นโยบายความเป็นส่วนตัวของ GRIDIX
วันที่เผยแพร่ / อัปเดตล่าสุด: 22 มกราคม 2569.
GRIDIX เคารพสิทธิความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้/ลูกค้า และดำเนินมาตรการทุกอย่างเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้/ลูกค้า.
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ (ต่อไปนี้จะเรียกว่า «นโยบาย») อธิบายขั้นตอนการเก็บรวบรวม การใช้ การประมวลผล การจัดเก็บ การถ่ายโอน และการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อใช้บริการดิจิทัลของ GRIDIX บนโดเมนต่างๆ กริดิกซ์ไลฟ์ и แอปกริดซ์ไลฟ์, รวมถึงเวอร์ชันภาษาและโดเมนย่อยต่างๆ (ต่อไปนี้จะเรียกว่า «แพลตฟอร์ม GRIDIX»).
การใช้งานแพลตฟอร์ม GRIDIX แสดงว่าผู้ใช้/ลูกค้าได้อ่านนโยบายนี้และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดแล้ว.
1. คำศัพท์และคำจำกัดความ
1.1. กริดิกซ์ — แพลตฟอร์ม SaaS ระดับนานาชาติสำหรับการทำงานอัตโนมัติในด้านการขายและบริการในภาคอสังหาริมทรัพย์.
1.2. ผู้ปฏิบัติงาน (GRIDIX) — บุคคลที่จัดการและ/หรือดำเนินการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลภายในกรอบของนโยบายนี้: บริษัท ดิมพัลส์ เทค จำกัด (DIFC, ดูไบ, สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์).
1.3. แพลตฟอร์ม GRIDIX — เว็บไซต์และแอปพลิเคชัน โมดูล และบริการของ GRIDIX รวมถึง (แต่ไม่จำกัดเพียง):
เว็บไซต์การตลาด:
https://www.gridix.live(และเวอร์ชันภาษา/โดเมนย่อยต่างๆ);แพลตฟอร์มเว็บสำหรับนักพัฒนา:
https://app.gridix.live;
- แพลตฟอร์มออนไลน์สำหรับตัวแทนอสังหาริมทรัพย์:
https://agent.gridix.live;
เวอร์ชัน PWA/มือถือ (ถ้ามี);
โมดูลการทำงาน (แคตตาล็อกอัจฉริยะ, แคตตาล็อก/กระดานหมากรุกแบบโต้ตอบ, ตู้เก็บเอกสารบทบาท, การเชื่อมต่อระบบ ฯลฯ).
1.4. ผู้ใช้ — บุคคลที่ใช้แพลตฟอร์ม GRIDIX (รวมถึง (แต่ไม่จำกัดเพียง) ตัวแทนของผู้พัฒนา/เอเจนซี่/ตัวแทนขาย ผู้ดูแลระบบ ผู้จัดการ ตลอดจนผู้ซื้อ/ลูกค้าที่ได้รับสิทธิ์เข้าถึงบัญชีลูกค้า).
1.5. ข้อมูลส่วนบุคคล - ข้อมูลใดๆ ที่เกี่ยวข้องโดยตรงหรือโดยอ้อมกับบุคคลใดบุคคลหนึ่งโดยเฉพาะ.
1.6. ลูกค้า (ลูกค้าธุรกิจแบบ B2B) — องค์กร/นิติบุคคล/ผู้ประกอบการรายบุคคล (รวมถึง (แต่ไม่จำกัดเพียง) นักพัฒนา ตัวแทน หุ้นส่วน) ที่ใช้แพลตฟอร์ม GRIDIX และสามารถอัปโหลด/ป้อนข้อมูลของบุคคลที่สาม (ผู้สนใจ ผู้ซื้อ ฯลฯ) ได้.
1.7. เนื้อหาของผู้ใช้/ลูกค้า — ข้อมูลและไฟล์ที่ผู้ใช้/ลูกค้าอัปโหลดหรือสร้างขึ้นบนแพลตฟอร์ม GRIDIX (เช่น แผนผัง แปลงที่ดิน รูปภาพ เอกสาร ข้อความ สถานะ ฯลฯ).
1.8. การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล — การกระทำใดๆ (การดำเนินการ) หรือชุดของการกระทำใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล ได้แก่ การรวบรวม การบันทึก การจัดระบบ การสะสม การจัดเก็บ การชี้แจง การดึงข้อมูล การใช้งาน การถ่ายโอน การทำให้เป็นข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตน การระงับ การลบ การทำลาย.
