Política de privacidad de GRIDIX

Fecha de publicación / última actualización: 22 de enero de 2026.

GRIDIX respeta los derechos de privacidad del Usuario/Cliente y toma todas las medidas para proteger los datos personales del Usuario/Cliente.

Esta Política de Privacidad (en adelante denominada la «Política») describe el procedimiento para recopilar, usar, procesar, almacenar, transferir y proteger datos personales cuando se utilizan los servicios digitales de GRIDIX en los dominios gridix.live и aplicación.gridix.live, así como sus versiones lingüísticas y subdominios (en adelante, la «Plataforma GRIDIX»).

Al utilizar la Plataforma GRIDIX, el Usuario/Cliente confirma que ha leído esta Política y acepta íntegramente sus términos.

1. Términos y definiciones

1.1. GRIDIX — una plataforma SaaS internacional para automatizar ventas y servicios en el sector inmobiliario.

1.2. Operador (GRIDIX) — la persona que organiza y/o lleva a cabo el tratamiento de datos personales en el marco de esta Política: Dimpulse Tech Limited (DIFC, Dubái, Emiratos Árabes Unidos).

1.3. Plataforma GRIDIX — Sitio web y aplicaciones, módulos y servicios de GRIDIX, incluidos (entre otros):

Sitio de marketing: https://www.gridix.live (y sus versiones lingüísticas/subdominios);
Plataforma web para desarrolladores: https://app.gridix.live;

Plataforma web para agencias inmobiliarias: https://agent.gridix.live;

Versiones PWA/móviles (si están disponibles);
módulos funcionales (Catálogo Inteligente, catálogos interactivos/tableros de ajedrez, gabinetes de roles, integraciones, etc.).

1.4. Usuario — una persona que utiliza la Plataforma GRIDIX (incluido (pero no limitado a) un representante del desarrollador/agencia/agente, administrador, gerente, así como un comprador/cliente que haya obtenido acceso a la cuenta del cliente).

1.5. Datos personales - cualquier información relacionada directa o indirectamente con un individuo específico.

1.6. Cliente (cliente B2B) — una organización/entidad legal/empresario individual (incluido (pero no limitado a) un desarrollador, agencia, socio) que utiliza la Plataforma GRIDIX y que puede cargar/ingresar datos de terceros (clientes potenciales, compradores, etc.).

1.7. Contenido de usuario/cliente — datos y archivos que el Usuario/Cliente carga o crea en la Plataforma GRIDIX (planos, lotes, imágenes, documentos, mensajes, estados, etc.).

1.8. Tratamiento de datos personales — cualquier acción (operación) o conjunto de acciones con datos personales: recogida, registro, sistematización, acumulación, almacenamiento, aclaración, extracción, utilización, transferencia, despersonalización, bloqueo, supresión, destrucción.

2. ¿Quién procesa los datos y en qué calidad (responsable/encargado)?

2.1. Al utilizar los servicios de marketing y públicos de la plataforma GRIDIX, esta actúa como operador (responsable) del tratamiento de datos personales.

2.2. Cuando los Clientes (B2B) utilizan la Plataforma GRIDIX, GRIDIX actúa como Procesador y el Cliente actúa como Operador de los datos de sus clientes y usuarios, así como de todo el Contenido del Cliente.

2.3. 2.3. El Cliente garantiza que existen bases legales para transferir datos personales de terceros a GRIDIX.

2.4. Integraciones (CRM/bancos/mail/mensajería). Al activar las integraciones, es posible que se transfieran algunos datos a servicios de terceros en nombre del Cliente o Usuario. La parte que activa las integraciones (Cliente/Usuario) es responsable de la base legal para la transferencia y la configuración de la integración. Los términos del procesamiento de datos por parte de los servicios de Google se describen en la Sección 13.

3. ¿Qué datos procesa el Operador?

3.1. Datos que el Usuario/Cliente proporciona directamente

nombre, apellido (o nombre completo), cargo;
correo electrónico, teléfono;
empresa/organización, rol, proyecto/objeto;
Correspondencia con soporte, solicitudes, peticiones.

3.2. Datos técnicos (recopilados automáticamente)

Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, idioma;
identificadores de sesión, registros de acciones de la interfaz;
cookies/tecnologías similares.

3.3. Contenido y datos del usuario/cliente dentro de los proyectos

planos/dibujos/imágenes/medios;
datos sobre lotes/apartamentos/objetos, estados, precios, características;
Datos de solicitud/contacto;
documentos y anexos (contratos, facturas, certificados, cheques, archivos, etc.);
configuraciones de acceso, roles, derechos, historial de cambios.

3.4. Datos de integraciones (si el Usuario/Cliente se ha conectado):

datos de clientes potenciales/tratos/contactos del CRM;
Datos del correo electrónico (más detalles en la sección 13);
Estados/notificaciones necesarias para que la integración funcione.

3.5. 3.5. El Operador no almacena ni procesa datos de pago con tarjeta bancaria ni verifica la exactitud de los datos personales proporcionados por el Usuario/Cliente.

3.6. Si el Usuario/Cliente carga datos de terceros, se compromete a garantizar que exista una base legal para dicha transferencia y procesamiento.

4. Finalidades del tratamiento de datos

El operador procesa datos para:

4.1. Funcionalidades de la plataforma GRIDIX: registro, autorización (incluida la vía SSO), gestión de cuentas y roles, y funcionamiento del panel de control.

