Kebijakan Privasi GRIDIX

Tanggal publikasi / pembaruan terakhir: 22 Januari 2026.

GRIDIX menghormati hak privasi Pengguna/Klien dan mengambil semua langkah untuk melindungi data pribadi Pengguna/Klien.

Kebijakan Privasi ini (selanjutnya disebut sebagai «Kebijakan») menjelaskan prosedur pengumpulan, penggunaan, pemrosesan, penyimpanan, transfer, dan perlindungan data pribadi saat menggunakan layanan digital GRIDIX di domain gridix.live и aplikasi gridx.live, serta versi bahasa dan subdomainnya (selanjutnya disebut sebagai «Platform GRIDIX»).

Dengan menggunakan Platform GRIDIX, Pengguna/Klien menegaskan bahwa mereka telah membaca Kebijakan ini dan sepenuhnya menerima ketentuan-ketentuannya.

1. Istilah dan definisi

1.1. GRIDIX — sebuah platform SaaS internasional untuk mengotomatisasi penjualan dan layanan di sektor real estat.

1.2. Operator (GRIDIX) — Pihak yang menyelenggarakan dan/atau melaksanakan pemrosesan data pribadi dalam kerangka Kebijakan ini: Dimpulse Tech Limited (DIFC, Dubai, UEA).

1.3. Platform GRIDIX — Situs web dan aplikasi GRIDIX, modul dan layanan, termasuk (tetapi tidak terbatas pada):

Situs pemasaran: https://www.gridix.live (dan versi/subdomain bahasanya);
Platform web untuk pengembang: https://app.gridix.live;

Platform web untuk agen real estat: https://agent.gridix.live;

Versi PWA/seluler (jika tersedia);
modul fungsional (Katalog Pintar, katalog/papan catur interaktif, lemari peran, integrasi, dll.).

1.4. Pengguna — seseorang yang menggunakan Platform GRIDIX (termasuk (tetapi tidak terbatas pada) perwakilan pengembang/agensi/agen, administrator, manajer, serta pembeli/klien yang telah memperoleh akses ke akun klien).

1.5. Data pribadi - informasi apa pun yang berkaitan secara langsung atau tidak langsung dengan individu tertentu.

1.6. Klien (klien B2B) — sebuah organisasi/badan hukum/wirausahawan perorangan (termasuk (namun tidak terbatas pada) pengembang, agensi, mitra) yang menggunakan Platform GRIDIX dan dapat mengunggah/memasukkan data pihak ketiga (prospek, pembeli, dll.).

1.7. Konten Pengguna/Klien — data dan file yang diunggah atau dibuat oleh Pengguna/Klien di Platform GRIDIX (rencana, lot, gambar, dokumen, pesan, status, dll.).

1.8. Pemrosesan data pribadi — setiap tindakan (operasi) atau serangkaian tindakan yang melibatkan data pribadi: pengumpulan, pencatatan, sistematisasi, akumulasi, penyimpanan, klarifikasi, ekstraksi, penggunaan, transfer, depersonalisasi, pemblokiran, penghapusan, penghancuran.

2. Siapa yang memproses data dan dalam status apa (pengontrol/pemroses)

2.1. Saat menggunakan layanan pemasaran dan layanan publik Platform GRIDIX, GRIDIX bertindak sebagai Operator (Pengontrol) data pribadi.

2.2. Ketika Klien (B2B) menggunakan Platform GRIDIX, GRIDIX bertindak sebagai Pemroses dan Klien bertindak sebagai Operator data klien dan penggunanya, serta semua Konten Klien.

2.3. 2.3. Klien menjamin bahwa terdapat dasar hukum untuk mentransfer data pribadi pihak ketiga kepada GRIDIX.

2.4. Integrasi (CRM/bank/email/aplikasi pesan instan). Saat mengaktifkan integrasi, beberapa data mungkin ditransfer ke layanan pihak ketiga atas nama Klien atau Pengguna. Pihak yang mengaktifkan integrasi (Klien/Pengguna) bertanggung jawab atas dasar hukum transfer dan pengaturan integrasi. Ketentuan pemrosesan data oleh layanan Google dijelaskan di Bagian 13.

