Политика конфиденциальности GRIDIX
Дата публикации / последнего обновления: 22 января 2026 г.
GRIDIX уважает права Пользователя/Клиента на конфиденциальность и принимает все меры по защите персональных данных Пользователя/Клиента.
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает порядок сбора, использования, обработки, хранения, передачи и защиты персональных данных при использовании цифровых сервисов GRIDIX на доменах gridix.live и app.gridix.live, а также их языковых версий и поддоменов (далее — «Платформа GRIDIX»).
Используя Платформу GRIDIX, Пользователь/Клиент подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и полностью принимает ее условия.
1. Термины и определения
1.1. GRIDIX — международная SaaS-платформа для автоматизации продаж и сервиса в сфере недвижимости.
1.2. Оператор (GRIDIX) — лицо, которое организует и/или осуществляет обработку персональных данных в рамках настоящей Политики: Dimpulse Tech Limited (DIFC, Dubai, UAE).
1.3. Платформа GRIDIX — веб-сайт и приложения GRIDIX, модули и сервисы, включая (но не ограничиваясь):
- маркетинговый сайт: https://www.gridix.live (и его языковые версии/поддомены);
- веб-платформа: https://app.gridix.live;
- PWA/мобильные версии (при наличии);
- функциональные модули (Smart Catalog, интерактивные каталоги/«шахматки», кабинеты ролей, интеграции и т.п.).
1.4. Пользователь — физическое лицо, использующее Платформу GRIDIX (включая (но не ограничиваясь) представителя застройщика/агентства/агента, администратора, менеджера, а также покупателя/клиента, получившего доступ к клиентскому кабинету).
1.5. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому физическому лицу.
1.6. Клиент (B2B‑клиент) — организация/юридическое лицо/ИП (включая (но не ограничиваясь) застройщика, агентство, партнера), которые используют Платформу GRIDIX и которые могут загружать/вносить данные третьих лиц (лидов, покупателей и т.д.).
1.7. Контент Пользователя/Клиента — данные и файлы, которые Пользователь/Клиент загружает или создаёт на Платформе GRIDIX (планы, лоты, изображения, документы, сообщения, статусы и др.).
1.8. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
2. Кто и в каком статусе обрабатывает данные (контролёр/обработчик)
2.1. При использовании маркетинговых и публичных сервисов Платформы GRIDIX выступает в роли Оператора (Controller) персональных данных.
2.2. При использовании Платформы GRIDIX Клиентами (B2B) GRIDIX выступает в роли Обработчика (Processor), а Клиент — в роли Оператора данных своих клиентов и пользователей, а также всего Контента Клиента.
2.3. Клиент гарантирует наличие законных оснований для передачи персональных данных третьих лиц в GRIDIX.
2.4. Интеграции (CRM/банки/почта/мессенджеры). При подключении интеграций часть данных может передаваться в сторонние сервисы по поручению Клиента или Пользователя. Ответственность за правовые основания передачи и настройку интеграций несёт тот, кто их подключил (Клиент/Пользователь).
3. Какие данные обрабатывает Оператор
3.1. Данные, которые Пользователь/Клиент предоставляет напрямую
имя, фамилия (или ФИО), должность;
e‑mail, телефон;
компания/организация, роль, проект/объект;
переписка с поддержкой, заявки, обращения.
3.2. Технические данные (собираются автоматически)
IP‑адрес, тип устройства, ОС, браузер, язык;
идентификаторы сессии, логи действий в интерфейсе;
cookie/похожие технологии.
3.3. Контент Пользователя/Клиента и данные внутри проектов
планы/чертежи/изображения/медиа;
данные лотов/квартир/объектов, статусы, цены, характеристики;
данные заявок/контактов (если вносятся на Платформе GRIDIX );
документы и вложения (договоры, счета, акты, чеки, файлы и т.п.) (если вносятся на Платформе GRIDIX );
настройки доступов, роли, права, история изменений.
3.4. Данные из интеграций (если Пользователь/Клиент подключил)
данные лидов/сделок/контактов из CRM;
статусы/уведомления, необходимые для работы интеграции.
3.5. Оператор не хранит и не обрабатывает платёжные данные банковских карт, не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем/Клиентом.
3.6. Если Пользователь/Клиент загружает данные третьих лиц (покупателей, лидов и др.), Пользователь/Клиент обязуется обеспечивать наличие правовых оснований для такой передачи и обработки (уведомления, согласия, договорные основания — в зависимости от требований применимого права).
4. Цели обработки данных
Оператор обрабатывает данные для:
4.1. Предоставления Платформы GRIDIX: регистрация, вход, управление аккаунтом и ролями, доступ к проектам, отображение каталогов/«шахматок», работа кабинетов.
4.2. Поддержки и коммуникаций: ответы на обращения, помощь в настройке, информирование о статусах.
4.3. Договорных и финансовых операций: выставление счетов, учёт оплат, управление подпиской, предотвращение мошенничества.
