ग्रिडिक्स गोपनीयता नीति

प्रकाशन तिथि / अंतिम अद्यतन तिथि: 22 जनवरी, 2026.

GRIDIX उपयोगकर्ता/ग्राहक के निजता के अधिकार का सम्मान करता है और उपयोगकर्ता/ग्राहक के व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए सभी उपाय करता है।.

यह गोपनीयता नीति (जिसे आगे "नीति" कहा जाएगा) डोमेन पर ग्रिडिक्स डिजिटल सेवाओं का उपयोग करते समय व्यक्तिगत डेटा को एकत्र करने, उपयोग करने, संसाधित करने, संग्रहीत करने, स्थानांतरित करने और सुरक्षित रखने की प्रक्रिया का वर्णन करती है। ग्रिडिक्स.लाइव и ऐप.ग्रिडिक्स.लाइव, साथ ही उनके भाषा संस्करण और उपडोमेन (इसके बाद "ग्रिडिक्स प्लेटफॉर्म" के रूप में संदर्भित)।.

GRIDIX प्लेटफॉर्म का उपयोग करके, उपयोगकर्ता/ग्राहक पुष्टि करता है कि उसने यह नीति पढ़ ली है और इसके सभी नियमों और शर्तों को पूरी तरह से स्वीकार करता है।.

1. शब्दावली एवं परिभाषाएँ

1.1. ग्रिडिक्स — रियल एस्टेट सेक्टर में बिक्री और सेवाओं को स्वचालित करने के लिए एक अंतरराष्ट्रीय SaaS प्लेटफॉर्म।.

1.2. ऑपरेटर (ग्रिडिक्स) — वह व्यक्ति जो इस नीति के दायरे में व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण का आयोजन और/या निष्पादन करता है: डिम्पल्स टेक लिमिटेड (डीआईएफसी, दुबई, यूएई)।.

1.3. ग्रिडिक्स प्लेटफ़ॉर्म — ग्रिडिक्स वेबसाइट और एप्लिकेशन, मॉड्यूल और सेवाएं, जिनमें शामिल हैं (लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं):

• मार्केटिंग साइट: https://www.gridix.live (और इसके भाषा संस्करण/उपडोमेन);

• डेवलपर्स के लिए वेब प्लेटफॉर्म: https://app.gridix.live;

• रियल एस्टेट एजेंसियों के लिए वेब प्लेटफॉर्म: https://agent.gridix.live;

• PWA/मोबाइल संस्करण (यदि उपलब्ध हो);

• कार्यात्मक मॉड्यूल (स्मार्ट कैटलॉग, इंटरैक्टिव कैटलॉग/शतरंज बोर्ड, रोल कैबिनेट, एकीकरण आदि)।.

1.4. उपयोगकर्ता — ग्रिडिक्स प्लेटफॉर्म का उपयोग करने वाला कोई भी व्यक्ति (जिसमें डेवलपर/एजेंसी/एजेंट का प्रतिनिधि, प्रशासक, प्रबंधक, साथ ही खरीदार/ग्राहक शामिल हैं, जिसने ग्राहक खाते तक पहुंच प्राप्त कर ली है)।.

1.5. व्यक्तिगत डेटा किसी विशिष्ट व्यक्ति से प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से संबंधित कोई भी जानकारी।.

1.6. ग्राहक (बी2बी ग्राहक) — एक संगठन/कानूनी इकाई/व्यक्तिगत उद्यमी (जिसमें डेवलपर, एजेंसी, भागीदार शामिल हैं (लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं)) जो ग्रिडिक्स प्लेटफॉर्म का उपयोग करता है और जो तीसरे पक्ष का डेटा (लीड, खरीदार आदि) अपलोड/दर्ज कर सकता है।.

1.7. उपयोगकर्ता/ग्राहक सामग्री — उपयोगकर्ता/ग्राहक द्वारा ग्रिडिक्स प्लेटफॉर्म पर अपलोड या बनाई गई डेटा और फाइलें (योजनाएं, लॉट, चित्र, दस्तावेज़, संदेश, स्थिति आदि)।.

1.8. व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण व्यक्तिगत डेटा से संबंधित कोई भी क्रिया (संचालन) या क्रियाओं का समूह: संग्रह, रिकॉर्डिंग, व्यवस्थितीकरण, संचय, भंडारण, स्पष्टीकरण, निष्कर्षण, उपयोग, स्थानांतरण, गैर-व्यक्तिगतकरण, अवरोधन, विलोपन, विनाश।.