3. Data apa yang diproses oleh Operator?

3.1. Data yang diberikan langsung oleh Pengguna/Klien

nama, nama keluarga (atau nama lengkap), jabatan;
surel, telepon;
perusahaan/organisasi, peran, proyek/objek;
Korespondensi terkait dukungan, aplikasi, dan permintaan.

3.2. Data teknis (dikumpulkan secara otomatis)

Alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, peramban, bahasa;
pengidentifikasi sesi, log tindakan antarmuka;
cookie/teknologi serupa.

3.3. Konten dan Data Pengguna/Klien dalam Proyek

rencana/gambar/citra/media;
data mengenai lahan/apartemen/objek, status, harga, karakteristik;
rincian aplikasi/kontak;
dokumen dan lampiran (kontrak, faktur, sertifikat, cek, berkas, dll.);
pengaturan akses, peran, hak akses, riwayat perubahan.

3.4. Data dari integrasi (jika Pengguna/Klien telah terhubung):

data prospek/kesepakatan/kontak dari CRM;
Rincian email (rincian lebih lanjut di bagian 13);
Status/notifikasi yang diperlukan agar integrasi dapat berfungsi.

3.5. 3.5. Operator tidak menyimpan atau memproses data pembayaran kartu bank, dan tidak memverifikasi keakuratan data pribadi yang diberikan oleh Pengguna/Klien.

3.6. Jika Pengguna/Klien mengunggah data pihak ketiga, Pengguna/Klien berkewajiban untuk memastikan bahwa terdapat dasar hukum untuk transfer dan pemrosesan tersebut.

4. Tujuan pengolahan data

Operator memproses data untuk:

4.1. Fitur Platform GRIDIX: pendaftaran, otorisasi (termasuk melalui SSO), manajemen akun dan peran, serta pengoperasian dasbor.

4.2. Dukungan dan komunikasi: tanggapan atas pertanyaan, bantuan dalam pengaturan.

4.3. Transaksi kontraktual dan keuangan: pembuatan faktur, akuntansi pembayaran, pencegahan penipuan.

4.4. Peningkatan kualitas dan analitik: diagnosis kesalahan, pengembangan fungsionalitas.

4.5. Keamanan: perlindungan akun, kontrol akses, pencegahan penyalahgunaan.

4.6. Pemasaran (dengan persetujuan): buletin, newsletter. Pengguna/Klien dapat berhenti berlangganan kapan saja.

4.7. Kepatuhan terhadap persyaratan hukum.

5. Dasar hukum untuk pemrosesan

Data diproses berdasarkan:

perjanjian dengan Pengguna/Klien
kepentingan sah para Pihak;
persetujuan dari subjek data;
pemenuhan kewajiban hukum berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku

6. Transfer data ke pihak ketiga

6.1. Data pribadi tidak untuk dijual.

6.2. Data dapat ditransfer:

penyedia infrastruktur dan hosting;
penyedia pembayaran;
layanan pengiriman surat/pemberitahuan;
mitra dan integrasi (atas nama Pengguna/Klien);
atas permintaan resmi dari instansi pemerintah/pengadilan;

6.3. Data penerima dijaga kerahasiaannya.

6.4. 6.4. Data pribadi dapat diproses di luar negara tempat tinggal Pengguna/Klien, termasuk UEA dan Georgia. GRIDIX memastikan tingkat perlindungan data yang memadai selama transfer lintas batas apa pun.

7. Cookie dan teknologi serupa

7.1. GRIDIX menggunakan cookie (esensial, fungsional, analitik, pemasaran).

7.2. Pengguna/Klien dapat mengelola cookie di pengaturan browser.

8. Transfer data lintas batas

8.1. GRIDIX dapat memproses data di server yang berlokasi di berbagai negara.

8.2. Dalam kasus transfer lintas batas, diterapkan langkah-langkah perlindungan teknis dan kontraktual.

9. Masa penyimpanan

GRIDIX menyimpan data tidak lebih lama dari yang diperlukan untuk tujuan pemrosesan, kecuali jika jangka waktu yang lebih lama diwajibkan oleh hukum atau kontrak.

