GRIDIX құпиялылық саясаты
Жарияланған күні / соңғы жаңарту: 2026 жылғы 22 қаңтар.
GRIDIX Пайдаланушының/Клиенттің құпиялылық құқықтарын құрметтейді және Пайдаланушының/Клиенттің жеке деректерін қорғау үшін барлық шараларды қабылдайды.
Осы Құпиялылық саясаты (бұдан әрі деп аталады) «Саясат») цифрлық қызметтерді пайдалану кезінде жеке деректерді жинау, пайдалану, өңдеу, сақтау, беру және қорғау тәртібін сипаттайды GRIDIX домендерде gridix.live и app.gridx.live, сондай-ақ олардың тілдік нұсқалары мен қосалқы домендері (бұдан әрі деп аталады) «GRIDIX платформасы»).
GRIDIX платформасын пайдалану арқылы Пайдаланушы/Клиент осы Саясатты оқып шыққанын және оның шарттарын толығымен қабылдағанын растайды.
1. Терминдер мен анықтамалар
1.1. GRIDIX — жылжымайтын мүлік секторындағы сату мен қызметтерді автоматтандыруға арналған халықаралық SaaS платформасы.
1.2. Оператор (GRIDIX) — осы Саясат шеңберінде жеке деректерді өңдеуді ұйымдастыратын және/немесе жүзеге асыратын тұлға: Dimpulse Tech Limited компаниясы (DIFC, Дубай, БАӘ).
1.3. GRIDIX платформасы — GRIDIX веб-сайты мен қосымшалары, модульдері мен қызметтері, соның ішінде (бірақ онымен шектелмей):
- Маркетингтік сайт: https://www.gridix.live (және оның тілдік нұсқалары/қосалқы домендері);
- веб-платформа: https://app.gridix.live;
- PWA/мобильді нұсқалары (бар болса);
- функционалды модульдер (ақылды каталог, интерактивті каталогтар/шахмат тақталары, рөлдік шкафтар, интеграциялар және т.б.).
1.4. Пайдаланушы — GRIDIX платформасын пайдаланатын жеке тұлға (әзірлеуші/агенттік/агенттің өкілі, әкімші, менеджер, сондай-ақ клиенттің тіркелгісіне қол жеткізген сатып алушы/клиент қоса алғанда (бірақ онымен шектелмейді).
1.5. Жеке деректер - нақты жеке тұлғаға тікелей немесе жанама түрде қатысты кез келген ақпарат.
1.6. Клиент (B2B клиенті) — GRIDIX платформасын пайдаланатын және үшінші тараптардың (лидтер, сатып алушылар және т.б.) деректерін жүктей/енгізе алатын ұйым/заңды тұлға/жеке кәсіпкер (әзірлеуші, агенттік, серіктес қоса алғанда (бірақ онымен шектелмей).
1.7. Пайдаланушы/клиент мазмұны — Пайдаланушы/Клиент жүктейтін немесе жасайтын деректер мен файлдар GRIDIX платформасы (жоспарлар, лоттар, суреттер, құжаттар, хабарламалар, мәртебелер және т.б.).
1.8. Жеке деректерді өңдеу — дербес деректермен жасалатын кез келген әрекет (операция) немесе әрекеттер жиынтығы: жинау, жазу, жүйелеу, жинақтау, сақтау, нақтылау, алу, пайдалану, беру, жекешелендіру, бұғаттау, жою, жою.
2. Деректерді кім және қандай күйде өңдейді (контроллер/процессор)
2.1. Платформаның маркетингтік және қоғамдық қызметтерін пайдаланған кезде GRIDIX келесі функцияларды орындайды: Оператор (бақылаушы) жеке деректер.
2.2. Клиенттер (B2B) GRIDIX платформасын пайдаланған кезде, GRIDIX келесі функцияларды орындайды: Процессор, және Клиент - клиенттері мен пайдаланушыларының деректерінің, сондай-ақ барлық Клиенттік мазмұнның Операторы рөлінде.
2.3. Клиент үшінші тұлғалардың жеке деректерін GRIDIX-ке беруге заңды негіздердің бар екеніне кепілдік береді.
2.4. Интеграциялар (CRM/банктер/пошта/мессенджер). Интеграцияларды іске қосқан кезде, кейбір деректер Клиенттің немесе Пайдаланушының өтініші бойынша үшінші тарап қызметтеріне берілуі мүмкін. Интеграцияларды іске қосатын тарап (Клиент/Пайдаланушы) берудің және интеграцияны орнатудың заңды негізі үшін жауапты.
3. Оператор қандай деректерді өңдейді?
3.1. Пайдаланушы/Клиент тікелей ұсынатын деректер
аты-жөні, тегі (немесе толық аты-жөні), лауазымы;
электрондық пошта, телефон;
компания/ұйым, рөл, жоба/нысан;
Қолдау қызметімен, өтініштермен, сұраныстармен хат алмасу.