2. ใครเป็นผู้ประมวลผลข้อมูล และอยู่ในสถานะใด (ผู้ควบคุม/ผู้ประมวลผล)
2.1. เมื่อใช้บริการด้านการตลาดและบริการสาธารณะของแพลตฟอร์ม GRIDIX แพลตฟอร์มนี้จะทำหน้าที่เป็นผู้ดำเนินการ (ผู้ควบคุม) ข้อมูลส่วนบุคคล.
2.2. เมื่อลูกค้า (B2B) ใช้แพลตฟอร์ม GRIDIX นั้น GRIDIX จะทำหน้าที่เป็นผู้ประมวลผล และลูกค้าจะทำหน้าที่เป็นผู้ดำเนินการข้อมูลของลูกค้าและผู้ใช้ของตน รวมถึงเนื้อหาทั้งหมดของลูกค้าด้วย.
2.3. 2.3. ลูกค้ารับประกันว่ามีเหตุผลทางกฎหมายสำหรับการโอนข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่สามไปยัง GRIDIX.
2.4. การเชื่อมต่อระบบ (CRM/ธนาคาร/อีเมล/แอปพลิเคชันส่งข้อความ). เมื่อเปิดใช้งานการผสานรวม ข้อมูลบางส่วนอาจถูกส่งไปยังบริการของบุคคลที่สามในนามของลูกค้าหรือผู้ใช้ ฝ่ายที่เปิดใช้งานการผสานรวม (ลูกค้า/ผู้ใช้) มีความรับผิดชอบต่อพื้นฐานทางกฎหมายสำหรับการส่งข้อมูลและการตั้งค่าการผสานรวม เงื่อนไขการประมวลผลข้อมูลโดยบริการของ Google อธิบายไว้ในส่วนที่ 13.
3. ผู้ปฏิบัติงานประมวลผลข้อมูลอะไรบ้าง?
3.1. ข้อมูลที่ผู้ใช้/ลูกค้าให้มาโดยตรง
ชื่อ นามสกุล (หรือชื่อเต็ม) ตำแหน่ง;
อีเมล, โทรศัพท์;
บริษัท/องค์กร, บทบาท, โครงการ/เป้าหมาย;
การติดต่อประสานงานด้านการสนับสนุน การสมัคร และคำขอต่างๆ.
3.2. ข้อมูลทางเทคนิค (รวบรวมโดยอัตโนมัติ)
ที่อยู่ IP, ประเภทอุปกรณ์, ระบบปฏิบัติการ, เบราว์เซอร์, ภาษา;
ตัวระบุเซสชัน บันทึกการดำเนินการอินเทอร์เฟซ;
คุกกี้/เทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน.
3.3. เนื้อหาและข้อมูลของผู้ใช้/ลูกค้าภายในโครงการ
แผนงาน/ภาพวาด/รูปภาพ/สื่อต่างๆ;
ข้อมูลเกี่ยวกับที่ดิน/อพาร์ตเมนต์/อาคาร สถานะ ราคา และคุณลักษณะต่างๆ;
รายละเอียดการสมัคร/ติดต่อ;
เอกสารและเอกสารแนบ (สัญญา ใบแจ้งหนี้ ใบรับรอง เช็ค แฟ้มเอกสาร ฯลฯ);
การเข้าถึงการตั้งค่า บทบาท สิทธิ์ และประวัติการเปลี่ยนแปลง.
3.4. ข้อมูลจากการเชื่อมต่อระบบ (หากผู้ใช้/ลูกค้าได้เชื่อมต่อแล้ว):
ข้อมูลลูกค้าเป้าหมาย/ข้อตกลง/ผู้ติดต่อจากระบบ CRM;
รายละเอียดอีเมล (ดูรายละเอียดเพิ่มเติมในหัวข้อ 13);
สถานะ/การแจ้งเตือนที่จำเป็นสำหรับการทำงานของระบบผสานรวม.
3.5. 3.5. ผู้ให้บริการจะไม่จัดเก็บหรือประมวลผลข้อมูลการชำระเงินด้วยบัตรธนาคาร และจะไม่ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลส่วนบุคคลที่ผู้ใช้/ลูกค้าให้ไว้.
3.6. หากผู้ใช้/ลูกค้าอัปโหลดข้อมูลจากบุคคลที่สาม ผู้ใช้/ลูกค้าตกลงที่จะตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีพื้นฐานทางกฎหมายสำหรับการถ่ายโอนและการประมวลผลดังกล่าว.
