מדיניות הפרטיות של GRIDIX

תאריך פרסום / עדכון אחרון: 22 בינואר, 2026.

GRIDIX מכבדת את זכויות המשתמש/לקוח לפרטיות ונוקטת בכל האמצעים כדי להגן על הנתונים האישיים של המשתמש/לקוח.

מדיניות פרטיות זו (להלן "המדיניות") מתארת את הליך איסוף, שימוש, עיבוד, אחסון, העברה והגנה על נתונים אישיים בעת שימוש בשירותים דיגיטליים של GRIDIX בדומיינים. gridix.live и app.gridix.live, כמו גם גרסאות השפה ותת-הדומיינים שלהם (להלן "פלטפורמת GRIDIX").

בעצם השימוש בפלטפורמת GRIDIX, המשתמש/לקוח מאשר כי קרא מדיניות זו וקיבל את תנאיה במלואם.

1. מונחים והגדרות

1.1. GRIDIX — פלטפורמת SaaS בינלאומית לאוטומציה של מכירות ושירותים בתחום הנדל"ן.

1.2. מפעיל (GRIDIX) — האדם המארגן ו/או מבצע את עיבוד הנתונים האישיים במסגרת מדיניות זו: Dimpulse Tech Limited (DIFC, דובאי, איחוד האמירויות הערביות).

1.3. פלטפורמת GRIDIX — אתר האינטרנט והאפליקציות, המודולים והשירותים של GRIDIX, כולל (אך לא רק):

• אתר שיווק: https://www.gridix.live (וגרסאות השפה/תת-הדומיינים שלה);

• פלטפורמת אינטרנט למפתחים: https://app.gridix.live;

• פלטפורמת אינטרנט לסוכנויות נדל"ן: https://agent.gridix.live;

• גרסאות PWA/מובייל (אם זמינות);

• מודולים פונקציונליים (קטלוג חכם, קטלוגים/לוחות שחמט אינטראקטיביים, ארונות תפקידים, אינטגרציות וכו').

1.4. מִשׁתַמֵשׁ — אדם המשתמש בפלטפורמת GRIDIX (כולל (אך לא רק) נציג של המפתח/סוכנות/סוכן, מנהל, מנהל, וכן קונה/לקוח שקיבל גישה לחשבון הלקוח).

1.5. נתונים אישיים - כל מידע הקשור במישרין או בעקיפין לאדם מסוים.

1.6. לקוח (לקוח B2B) — ארגון/ישות משפטית/יזם יחיד (לרבות (אך לא רק) מפתח, סוכנות, שותף) המשתמש בפלטפורמת GRIDIX ויכול להעלות/להזין נתונים של צדדים שלישיים (לידים, קונים וכו').

1.7. תוכן משתמש/לקוח — נתונים וקבצים שהמשתמש/לקוח מעלה או יוצר בפלטפורמת GRIDIX (תוכניות, מגרשים, תמונות, מסמכים, הודעות, סטטוסים וכו').

1.8. עיבוד נתונים אישיים — כל פעולה (תפעול) או קבוצת פעולות עם נתונים אישיים: איסוף, רישום, שיטתיות, צבירה, אחסון, בירור, חילוץ, שימוש, העברה, דה-פרסונליזציה, חסימה, מחיקה, השמדה.

2. מי מעבד את הנתונים ובאיזה סטטוס (בקר/מעבד)

2.1. בעת שימוש בשירותי השיווק והציבור של פלטפורמת GRIDIX, היא פועלת כמפעילה (בקרה) של נתונים אישיים.

2.2. כאשר לקוחות (B2B) משתמשים בפלטפורמת GRIDIX, GRIDIX משמשת כמעבדת הנתונים והלקוח משמשת כמפעילת הנתונים של לקוחותיה ומשתמשיה, כמו גם של כל תוכן הלקוח.

2.3. 2.3. הלקוח מתחייב כי קיימות עילות חוקיות להעברת נתונים אישיים של צדדים שלישיים ל-GRIDIX.

