นโยบายการคืนเงิน GRIDIX

ยินดีต้อนรับสู่แพลตฟอร์ม GRIDIX!

เนื่องจากคุณเพิ่งคลิกข้อกำหนดในการให้บริการของเรา โปรดหยุดชั่วคราว หยิบกาแฟ/ชาสักแก้ว แล้วอ่านหน้าต่อไปนี้อย่างละเอียด ซึ่งจะใช้เวลาประมาณ 20 นาที

ข้อกำหนดเหล่านี้ใช้กับผู้เยี่ยมชม ผู้ใช้ และบุคคลอื่น ๆ ทั้งหมดที่ต้องการเข้าถึงหรือใช้แพลตฟอร์ม GRIDIX

คุณรับทราบว่าคุณได้อ่านและทำความเข้าใจนโยบายการคืนเงินแล้วและตกลงที่จะผูกพันตามนโยบายนี้

หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนด (หรือไม่สามารถปฏิบัติตามข้อกำหนดได้) คุณจะไม่สามารถใช้แพลตฟอร์ม GRIDIX ได้ ในกรณีนี้ โปรดแจ้งให้เราทราบทางอีเมลที่ info@gridix.live เพื่อให้เราลองหาวิธีแก้ไข

ขอบคุณสำหรับความรับผิดชอบของคุณ

1. ข้อกำหนดทั่วไป

นโยบายการคืนเงินนี้กำหนดกฎที่โปร่งใสและเข้าใจได้สำหรับการคืนเงินสำหรับบริการ GRIDIX รับประกันการปฏิบัติตามข้อกำหนดของ Stripe และแนวปฏิบัติสากลของแพลตฟอร์ม SaaS และยังมีเป้าหมายเพื่อลดความเสี่ยงของข้อพิพาทในการชำระเงิน (การปฏิเสธการชำระเงิน) (ต่อไปนี้จะเรียกว่านโยบาย)

2. สถานะทางกฎหมาย

2.1. นโยบายการคืนสินค้านี้ เป็นส่วนสำคัญของข้อเสนอสาธารณะของ GRIDIX

2.2. นโยบายนี้ใช้กับการชำระเงินทั้งหมดสำหรับการใช้แพลตฟอร์ม GRIDIX

2.3. นโยบายนี้ใช้ร่วมกับ:

• ข้อเสนอสาธารณะ GRIDIX
• นโยบายความเป็นส่วนตัวของ GRIDIX

3. เรื่องของข้อตกลง

3.1. นโยบายนี้ควบคุมขั้นตอนการคืนเงินสำหรับ:

• สมัครสมาชิกแพลตฟอร์ม GRIDIX SaaS
• บริการการกำหนดค่า การใช้งาน การรวม และการปรับแต่ง
• บริการอื่น ๆ ที่ชำระผ่าน Stripe หรือระบบการชำระเงินอย่างเป็นทางการอื่น ๆ

4. โมเดลลูกค้า

GRIDIX ให้บริการเฉพาะในรูปแบบ B2B สำหรับผู้ใช้ รวมถึง (แต่ไม่จำกัดเพียง) ผู้สร้าง นักพัฒนา ตัวแทนอสังหาริมทรัพย์ พันธมิตร

นโยบายนี้ไม่ได้มีไว้สำหรับกลุ่มผู้บริโภคจำนวนมาก (B2C)

5. หลักการชำระเงิน

5.1. บริการ GRIDIX ทั้งหมดมีให้ใน การชำระเงินล่วงหน้า 100%

5.2. วันที่ชำระเงินคือวันที่โอนเงินเข้าบัญชี GRIDIX จริง

5.3. การชำระค่าบริการดำเนินการผ่าน Stripe หรือระบบการชำระเงินอื่น ๆ ที่มีให้เมื่อทำการสั่งซื้อ

6. ตรรกะการส่งคืนคีย์

6.1 การสมัครสมาชิกแพลตฟอร์ม SaaS

• การสมัครสมาชิก GRIDIX ชำระล่วงหน้า 100%
• ไม่มีการคืนเงินสำหรับช่วงเวลาที่เรียกเก็บเงินที่เริ่มต้นหรือสิ้นสุดแล้ว ไม่ได้ให้
• ลูกค้ามีสิทธิ์ยกเลิกการสมัครสมาชิกได้ตลอดเวลา ในขณะที่การเข้าถึงแพลตฟอร์มยังคงอยู่จนกระทั่งสิ้นสุดระยะเวลาการชำระเงิน การเรียกเก็บเงินเพิ่มเติมจะสิ้นสุดลง
• การคืนเงินสามารถทำได้เฉพาะในกรณีที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนดไว้อย่างชัดแจ้ง