4. วัตถุประสงค์ของการประมวลผลข้อมูล
ผู้ปฏิบัติงานประมวลผลข้อมูลเพื่อ:
4.1. คุณสมบัติของแพลตฟอร์ม GRIDIX: การลงทะเบียน การอนุญาต (รวมถึงผ่าน SSO) การจัดการบัญชีและบทบาท และการใช้งานแดชบอร์ด.
4.2. การสนับสนุนและการติดต่อสื่อสาร: การตอบข้อซักถาม การช่วยเหลือในการติดตั้ง.
4.3. ธุรกรรมตามสัญญาและทางการเงิน: การออกใบแจ้งหนี้ การบัญชีการชำระเงิน การป้องกันการฉ้อโกง.
4.4. การปรับปรุงคุณภาพและการวิเคราะห์: การวินิจฉัยข้อผิดพลาด การพัฒนาฟังก์ชันการทำงาน.
4.5. ระบบรักษาความปลอดภัย: การปกป้องบัญชีผู้ใช้ การควบคุมการเข้าถึง การป้องกันการละเมิด.
4.6. การตลาด (โดยได้รับความยินยอม): จดหมายข่าว ผู้ใช้/ลูกค้าสามารถยกเลิกการสมัครรับข้อมูลได้ตลอดเวลา.
4.7. การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย.
5. พื้นฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผลข้อมูล
ข้อมูลจะถูกประมวลผลโดยอิงตาม:
ข้อตกลงกับผู้ใช้/ลูกค้า
ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของคู่กรณี;
ความยินยอมของเจ้าของข้อมูล;
การปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายภายใต้กฎหมายปัจจุบัน
6. การถ่ายโอนข้อมูลไปยังบุคคลที่สาม
6.1. ข้อมูลส่วนบุคคล ไม่วางจำหน่าย.
6.2. อาจมีการถ่ายโอนข้อมูล:
ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานและโฮสติ้ง;
ผู้ให้บริการชำระเงิน;
บริการส่งจดหมาย/แจ้งเตือน;
พันธมิตรและการบูรณาการ (ในนามของผู้ใช้/ลูกค้า);
ตามคำร้องขอตามกฎหมายของหน่วยงานราชการ/ศาล;
6.3. ผู้รับข้อมูลจะถูกเก็บรักษาข้อมูลไว้ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับ.
6.4. 6.4. ข้อมูลส่วนบุคคลอาจได้รับการประมวลผลนอกประเทศที่ผู้ใช้/ลูกค้าอาศัยอยู่ รวมถึงสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์และจอร์เจีย GRIDIX รับประกันระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมในระหว่างการถ่ายโอนข้อมูลข้ามพรมแดนใดๆ.
7. คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน
7.1. GRIDIX ใช้คุกกี้ (จำเป็น, คุกกี้เพื่อการทำงาน, คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์, คุกกี้เพื่อการตลาด).
7.2. ผู้ใช้/ลูกค้าสามารถจัดการคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์.
8. การถ่ายโอนข้อมูลข้ามพรมแดน
8.1. GRIDIX อาจประมวลผลข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในประเทศต่างๆ.
8.2. ในกรณีการโอนย้ายข้ามพรมแดน จะมีการใช้มาตรการคุ้มครองทางเทคนิคและตามสัญญา.
9. ระยะเวลาการเก็บรักษา
GRIDIX จะเก็บรักษาข้อมูลไม่นานเกินกว่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ในการประมวลผล เว้นแต่กฎหมายหรือสัญญาจะกำหนดให้ต้องเก็บรักษาไว้เป็นระยะเวลานานกว่านั้น.
10. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ผู้ใช้/ลูกค้ามีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:
ค้นหาว่า GRIDIX ประมวลผลข้อมูลอะไรบ้าง;
ขอรับสำเนาข้อมูล แก้ไข หรือลบข้อมูลนั้น;
จำกัดการประมวลผลหรือวัตถุให้อยู่ภายในนั้น;
เพิกถอนความยินยอม.
วิธีการสมัคร: คำขอถูกส่งไปยัง info@gridix.live โดยใช้หัวข้อ "ข้อมูลส่วนบุคคล / ความเป็นส่วนตัว" GRIDIX อาจขอตรวจสอบยืนยันตัวตน.