2.4. אינטגרציות (CRM/בנקים/דואר/מסנג'רים). בעת הפעלת אינטגרציות, ייתכן שחלק מהנתונים יועברו לשירותי צד שלישי מטעם הלקוח או המשתמש. הצד המפעיל את האינטגרציות (לקוח/משתמש) אחראי על הבסיס המשפטי להעברה ולהגדרת האינטגרציה. תנאי עיבוד הנתונים על ידי שירותי גוגל מתוארים בסעיף 13.

3. אילו נתונים מעבד המפעיל?

3.1. נתונים שהמשתמש/לקוח מספק ישירות

• שם משפחה (או שם מלא), תפקיד;

• דוא"ל, טלפון;

• חברה/ארגון, תפקיד, פרויקט/אובייקט;

• התכתבות עם תמיכה, בקשות, הצעות.

3.2. נתונים טכניים (נאספים באופן אוטומטי)

• כתובת IP, סוג מכשיר, מערכת הפעלה, דפדפן, שפה;

• מזהי סשן, יומני פעולות ממשק;

• קובצי Cookie/טכנולוגיות דומות.

3.3. תוכן ונתונים של משתמשים/לקוחות בתוך פרויקטים

• תוכניות/שרטוטים/תמונות/מדיה;

• נתונים על מגרשים/דירות/אובייקטים, סטטוסים, מחירים, מאפיינים;

• פרטי בקשה/יצירת קשר;

• מסמכים ונספחים (חוזים, חשבוניות, תעודות, המחאות, קבצים וכו');

• הגדרות גישה, תפקידים, זכויות, היסטוריית שינויים.

3.4. נתונים מאינטגרציות (אם המשתמש/לקוח התחבר):

• נתוני לידים/עסקאות/יצירת קשר מ-CRM;

• פרטי דוא"ל (פרטים נוספים בסעיף 13);

• סטטוסים/הודעות הנדרשים כדי שהאינטגרציה תפעל.

3.5. 3.5. המפעיל אינו מאחסן או מעבד נתוני תשלום בכרטיסי אשראי, ואינו מאמת את דיוק הנתונים האישיים המסופקים על ידי המשתמש/הלקוח.

3.6. אם המשתמש/לקוח מעלה נתונים של צד שלישי, המשתמש/לקוח מתחייב לוודא כי קיים בסיס חוקי להעברה ועיבוד כאמור.

4. מטרות עיבוד הנתונים

המפעיל מעבד נתונים עבור:

4.1. הוראות פלטפורמת GRIDIX: רישום, הרשאה (כולל באמצעות SSO), ניהול חשבונות ותפקידים ותפעול לוח מחוונים.

4.2. תמיכה ותקשורת: מענה לפניות, סיוע בהתקנה.

4.3. עסקאות חוזיות וכספיות: חשבוניות, חשבונאות תשלומים, מניעת הונאות.

4.4. שיפורי איכות ואנליטיקה: אבחון שגיאות, פיתוח פונקציונליות.

4.5. אבטחה: הגנת חשבון, בקרת גישה, מניעת שימוש לרעה.

4.6. שיווק (בהסכמה): ניוזלטרים, ניוזלטרים. המשתמש/הלקוח רשאי לבטל את המנוי בכל עת.

4.7. עמידה בדרישות החוק.

5. בסיס משפטי לעיבוד

הנתונים מעובדים על בסיס:

• הסכם עם המשתמש/לקוח

• אינטרסים לגיטימיים של הצדדים;

• הסכמת נושא המידע;

• מילוי חובות חוקיות על פי החקיקה הנוכחית

6. העברת נתונים לצדדים שלישיים

6.1. נתונים אישיים לא למכירה.

6.2. נתונים עשויים להיות מועברים:

• ספקי תשתית ואחסון;

• ספקי תשלום;

• שירותי דיוור/הודעות;

• שותפים ואינטגרציות (מטעם המשתמש/הלקוח);

• לפי בקשה חוקית של גופים ממשלתיים/בית משפט;

6.3. מקבלי הנתונים נשמרים תחת תנאי סודיות.