4.2. Soporte y comunicaciones: respuestas a consultas, asistencia con la configuración.

4.3. Transacciones contractuales y financieras: facturación, contabilidad de pagos, prevención del fraude.

4.4. Mejoras en la calidad y el análisis: diagnóstico de errores, desarrollo de funcionalidades.

4.5. Seguridad: protección de cuentas, control de acceso, prevención de abusos.

4.6. Marketing (con consentimiento): boletines informativos. El usuario/cliente puede darse de baja en cualquier momento.

4.7. Cumplimiento de requisitos legales.

5. Base jurídica del tratamiento

Los datos se procesan sobre la base de:

acuerdo con el Usuario/Cliente
intereses legítimos de las Partes;
consentimiento del interesado;
cumplimiento de las obligaciones legales según la legislación vigente

6. Transferencia de datos a terceros

6.1. Datos personales no está a la venta.

6.2. Los datos pueden ser transferidos:

proveedores de infraestructura y alojamiento web;
proveedores de pago;
servicios de correo/notificación;
socios e integraciones (en nombre del Usuario/Cliente);
a petición legal de organismos gubernamentales/tribunales;

6.3. Los destinatarios de los datos están sujetos a acuerdos de confidencialidad.

6.4. 6.4. Los datos personales podrán ser tratados fuera del país de residencia del Usuario/Cliente, incluidos los Emiratos Árabes Unidos y Georgia. GRIDIX garantiza un nivel adecuado de protección de datos durante cualquier transferencia transfronteriza.

7. Cookies y tecnologías similares

7.1. GRIDIX utiliza cookies (esenciales, funcionales, analíticas y de marketing).

7.2. El usuario/cliente puede gestionar las cookies en la configuración del navegador.

8. Transferencia transfronteriza de datos

8.1. GRIDIX puede procesar datos en servidores ubicados en diferentes países.

8.2. En caso de transferencia transfronteriza, se aplican medidas de protección técnicas y contractuales.

9. Periodos de almacenamiento

GRIDIX almacena los datos solo durante el tiempo necesario para su procesamiento, a menos que la ley o un contrato exijan un período más prolongado.

10. Derechos de los interesados en los datos personales

El Usuario/Cliente tiene derecho a:

Descubra qué datos procesa GRIDIX;
obtener una copia de los datos, corregirlos o eliminarlos;
restringir el procesamiento u oponerse al mismo;
revocar el consentimiento.

Cómo contactar: La solicitud se envía a info@gridix.live Con el asunto "Datos personales / Privacidad". GRIDIX podrá solicitar la verificación de identidad.

11. Seguridad de los datos

GRIDIX aplica medidas organizativas y técnicas:

cifrado de datos durante la transmisión (TLS/SSL);
control de acceso y delimitación de roles;
copia de seguridad y monitorización;
restringir el acceso de los empleados.

12. Uso de IA y soluciones automatizadas

GRIDIX puede utilizar algoritmos de inteligencia artificial y sistemas automatizados para análisis y recomendaciones.

13. Uso de datos de Google (API de Google Workspace)

Al usar la autenticación de Google (inicio de sesión único) o conectar una cuenta de Google Workspace (API de Gmail) para usar el CRM integrado, se aplican las siguientes condiciones obligatorias:

13.1. Datos recopilados: Al conectar tu cuenta de Google a GRIDIX, solicitamos acceso a tu dirección de correo electrónico, nombre y foto de perfil para tu autorización. Al usar las funciones de CRM, también solicitamos acceso a Gmail para leer, enviar y administrar correos electrónicos en tu nombre. Recopilamos y almacenamos metadatos de correo electrónico, direcciones de remitente y destinatario, y el contenido de la correspondencia relacionada exclusivamente con tus actividades profesionales en el sector inmobiliario.

13.2. Finalidad del uso: Los datos de Gmail se utilizan exclusivamente para proporcionar la funcionalidad de comunicación de la plataforma GRIDIX. Esto permite a los desarrolladores enviar correos electrónicos personalizados a los agentes, realizar un seguimiento de las respuestas y mantener un historial de las comunicaciones comerciales dentro de la interfaz de GRIDIX.

13.3. Prohibición de transmisión y publicidad: No utilizamos tus datos de Google para mostrar ni segmentar anuncios. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros, intermediarios de información ni agencias de marketing.

13.4 Uso limitado:

El uso y la transferencia por parte de GRIDIX a cualquier otra aplicación de la información recibida de las API de Google se ajustarán a Política de datos de usuario de los servicios API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado. (El uso que la plataforma GRIDIX haga de la información recibida de las API de Google, así como su intercambio con cualquier otra aplicación, cumplirá con la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado).

13. Niños y menores de edad

La plataforma GRIDIX está destinada a uso profesional (B2B) y no está dirigida a personas menores de 18 años sin el consentimiento de un tutor legal.

15. Cambios en la política

GRIDIX se reserva el derecho de modificar esta Política. La nueva versión entrará en vigor tras su publicación en la Plataforma GRIDIX. .

16. Contactos del operador

Operador (Controlador/Operador): Dimpulse Tech Limited

DIRECCIÓN: Gate Avenue, Centro Financiero Internacional de Dubái (DIFC), Dubái, Emiratos Árabes Unidos

Número de licencia: CL9051

Número de registro y fecha de registro: 9051, 29 de agosto de 2024

Número de Registro Tributario (TRN): 104741389100001

Correo electrónico para consultas sobre datos personales: info@gridix.live

Teléfono: +971 54 297 0450

Director: Davydov Denis Yuryevich