4.4. Улучшения качества и аналитики: диагностика ошибок, повышение стабильности, развитие функционала, аналитика использования (в т.ч. на основе обезличенных/агрегированных данных).
4.5. Безопасности: защита аккаунтов, расследование инцидентов, контроль доступа, предотвращение злоупотреблений.
4.6. Маркетинга (при согласии там, где требуется): рассылки, новости, приглашения на демо/вебинары, специальные предложения. Пользователь/Клиент может отказаться от маркетинговых сообщений в любой момент.
4.7. Соблюдения требований законодательства.
5. Правовые основания обработки
В зависимости от ситуации данные обрабатываются на основании:
договора с Пользователем/Клиентом (предоставление Платформы GRIDIX, техподдержка, биллинг);
законных интересов Сторон (безопасность, предотвращение злоупотреблений, улучшение сервиса);
согласия субъекта данных (маркетинговые рассылки, определённые cookie/трекинг там, где это требуется);
выполнения юридических обязанностей действующего законодательства (бухучёт/налоги/ответы на запросы уполномоченных органов).
6. Передача данных третьим лицам
6.1. Персональные данные не продаются.
6.2. Данные могут передаваться:
поставщикам инфраструктуры и хостинга, чтобы сервисы работали;
сервисам аналитики и мониторинга ошибок (если используются);
платёжным провайдерам — для приёма оплат (в таких случаях данные банковских карт обрабатываются у провайдера, а не в GRIDIX);
сервисам рассылок/уведомлений (e‑mail/SMS/push) — для доставки сообщений;
партнёрам и интеграциям, которые Пользователь/Клиент подключил (CRM и т.д.) — по настройке/поручению Пользователя/Клиента;
по законному требованию госорганов/суда;
для защиты прав и безопасности GRIDIX и Пользователя/Клиента.
6.3. Получатели данных (где применимо) привлекаются на условиях конфиденциальности и обработки данных по поручению.
6.4. Персональные данные могут обрабатываться за пределами страны проживания Пользователя/Клиента, включая ОАЭ и Грузию. GRIDIX обеспечивает надлежащий уровень защиты данных при любой трансграничной передаче.
7. Cookie и аналогичные технологии
7.1. GRIDIX использует cookie и похожие технологии:
обязательные — для авторизации, безопасности, работы интерфейса;
функциональные — запоминание настроек и предпочтений;
аналитические — статистика использования и улучшение сервиса (по возможности в агрегированном виде);
маркетинговые — показы/атрибуция рекламы (если используются — обычно требуют согласия).
7.2. Пользователь/Клиент может управлять cookie в настройках браузера и/или через баннер cookie (если реализован). Отключение части cookie может повлиять на работу Платформы GRIDIX .
8. Трансграничная передача данных
8.1. GRIDIX может обрабатывать данные на серверах, расположенных в разных странах (в зависимости от хостинга и используемых поставщиков).
8.2. При трансграничной передаче GRIDIX применяет меры защиты: договорные обязательства, ограничение доступа, технические меры безопасности.
9. Сроки хранения
GRIDIX хранит данные не дольше, чем это необходимо для целей обработки, если более длительный срок не требуется законом или договором.
10. Права субъектов персональных данных
Пользователь/Клиент имеет право:
узнать, какие данные обрабатывает GRIDIX;
получить копию данных;
исправить/обновить данные;
удалить данные (если нет законных оснований продолжать обработку);
ограничить обработку;
возразить против обработки (в ряде случаев);
отозвать согласие (если обработка основана на согласии);
получить данные в переносимом формате (если применимо).
Как обратиться: запрос направляется на info@gridix.live с темой “Персональные данные / Privacy”.
Чтобы защитить данные Пользователя/Клиента, GRIDIX может запросить подтверждение личности/полномочий.
11. Безопасность данных
GRIDIX применяет организационные и технические меры безопасности, включая:
шифрование данных при передаче (TLS/SSL);
контроль доступов и разграничение ролей;
резервное копирование и мониторинг;
журналы действий и обнаружение аномалий;
ограничение доступа сотрудников по принципу необходимости.
12. Использование AI и автоматизированных решений
GRIDIX может использовать алгоритмы искусственного интеллекта и автоматизированные системы для аналитики и рекомендаций.
13. Дети и несовершеннолетние
Платформа GRIDIX предназначена для профессионального использования (B2B) и не ориентирована на лиц младше 18 лет без согласия законного представителя.
14. Изменения Политики
GRIDIX вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Платформе GRIDIX .
15. Контакты Оператора
Оператор (Controller/Operator): Dimpulse Tech Limited
Адрес: Gate Avenue, Dubai International Financial Centre (DIFC), Dubai, United Arab Emirates
Номер лицензии: CL9051
Регистрационный номер и дата регистрации: 9051, 29 August 2024
Номер налогового учета (TRN): 104741389100001
E‑mail для запросов по персональным данным: info@gridix.live
Телефон: +971 54 297 0450
Директор: Davydov Denis Yuryevich