3.2. Техникалық деректер (автоматты түрде жиналады)
IP мекенжайы, құрылғы түрі, ОС, браузер, тіл;
сеанс идентификаторлары, интерфейс әрекеттерінің журналдары;
cookie файлдары/ұқсас технологиялар.
3.3. Жобалардағы пайдаланушы/клиент мазмұны және деректері
жоспарлар/сызбалар/кескіндер/медиа құралдары;
учаскелер/пәтерлер/нысандар, мәртебелер, бағалар, сипаттамалар туралы деректер;
өтінім/байланыс деректері (егер GRIDIX платформасында енгізілген болса);
құжаттар мен қосымшалар (келісімшарттар, шот-фактуралар, актілер, чектер, файлдар және т.б.) (егер GRIDIX платформасында енгізілген болса);
параметрлерге, рөлдерге, құқықтарға, өзгерістер тарихына кіру.
3.4. Интеграциялардан алынған деректер (егер Пайдаланушы/Клиент қосылған болса)
CRM жүйесінен алынған ықтимал тұтынушы/келісім/байланыс деректері;
интеграцияның жұмыс істеуі үшін қажетті күйлер/хабарландырулар.
3.5. Оператор банк картасымен төлем деректерін сақтамайды немесе өңдемейді және Пайдаланушы/Клиент ұсынған жеке деректердің дұрыстығын тексермейді.
3.6. Егер Пайдаланушы/Клиент үшінші тараптардың (клиенттер, лидтер және т.б.) деректерін жүктесе, Пайдаланушы/Клиент мұндай беру мен өңдеу үшін заңды негіздердің (хабарламалар, келісімдер, шарттық негіздер - қолданыстағы заңнаманың талаптарына байланысты) болуын қамтамасыз етуге міндеттенеді.
4. Деректерді өңдеу мақсаттары
Оператор келесі деректерді өңдейді:
4.1. GRIDIX платформасын қамтамасыз ету: Тіркелу, кіру, тіркелгі және рөлдерді басқару, жобаға кіру, каталогтарды/шахмат тақталарын көрсету, жеке тіркелгілермен жұмыс істеу.
4.2. Қолдау және байланыс: сұраныстарға жауаптар, орнатуға көмек, мәртебені жаңарту.
4.3. Келісімшарттық және қаржылық операциялар: шот-фактура, төлемдерді есепке алу, жазылымды басқару, алаяқтықтың алдын алу.
4.4. Сапа мен аналитиканы жақсарту: Қателерді диагностикалау, тұрақтылықты жақсарту, функционалдылықты дамыту, пайдалану аналитикасы (анонимді/агрегаттық деректерге негізделгендерді қоса алғанда).
4.5. Қауіпсіздік: Тіркелгіні қорғау, оқиғаларды тергеу, кіруді бақылау, теріс пайдаланудың алдын алу.
4.6. Маркетинг (қажет болған жағдайда келісіммен): Ақпараттық бюллетеньдер, жаңалықтар, демонстрацияларға/вебинарларға шақырулар, арнайы ұсыныстар. Пайдаланушы/клиент кез келген уақытта маркетингтік коммуникациялардан бас тарта алады.
4.7. Заңды талаптарды сақтау.
5. Өңдеудің құқықтық негізі
Жағдайға байланысты деректер келесі негізде өңделеді:
Пайдаланушымен/клиентпен келісім (GRIDIX платформасын қамтамасыз ету, техникалық қолдау, есеп айырысу);
Тараптардың заңды мүдделері (қауіпсіздік, теріс пайдаланудың алдын алу, қызмет көрсетуді жақсарту);
деректер субъектісінің келісімі (маркетингтік электрондық пошталар, белгілі бір cookie файлдары/қажет болған жағдайда бақылау);
қолданыстағы заңнамаға сәйкес заңды міндеттемелерді орындау (бухгалтерлік есеп/салықтар/уәкілетті органдардың сұрауларына жауаптар).
6. Деректерді үшінші тараптарға беру
6.1. Жеке деректер сатылымда емес.
6.2. Деректер келесі жағдайларда берілуі мүмкін:
қызметтердің жұмыс істеуін қамтамасыз ету үшін инфрақұрылым және хостинг провайдерлеріне;
аналитика және қателерді бақылау қызметтері (егер пайдаланылса);
төлем провайдерлері - төлемдерді қабылдау үшін (мұндай жағдайларда банк картасының деректерін GRIDIX емес, провайдер өңдейді);
пошта/хабарландыру қызметтері (электрондық пошта/SMS/push) - хабарламаларды жеткізу үшін;
Пайдаланушы/Клиент қосқан серіктестер мен интеграциялар (CRM және т.б.) - Пайдаланушының/Клиенттің орнатуына/нұсқаулықтарына сәйкес;
мемлекеттік органдардың/соттың заңды талабы бойынша;
GRIDIX және Пайдаланушы/Клиенттің құқықтары мен қауіпсіздігін қорғау үшін.