6.2 บริการการตั้งค่า การใช้งาน และการปรับแต่ง

• ไม่มีการคืนเงินสำหรับบริการการตั้งค่า การใช้งาน การรวมระบบ และการปรับแต่ง
• การบริการจะถือว่าให้บริการตั้งแต่เริ่มงานหรือทันทีที่ทรัพยากรของทีม GRIDIX ถูกสงวนไว้
• บริการเหล่านี้เป็นบริการเฉพาะบุคคลและไม่สามารถนำมาใช้ซ้ำได้

6.3 การชำระเงินที่ผิดพลาดหรือซ้ำซ้อน

การคืนเงินจะดำเนินการเมื่อมีการยืนยัน:

• การตัดจำหน่ายซ้ำ
• การชำระเงินที่ผิดพลาด

การคืนเงินจะดำเนินการเต็มจำนวนโดยใช้วิธีการชำระเงินแบบเดียวกับที่ใช้ในการชำระเงิน ภายใน 10 วันทำการหลังจากการตรวจสอบ

6.4 การชำระเงินที่ไม่ระบุชื่อ

หากไม่สามารถระบุการชำระเงินได้อย่างชัดเจน (เช่น ไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ของการชำระเงินหรือระยะเวลาการสมัครสมาชิก) การชำระเงินดังกล่าวจะถือว่าไม่ชัดเจนจนกว่าลูกค้าจะให้ข้อมูลชี้แจงที่จำเป็น สามารถขอคืนเงินได้หลังจากระบุการชำระเงินแล้ว

6.5 ความล้มเหลวทางเทคนิคในส่วนของ GRIDIX

หากไม่สามารถให้บริการได้เนื่องจากความผิดพลาดของ GRIDIX อาจมีรูปแบบการชดเชยดังต่อไปนี้:

• การคืนเงินบางส่วน
• การขยายระยะเวลาการเข้าถึงแพลตฟอร์ม GRIDIX
• การให้สินเชื่อสำหรับงวดต่อๆ ไป

รูปแบบการชดเชยจะกำหนดโดย GRIDIX ทีละรายการ โดยคำนึงถึงลักษณะของความล้มเหลวและระยะเวลาที่ไม่สามารถใช้งานได้ของบริการ

7. ข้อยกเว้น

จะไม่มีการคืนเงินหาก:

• มีการให้บริการทั้งหมดหรือบางส่วน
• ผู้ใช้/ลูกค้าไม่ได้ใช้ฟังก์ชันการทำงานของแพลตฟอร์ม GRIDIX ด้วยความคิดริเริ่มของตนเอง
• ความคาดหวังของผู้ใช้/ลูกค้าเป็นเรื่องส่วนตัว
• ปัญหาหรือความล่าช้าเกิดจากการกระทำของผู้ใช้/ลูกค้า หรือบริการและการบูรณาการของบุคคลที่สาม

8. วิธีการคืนสินค้า

• การคืนเงินทั้งหมดจะดำเนินการโดยใช้วิธีการชำระเงินเดียวกันกับที่ใช้ในการชำระเงินเท่านั้น
• การคืนเงินจะดำเนินการผ่าน Stripe หรือผู้ประมวลผลการชำระเงินที่เหมาะสม
• การประมวลผลข้อมูลการชำระเงินดำเนินการตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ GRIDIX

9. เวลาในการประมวลผล

• คำขอคืนสินค้าจะดำเนินการภายในไม่เกิน 5 วันทำการ
• การคืนสินค้าจะดำเนินการภายในไม่เกิน 10 วันทำการ
• เงื่อนไขการโอนเงินที่แท้จริงขึ้นอยู่กับธนาคารหรือระบบการชำระเงินของผู้ใช้/ลูกค้า

10. ความโปร่งใสและการปฏิบัติตามแถบ

• นโยบายการคืนสินค้ามีให้สำหรับผู้ใช้/ลูกค้าจนกว่าจะชำระเงิน
• เงื่อนไขการคืนสินค้าได้รับการกำหนดไว้อย่างชัดเจน ไม่คลุมเครือ และไม่คลุมเครือ
• การคืนเงินจะไม่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติและถูกจำกัดโดยข้อกำหนดของนโยบายนี้
• นโยบายนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อลดความเสี่ยงของข้อพิพาทในการชำระเงิน (การปฏิเสธการชำระเงิน/การปฏิเสธการชำระเงิน)

11. การสื่อสาร

คำขอทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการคืนเงินได้รับการยอมรับผ่านช่องทางการสนับสนุนอย่างเป็นทางการของ GRIDIX - info@gridix.live รายละเอียดการติดต่อของบริการสนับสนุนจะเหมือนกับรายละเอียดที่ระบุไว้ในข้อเสนอสาธารณะและนโยบายความเป็นส่วนตัวของ GRIDIX

12. ข้อจำกัดความรับผิดชอบทางกฎหมาย

ไม่มีสิ่งใดในนโยบายการคืนสินค้านี้จำกัดสิทธิ์ของผู้ใช้/ลูกค้าภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้