2. डेटा को कौन संसाधित करता है और किस स्थिति में (नियंत्रक/प्रोसेसर)

2.1. GRIDIX प्लेटफॉर्म की मार्केटिंग और सार्वजनिक सेवाओं का उपयोग करते समय, यह व्यक्तिगत डेटा के ऑपरेटर (नियंत्रक) के रूप में कार्य करता है।.

2.2. जब ग्राहक (बी2बी) ग्रिडिक्स प्लेटफॉर्म का उपयोग करते हैं, तो ग्रिडिक्स प्रोसेसर के रूप में और ग्राहक अपने ग्राहकों और उपयोगकर्ताओं के डेटा के साथ-साथ सभी ग्राहक सामग्री के ऑपरेटर के रूप में कार्य करता है।.

2.3. 2.3. ग्राहक गारंटी देता है कि ग्रिडिक्स को तीसरे पक्ष के व्यक्तिगत डेटा को स्थानांतरित करने के लिए कानूनी आधार मौजूद हैं।.

2.4. एकीकरण (सीआरएम/बैंक/मेल/मैसेंजर)।. एकीकरण सक्रिय करते समय, ग्राहक या उपयोगकर्ता की ओर से कुछ डेटा तृतीय-पक्ष सेवाओं को स्थानांतरित किया जा सकता है। एकीकरण सक्रिय करने वाला पक्ष (ग्राहक/उपयोगकर्ता) स्थानांतरण के कानूनी आधार और एकीकरण सेटअप के लिए ज़िम्मेदार है। Google सेवाओं द्वारा डेटा प्रसंस्करण की शर्तें अनुभाग 13 में वर्णित हैं।.

3. ऑपरेटर किस प्रकार का डेटा संसाधित करता है?

3.1. उपयोगकर्ता/ग्राहक द्वारा सीधे प्रदान किया गया डेटा

• नाम, उपनाम (या पूरा नाम), पद;

• ई-मेल, टेलीफोन;

• कंपनी/संगठन, भूमिका, परियोजना/उद्देश्य;

• सहायता, आवेदन और अनुरोधों से संबंधित पत्राचार।.

3.2. तकनीकी डेटा (स्वचालित रूप से एकत्रित)

• आईपी पता, डिवाइस का प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, ब्राउज़र, भाषा;

• सत्र पहचानकर्ता, इंटरफ़ेस क्रिया लॉग;

• कुकीज़/इसी तरह की प्रौद्योगिकियाँ।.

3.3. परियोजनाओं के भीतर उपयोगकर्ता/ग्राहक सामग्री और डेटा

• योजनाएँ/चित्र/छवियाँ/मीडिया;

• भूखंडों/अपार्टमेंटों/वस्तुओं, उनकी स्थिति, कीमतों और विशेषताओं से संबंधित डेटा;

• आवेदन/संपर्क विवरण;

• दस्तावेज और संलग्नक (अनुबंध, चालान, प्रमाण पत्र, चेक, फाइलें आदि);

• सेटिंग्स, भूमिकाएं, अधिकार, परिवर्तन इतिहास तक पहुंच।.

3.4. एकीकरण से प्राप्त डेटा (यदि उपयोगकर्ता/ग्राहक कनेक्ट हो चुका है):

• सीआरएम से लीड/डील/संपर्क डेटा;

• ईमेल विवरण (अनुभाग 13 में अधिक विवरण);

• एकीकरण के काम करने के लिए आवश्यक स्थितियाँ/सूचनाएँ।.

3.5. 3.5. ऑपरेटर बैंक कार्ड भुगतान डेटा को संग्रहीत या संसाधित नहीं करता है, और उपयोगकर्ता/ग्राहक द्वारा प्रदान किए गए व्यक्तिगत डेटा की सटीकता को सत्यापित नहीं करता है।.

3.6. यदि उपयोगकर्ता/ग्राहक किसी तीसरे पक्ष का डेटा अपलोड करता है, तो उपयोगकर्ता/ग्राहक यह सुनिश्चित करने का वचन देता है कि ऐसे हस्तांतरण और प्रसंस्करण के लिए एक कानूनी आधार मौजूद हो।.

4. डेटा प्रोसेसिंग के उद्देश्य

ऑपरेटर निम्नलिखित के लिए डेटा संसाधित करता है:

4.1. GRIDIX प्लेटफॉर्म के प्रावधान: पंजीकरण, प्राधिकरण (एसएसओ के माध्यम से सहित), खाता और भूमिका प्रबंधन, और डैशबोर्ड संचालन।.