6.3. Деректерді алушылар (қажет болған жағдайда) деректер субъектісінің атынан құпиялылық және деректерді өңдеу шарттары бойынша жұмыс істейді.
6.4. Жеке деректер Пайдаланушының/Клиенттің тұратын елінен тыс жерде, соның ішінде БАӘ мен Грузияда өңделуі мүмкін. GRIDIX кез келген трансшекаралық тасымалдау кезінде деректерді қорғаудың тиісті деңгейін қамтамасыз етеді.
7. Cookie файлдары және осыған ұқсас технологиялар
7.1. GRIDIX cookie файлдарын және осыған ұқсас технологияларды пайдаланады:
міндетті — авторизациялау, қауіпсіздік, интерфейс жұмысы үшін;
функционалды — параметрлер мен қалауларды есте сақтау;
аналитикалық — қызметті пайдалану және жетілдіру туралы статистика (мүмкіндігінше жиынтық түрде);
маркетинг — жарнамалық әсерлер/атрибуция (егер пайдаланылса, әдетте келісім қажет).
7.2. Пайдаланушы/Клиент cookie файлдарын браузер параметрлерінде және/немесе cookie баннері арқылы (егер орнатылған болса) басқара алады. Кейбір cookie файлдарын өшіру GRIDIX платформасының жұмысына әсер етуі мүмкін. .
8. Трансшекаралық деректерді беру
8.1. GRIDIX әртүрлі елдерде орналасқан серверлердегі деректерді өңдей алады (пайдаланылатын хостинг пен провайдерлерге байланысты).
8.2. Шекара арқылы тасымалдау жағдайында GRIDIX қорғаныс шараларын қолданады: келісімшарттық міндеттемелер, қолжетімділікті шектеу, техникалық қауіпсіздік шаралары.
9. Сақтау мерзімдері
GRIDIX деректерді сақтайды қажет болғаннан артық емес өңдеу мақсаттары үшін, егер заңмен немесе келісімшартпен ұзағырақ мерзім талап етілмесе.
10. Жеке деректер субъектілерінің құқықтары
Пайдаланушы/Клиенттің келесі құқықтар бар:
GRIDIX қандай деректерді өңдейтінін біліңіз;
деректердің көшірмесін алу;
деректерді дұрыстау/жаңарту;
деректерді жою (егер өңдеуді жалғастыруға заңды негіздер болмаса);
өңдеуді шектеу;
өңдеуге қарсылық (кейбір жағдайларда);
келісімді қайтарып алу (егер өңдеу келісімге негізделген болса);
деректерді портативті форматта алыңыз (қажет болса).
Қалай хабарласуға болады: сұрау жіберіледі info@gridix.live “Жеке деректер / Құпиялылық” тақырыбымен.
Пайдаланушының/клиенттің деректерін қорғау үшін GRIDIX жеке басын/өкілеттілігін растайтын құжаттарды сұрауы мүмкін.
11. Деректер қауіпсіздігі
GRIDIX ұйымдастырушылық және техникалық қауіпсіздік шараларын жүзеге асырады, соның ішінде:
деректерді беру кезінде шифрлау (TLS/SSL);
кіруді бақылау және рөлдерді бөлу;
сақтық көшірме жасау және бақылау;
белсенділік журналдары және аномалияны анықтау;
қызметкерлердің қажеттілікке байланысты қол жеткізуін шектеу.
12. Жасанды интеллект пен автоматтандырылған шешімдерді пайдалану
GRIDIX аналитика және ұсыныстар үшін жасанды интеллект алгоритмдері мен автоматтандырылған жүйелерді пайдалануы мүмкін.
13. Балалар мен кәмелетке толмағандар
GRIDIX платформасы кәсіби пайдалануға (B2B) арналған және заңды қамқоршысының келісімінсіз 18 жасқа толмаған адамдарға бағытталмаған.
14. Саясатқа енгізілген өзгерістер
GRIDIX осы Саясатты өзгерту құқығын өзінде қалдырады. Жаңа нұсқа GRIDIX платформасында жарияланғаннан кейін күшіне енеді. .
15. Оператордың байланыс деректері
Оператор (Басқарушы/Оператор): Dimpulse Tech Limited компаниясы
Мекенжайы: Gate Avenue, Дубай халықаралық қаржы орталығы (DIFC), Дубай, Біріккен Араб Әмірліктері
Лицензия нөмірі: CL9051
Тіркеу нөмірі және тіркеу күні: 9051, 2024 жылғы 29 тамыз
Салық төлеушіні тіркеу нөмірі (TRN): 104741389100001
Жеке деректерге қатысты сұрақтар бойынша электрондық пошта: info@gridix.live
Телефон: +971 54 297 0450
Директор: Давыдов Денис Юрьевич