11. ความปลอดภัยของข้อมูล
GRIDIX นำมาตรการด้านองค์กรและเทคนิคมาใช้:
การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่ง (TLS/SSL);
การควบคุมการเข้าถึงและการกำหนดบทบาท;
การสำรองข้อมูลและการตรวจสอบ;
จำกัดการเข้าถึงของพนักงาน.
12. การใช้ปัญญาประดิษฐ์และระบบอัตโนมัติ
GRIDIX อาจใช้อัลกอริธึมปัญญาประดิษฐ์และระบบอัตโนมัติสำหรับการวิเคราะห์และให้คำแนะนำ.
13. การใช้ข้อมูลของ Google (Google Workspace API)
เมื่อใช้การตรวจสอบสิทธิ์ของ Google (Single Sign-On) หรือเชื่อมต่อบัญชี Google Workspace (Gmail API) เพื่อใช้งาน CRM ในตัว จะต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขบังคับต่อไปนี้:
13.1. ข้อมูลที่รวบรวม: เมื่อคุณเชื่อมต่อบัญชี Google กับ GRIDIX เราจะขอสิทธิ์เข้าถึงที่อยู่อีเมล ชื่อ และรูปโปรไฟล์ของคุณเพื่อการอนุญาต เมื่อใช้คุณสมบัติ CRM เราจะขอสิทธิ์เข้าถึง Gmail เพิ่มเติมเพื่ออ่าน ส่ง และจัดการอีเมลในนามของคุณ เราเก็บรวบรวมและจัดเก็บข้อมูลเมตาของอีเมล ที่อยู่ผู้ส่ง/ผู้รับ และเนื้อหาของการติดต่อสื่อสารที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมทางวิชาชีพด้านอสังหาริมทรัพย์ของคุณเท่านั้น.
13.2. วัตถุประสงค์ในการใช้งาน: ข้อมูลจาก Gmail ถูกนำมาใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการสื่อสารของแพลตฟอร์ม GRIDIX เท่านั้น ซึ่งช่วยให้นักพัฒนาสามารถส่งอีเมลไปยังตัวแทนได้อย่างตรงเป้าหมาย ติดตามการตอบกลับ และเก็บรักษาประวัติการสื่อสารทางธุรกิจภายในอินเทอร์เฟซของ GRIDIX ได้.
13.3. ข้อห้ามในการส่งต่อและการโฆษณา: เราจะไม่ใช้ข้อมูล Google ของคุณในการแสดงหรือกำหนดเป้าหมายโฆษณาอย่างเด็ดขาด เราจะไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สาม ตัวกลางข้อมูล หรือบริษัทการตลาดใดๆ ทั้งสิ้น.
13.4 การใช้งานที่จำกัด:
การใช้งานและการส่งต่อข้อมูลที่ได้รับจาก Google API ของ GRIDIX ไปยังแอปพลิเคชันอื่นใด จะต้องเป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไข นโยบายข้อมูลผู้ใช้บริการ Google API, รวมถึงข้อกำหนดการใช้งานแบบจำกัดด้วย. (การใช้งานและการแบ่งปันข้อมูลที่ได้รับจาก Google API ของแพลตฟอร์ม GRIDIX กับแอปพลิเคชันอื่นใด จะต้องเป็นไปตามนโยบายข้อมูลผู้ใช้บริการ Google API รวมถึงข้อกำหนดการใช้งานที่จำกัด).
13. เด็กและเยาวชน
แพลตฟอร์ม GRIDIX มีไว้สำหรับการใช้งานระดับมืออาชีพ (B2B) และไม่ได้มีไว้สำหรับบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองตามกฎหมาย.
15. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
GRIDIX ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายฉบับนี้ ฉบับใหม่จะมีผลบังคับใช้เมื่อมีการเผยแพร่บนแพลตฟอร์ม GRIDIX .
16. ข้อมูลติดต่อของผู้ให้บริการ
ผู้ควบคุม/ผู้ปฏิบัติงาน: บริษัท ดิมพัลส์ เทค จำกัด
ที่อยู่: เกต อเวนิว ศูนย์การเงินนานาชาติดูไบ (DIFC) ดูไบ สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์
หมายเลขใบอนุญาต: ซีแอล9051
หมายเลขทะเบียนและวันที่ลงทะเบียน: 9051, 29 สิงหาคม 2024
หมายเลขทะเบียนภาษี (TRN): 104741389100001
อีเมลสำหรับสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล: info@gridix.live
โทรศัพท์: +971 54 297 0450
ผู้อำนวยการ: เดนิส ยูริเยวิช ดาวิดอฟ