopilados automáticamente)

Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, idioma;
identificadores de sesión, registros de acciones de la interfaz;
cookies/tecnologías similares.

3.3. Contenido y datos del usuario/cliente dentro de los proyectos

planos/dibujos/imágenes/medios;
datos sobre lotes/apartamentos/objetos, estados, precios, características;
данные заявок/контактов;
документы и вложения (договоры, счета, акты, чеки, файлы и т.п.);
configuraciones de acceso, roles, derechos, historial de cambios.

3.4. Данные из интеграций (если Пользователь/Клиент подключил):

datos de clientes potenciales/tratos/contactos del CRM;
данные электронной почты (подробнее в разделе 13);
Estados/notificaciones necesarias para que la integración funcione.

3.5. 3.5. El Operador no almacena ni procesa datos de pago con tarjeta bancaria ni verifica la exactitud de los datos personales proporcionados por el Usuario/Cliente.

3.6. Если Пользователь/Клиент загружает данные третьих лиц, Пользователь/Клиент обязуется обеспечивать наличие правовых оснований для такой передачи и обработки.

4. Finalidades del tratamiento de datos

El operador procesa datos para:

4.1. Предоставления Платформы GRIDIX: регистрация, авторизация (в том числе через SSO), управление аккаунтом и ролями, работа кабинетов.

4.2. Поддержки и коммуникаций: ответы на обращения, помощь в настройке.

4.3. Договорных и финансовых операций: выставление счетов, учёт оплат, предотвращение мошенничества.

4.4. Улучшения качества и аналитики: диагностика ошибок, развитие функционала.

4.5. Безопасности: защита аккаунтов, контроль доступа, предотвращение злоупотреблений.

4.6. Маркетинга (при согласии): рассылки, новости. Пользователь/Клиент может отказаться от них в любой момент.

4.7. Cumplimiento de requisitos legales.

5. Base jurídica del tratamiento

Данные обрабатываются на основании:

acuerdo con el Usuario/Cliente
законных интересов Сторон;
согласия субъекта данных;
cumplimiento de las obligaciones legales según la legislación vigente

6. Transferencia de datos a terceros

6.1. Datos personales no está a la venta.

6.2. Данные могут передаваться:

поставщикам инфраструктуры и хостинга;
платёжным провайдерам;
сервисам рассылок/уведомлений;
партнёрам и интеграциям (по поручению Пользователя/Клиента);
a petición legal de organismos gubernamentales/tribunales;

6.3. Получатели данных привлекаются на условиях конфиденциальности.

6.4. 6.4. Los datos personales podrán ser tratados fuera del país de residencia del Usuario/Cliente, incluidos los Emiratos Árabes Unidos y Georgia. GRIDIX garantiza un nivel adecuado de protección de datos durante cualquier transferencia transfronteriza.

7. Cookies y tecnologías similares

7.1. GRIDIX использует cookie (обязательные, функциональные, аналитические, маркетинговые).

7.2. Пользователь/Клиент может управлять cookie в настройках браузера.

8. Transferencia transfronteriza de datos

8.1. GRIDIX может обрабатывать данные на серверах, расположенных в разных странах.

8.2. При трансграничной передаче применяются технические и договорные меры защиты.

9. Periodos de almacenamiento

GRIDIX хранит данные не дольше, чем это необходимо для целей обработки, если более длительный срок не требуется законом или договором.

10. Derechos de los interesados en los datos personales

El Usuario/Cliente tiene derecho a:

Descubra qué datos procesa GRIDIX;
получить копию данных, исправить их или удалить;
ограничить обработку или возразить против нее;
отозвать согласие.

Cómo contactar: La solicitud se envía a info@gridix.live с темой «Персональные данные / Privacy». GRIDIX может запросить подтверждение личности.

11. Seguridad de los datos

GRIDIX применяет организационные и технические меры:

cifrado de datos durante la transmisión (TLS/SSL);
control de acceso y delimitación de roles;
copia de seguridad y monitorización;
ограничение доступа сотрудников.

12. Uso de IA y soluciones automatizadas

GRIDIX puede utilizar algoritmos de inteligencia artificial y sistemas automatizados para análisis y recomendaciones.

13. Использование данных Google (Google Workspace APIs)

При использовании авторизации через Google (Single Sign-On) или подключении аккаунта Google Workspace (Gmail API) для использования встроенной CRM применяются следующие обязательные условия:

13.1. Собираемые данные: Когда вы подключаете аккаунт Google к GRIDIX, мы запрашиваем доступ к вашему адресу электронной почты, имени и фотографии профиля для авторизации. При использовании функций CRM мы дополнительно запрашиваем доступ к Gmail для чтения, отправки и управления электронными письмами от вашего лица. Мы собираем и храним метаданные писем, адреса отправителей/получателей и содержимое переписки, связанной исключительно с вашей профессиональной деятельностью в сфере недвижимости.

13.2. Цель использования: Данные Gmail используются строго для предоставления коммуникационного функционала Платформы GRIDIX. Это позволяет застройщикам отправлять целевые рассылки агентам, отслеживать ответы и вести историю бизнес-коммуникаций внутри интерфейса GRIDIX.

13.3. Запрет на передачу и рекламу: Мы строго не используем ваши данные Google для показа или таргетирования рекламы. Мы не продаем и не передаем ваши данные третьим лицам, информационным брокерам или маркетинговым агентствам.

13.4. Ограниченное использование (Limited Use):

GRIDIX’s use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements. (Использование Платформой GRIDIX и передача любому другому приложению информации, полученной от API Google, будет соответствовать Политике использования пользовательских данных сервисов API Google, включая требования об ограниченном использовании).

13. Niños y menores de edad

La plataforma GRIDIX está destinada a uso profesional (B2B) y no está dirigida a personas menores de 18 años sin el consentimiento de un tutor legal.

15. Изменения Политики

GRIDIX se reserva el derecho de modificar esta Política. La nueva versión entrará en vigor tras su publicación en la Plataforma GRIDIX. .

16. Контакты Оператора

Operador (Controlador/Operador): Dimpulse Tech Limited

DIRECCIÓN: Gate Avenue, Centro Financiero Internacional de Dubái (DIFC), Dubái, Emiratos Árabes Unidos

Número de licencia: CL9051

Número de registro y fecha de registro: 9051, 29 de agosto de 2024

Número de Registro Tributario (TRN): 104741389100001

Correo electrónico para consultas sobre datos personales: info@gridix.live

Teléfono: +971 54 297 0450

Director: Davydov Denis Yuryevich