10. Hak-hak subjek data pribadi

Pengguna/Klien berhak untuk:

Cari tahu data apa yang diproses GRIDIX;
memperoleh salinan data, memperbaikinya, atau menghapusnya;
membatasi pemrosesan atau menolaknya;
Mencabut persetujuan.

Cara mendaftar: Permintaan dikirim ke info@gridix.live dengan subjek "Data Pribadi / Privasi". GRIDIX mungkin meminta verifikasi identitas.

11. Keamanan data

GRIDIX menerapkan langkah-langkah organisasi dan teknis:

Enkripsi data selama transmisi (TLS/SSL);
kontrol akses dan penentuan peran;
pencadangan dan pemantauan;
Membatasi akses karyawan.

12. Penggunaan AI dan solusi otomatis

GRIDIX dapat menggunakan algoritma kecerdasan buatan dan sistem otomatis untuk analisis dan rekomendasi.

13. Penggunaan data Google (API Google Workspace)

Saat menggunakan autentikasi Google (Single Sign-On) atau menghubungkan akun Google Workspace (Gmail API) untuk menggunakan CRM bawaan, ketentuan wajib berikut berlaku:

13.1. Data yang dikumpulkan: Saat Anda menghubungkan akun Google Anda ke GRIDIX, kami meminta akses ke alamat email, nama, dan foto profil Anda untuk otorisasi. Saat menggunakan fitur CRM, kami juga meminta akses ke Gmail untuk membaca, mengirim, dan mengelola email atas nama Anda. Kami mengumpulkan dan menyimpan metadata email, alamat pengirim/penerima, dan isi korespondensi yang berkaitan secara eksklusif dengan aktivitas profesional real estat Anda.

13.2. Tujuan penggunaan: Data Gmail digunakan semata-mata untuk menyediakan fungsionalitas komunikasi Platform GRIDIX. Hal ini memungkinkan pengembang untuk mengirim email yang ditargetkan kepada agen, melacak respons, dan menyimpan riwayat komunikasi bisnis dalam antarmuka GRIDIX.

13.3. Larangan penyiaran dan pengiklanan: Kami sama sekali tidak menggunakan data Google Anda untuk menampilkan atau menargetkan iklan. Kami tidak menjual atau membagikan data Anda kepada pihak ketiga, pialang informasi, atau agen pemasaran.

13.4 Penggunaan Terbatas:

Penggunaan dan pengalihan informasi yang diterima dari Google API oleh GRIDIX ke aplikasi lain mana pun akan mematuhi ketentuan berikut: Kebijakan Data Pengguna Layanan API Google, termasuk persyaratan Penggunaan Terbatas. (Penggunaan dan pembagian informasi yang diterima dari Google API oleh Platform GRIDIX dengan aplikasi lain akan mematuhi Kebijakan Data Pengguna Layanan Google API, termasuk persyaratan penggunaan terbatas.).

13. Anak-anak dan remaja

Platform GRIDIX ditujukan untuk penggunaan profesional (B2B) dan tidak ditujukan untuk orang di bawah usia 18 tahun tanpa persetujuan dari wali sah.

15. Perubahan Kebijakan

GRIDIX berhak untuk mengubah Kebijakan ini. Versi baru akan berlaku setelah dipublikasikan di Platform GRIDIX. .

16. Kontak operator

Operator (Pengontrol/Operator): Dimpulse Tech Limited

Alamat: Gate Avenue, Dubai International Financial Center (DIFC), Dubai, Uni Emirat Arab

Nomor lisensi: CL9051

Nomor registrasi dan tanggal registrasi: 9051, 29 Agustus 2024

Nomor Registrasi Pajak (TRN): 104741389100001

Alamat email untuk pertanyaan terkait data pribadi: info@gridix.live

Telepon: +971 54 297 0450

Direktur: Davydov Denis Yuryevich