4.2. सहायता और संचार: पूछताछ के जवाब, सेटअप में सहायता।.

4.3. संविदात्मक और वित्तीय लेनदेन: बिलिंग, भुगतान लेखांकन, धोखाधड़ी की रोकथाम।.

4.4. गुणवत्ता और विश्लेषण में सुधार: त्रुटि निदान, कार्यक्षमता विकास।.

4.5. सुरक्षा: खाता सुरक्षा, पहुंच नियंत्रण, दुरुपयोग की रोकथाम।.

4.6. मार्केटिंग (सहमत होने पर): न्यूज़लेटर। उपयोगकर्ता/ग्राहक किसी भी समय सदस्यता समाप्त कर सकते हैं।.

4.7. कानूनी आवश्यकताओं का अनुपालन।.

5. प्रसंस्करण का कानूनी आधार

डेटा का प्रसंस्करण निम्नलिखित आधारों पर किया जाता है:

• उपयोगकर्ता/ग्राहक के साथ समझौता

• पक्षकारों के वैध हित;

• डेटा विषय की सहमति;

• वर्तमान कानून के तहत कानूनी दायित्वों का अनुपालन

6. तीसरे पक्षों को डेटा का हस्तांतरण

6.1. व्यक्तिगत डेटा बिक्री के लिए नहीं.

6.2. डेटा का स्थानांतरण किया जा सकता है:

• अवसंरचना और होस्टिंग प्रदाता;

• भुगतान प्रदाता;

• मेलिंग/अधिसूचना सेवाएं;

• साझेदार और एकीकरण (उपयोगकर्ता/ग्राहक की ओर से);

• सरकारी एजेंसियों/अदालत के कानूनी अनुरोध पर;

6.3. डेटा प्राप्तकर्ताओं को गोपनीयता की शर्तों के तहत रखा जाता है।.

6.4. 6.4. व्यक्तिगत डेटा को उपयोगकर्ता/ग्राहक के निवास देश के बाहर, संयुक्त अरब अमीरात और जॉर्जिया सहित, संसाधित किया जा सकता है। ग्रिडिक्स सीमा पार डेटा हस्तांतरण के दौरान पर्याप्त स्तर की डेटा सुरक्षा सुनिश्चित करता है।.

7. कुकीज़ और इसी तरह की प्रौद्योगिकियाँ

7.1. GRIDIX कुकीज़ (आवश्यक, कार्यात्मक, विश्लेषणात्मक, मार्केटिंग) का उपयोग करता है।.

7.2. उपयोगकर्ता/क्लाइंट ब्राउज़र की सेटिंग में कुकीज़ को प्रबंधित कर सकता है।.

8. सीमा पार डेटा स्थानांतरण

8.1. GRIDIX विभिन्न देशों में स्थित सर्वरों पर डेटा संसाधित कर सकता है।.

8.2. सीमा पार हस्तांतरण के मामले में, तकनीकी और संविदात्मक सुरक्षा उपाय लागू किए जाते हैं।.

9. भंडारण अवधि

GRIDIX डेटा को प्रसंस्करण के उद्देश्यों के लिए आवश्यक समय से अधिक समय तक संग्रहीत नहीं करता है, जब तक कि कानून या अनुबंध द्वारा लंबी अवधि की आवश्यकता न हो।.

10. व्यक्तिगत डेटा विषयों के अधिकार

उपयोगकर्ता/ग्राहक को निम्नलिखित अधिकार प्राप्त हैं:

• पता लगाएं कि ग्रिडिक्स किस प्रकार के डेटा को प्रोसेस करता है;

• डेटा की एक प्रति प्राप्त करें, उसे सही करें या हटा दें;

• प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करना या उस पर आपत्ति करना;

• सहमति वापस लेना।.

संपर्क कैसे करें: अनुरोध भेजा जाता है info@gridix.live विषय "व्यक्तिगत डेटा / गोपनीयता" के साथ। ग्रिडिक्स पहचान सत्यापन का अनुरोध कर सकता है।.

11. डेटा सुरक्षा

GRIDIX संगठनात्मक और तकनीकी उपाय लागू करता है:

• डेटा ट्रांसमिशन के दौरान एन्क्रिप्शन (टीएलएस/एसएसएल);

• पहुँच नियंत्रण और भूमिका का निर्धारण;

• बैकअप और निगरानी;

• कर्मचारियों की पहुंच को प्रतिबंधित करना।.

12. कृत्रिम बुद्धिमत्ता और स्वचालित समाधानों का उपयोग

GRIDIX विश्लेषण और अनुशंसाओं के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता एल्गोरिदम और स्वचालित प्रणालियों का उपयोग कर सकता है।.

13. गूगल डेटा का उपयोग (गूगल वर्कस्पेस एपीआई)

Google प्रमाणीकरण (सिंगल साइन-ऑन) का उपयोग करते समय या अंतर्निहित CRM का उपयोग करने के लिए Google वर्कस्पेस खाते (Gmail API) को कनेक्ट करते समय, निम्नलिखित अनिवार्य शर्तें लागू होती हैं:

13.1. एकत्रित डेटा: जब आप अपने Google खाते को GRIDIX से जोड़ते हैं, तो हम प्रमाणीकरण के लिए आपके ईमेल पते, नाम और प्रोफ़ाइल फ़ोटो तक पहुँच का अनुरोध करते हैं। CRM सुविधाओं का उपयोग करते समय, हम आपकी ओर से ईमेल पढ़ने, भेजने और प्रबंधित करने के लिए Gmail तक पहुँच का भी अनुरोध करते हैं। हम ईमेल मेटाडेटा, प्रेषक/प्राप्तकर्ता के पते और आपके रियल एस्टेट पेशेवर गतिविधियों से संबंधित पत्राचार की सामग्री को एकत्र और संग्रहीत करते हैं।.

13.2. उपयोग का उद्देश्य: जीमेल डेटा का उपयोग केवल ग्रिडिक्स प्लेटफॉर्म की संचार कार्यक्षमता प्रदान करने के लिए किया जाता है। इससे डेवलपर्स एजेंटों को लक्षित ईमेल भेज सकते हैं, प्रतिक्रियाओं को ट्रैक कर सकते हैं और ग्रिडिक्स इंटरफेस के भीतर व्यावसायिक संचार का इतिहास बनाए रख सकते हैं।.

13.3. प्रसारण और विज्ञापन पर प्रतिबंध: हम आपके Google डेटा का उपयोग विज्ञापनों को प्रदर्शित करने या लक्षित करने के लिए बिल्कुल नहीं करते हैं। हम आपका डेटा किसी तृतीय पक्ष, सूचना दलाल या मार्केटिंग एजेंसी के साथ बेचते या साझा नहीं करते हैं।.

13.4 सीमित उपयोग:

GRIDIX द्वारा Google API से प्राप्त जानकारी का उपयोग और किसी अन्य ऐप में स्थानांतरण निम्नलिखित नियमों का पालन करेगा: Google API सेवाओं की उपयोगकर्ता डेटा नीति, सीमित उपयोग की आवश्यकताओं सहित।. (ग्रिडिक्स प्लेटफॉर्म द्वारा गूगल एपीआई से प्राप्त जानकारी का उपयोग और किसी अन्य एप्लिकेशन के साथ साझा करना, गूगल एपीआई सर्विसेज यूजर डेटा पॉलिसी का अनुपालन करेगा, जिसमें सीमित उपयोग की आवश्यकताएं भी शामिल हैं।).

13. बच्चे और नाबालिग

GRIDIX प्लेटफॉर्म व्यावसायिक उपयोग (B2B) के लिए है और कानूनी अभिभावक की सहमति के बिना 18 वर्ष से कम आयु के व्यक्तियों के लिए निर्देशित नहीं है।.

15. नीति में परिवर्तन

GRIDIX इस नीति में संशोधन करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। नया संस्करण GRIDIX प्लेटफॉर्म पर प्रकाशित होने के बाद प्रभावी होगा। .

16. ऑपरेटर के संपर्क

ऑपरेटर (नियंत्रक/संचालक): डिम्पल्स टेक लिमिटेड

पता: गेट एवेन्यू, दुबई अंतर्राष्ट्रीय वित्तीय केंद्र (डीआईएफसी), दुबई, संयुक्त अरब अमीरात

लाइसेंस संख्या: सीएल9051

पंजीकरण संख्या और पंजीकरण तिथि: 9051, 29 अगस्त, 2024

कर पंजीकरण संख्या (टीआरएन): 104741389100001

व्यक्तिगत डेटा से संबंधित पूछताछ के लिए ईमेल पता: info@gridix.live

टेलीफ़ोन: +971 54 297 0450

निदेशक: डेविडोव डेनिस युरीविच