6.4. 6.4. ייתכן שעיבוד נתונים אישיים יבוצע מחוץ למדינת מגוריו של המשתמש/הלקוח, כולל איחוד האמירויות הערביות וגאורגיה. GRIDIX מבטיחה רמת הגנה נאותה על נתונים במהלך כל העברה חוצת גבולות.

7. עוגיות וטכנולוגיות דומות

7.1. GRIDIX משתמשת בקובצי Cookie (חיוניים, פונקציונליים, אנליטיים, שיווקיים).

7.2. המשתמש/לקוח יכול לנהל קובצי Cookie בהגדרות הדפדפן.

8. העברת נתונים חוצת גבולות

8.1. GRIDIX עשויה לעבד נתונים בשרתים הממוקמים במדינות שונות.

8.2. במקרה של העברה חוצת גבולות, מיושמים אמצעי הגנה טכניים וחוזיים.

9. תקופות אחסון

GRIDIX מאחסנת נתונים לא מעבר לנדרש למטרות עיבוד, אלא אם כן נדרשת תקופה ארוכה יותר על פי חוק או חוזה.

10. זכויותיהם של נושאי מידע אישי

למשתמש/לקוח יש את הזכות:

• גלה אילו נתונים GRIDIX מעבד;

• לקבל עותק של הנתונים, לתקן אותם או למחוק אותם;

• להגביל את העיבוד או להתנגד לו;

• לבטל את ההסכמה.

איך ליצור קשר: הבקשה נשלחת אל info@gridix.live עם הנושא "מידע אישי / פרטיות". GRIDIX עשויה לבקש אימות זהות.

11. אבטחת מידע

GRIDIX מיישמת אמצעים ארגוניים וטכניים:

• הצפנת נתונים במהלך השידור (TLS/SSL);

• בקרת גישה והגדרת תפקידים;

• גיבוי וניטור;

• הגבלת גישת העובדים.

12. שימוש בבינה מלאכותית ובפתרונות אוטומטיים

GRIDIX עשוי להשתמש באלגוריתמים של בינה מלאכותית ובמערכות אוטומטיות לצורך ניתוח והמלצות.

13. שימוש בנתוני גוגל (ממשקי API של Google Workspace)

בעת שימוש באימות של גוגל (Single Sign-On) או חיבור חשבון Google Workspace (Gmail API) לשימוש ב-CRM המובנה, חלים התנאים המחייבים הבאים:

13.1. נתונים שנאספו: כאשר אתה מחבר את חשבון Google שלך ל-GRIDIX, אנו מבקשים גישה לכתובת הדוא"ל, שמך ותמונת הפרופיל שלך לצורך אישור. בעת שימוש בתכונות CRM, אנו מבקשים בנוסף גישה ל-Gmail כדי לקרוא, לשלוח ולנהל דוא"ל בשמך. אנו אוספים ומאחסנים מטא-נתונים של דוא"ל, כתובות שולח/נמען ותוכן של התכתבויות הקשורות אך ורק לפעילויות המקצועיות שלך בתחום הנדל"ן.

13.2. מטרת השימוש: נתוני Gmail משמשים אך ורק כדי לספק את פונקציונליות התקשורת של פלטפורמת GRIDIX. זה מאפשר למפתחים לשלוח מיילים ממוקדים לסוכנים, לעקוב אחר תגובות ולתחזק היסטוריית תקשורת עסקית בתוך ממשק GRIDIX.

13.3. איסור שידור ופרסום: איננו משתמשים בנתוני גוגל שלך באופן מוחלט לצורך הצגה או מיקוד של מודעות. איננו מוכרים או משתפים את הנתונים שלך עם צדדים שלישיים, סוכני מידע או סוכנויות שיווק.

13.4 שימוש מוגבל:

השימוש של GRIDIX והעברתו לכל אפליקציה אחרת של מידע שהתקבל מממשקי ה-API של גוגל יעמדו בתנאים מדיניות נתוני המשתמשים של שירותי ה-API של גוגל, כולל דרישות השימוש המוגבל. (השימוש של פלטפורמת GRIDIX במידע המתקבל מממשקי ה-API של גוגל ושיתוף המידע עם כל יישום אחר, יעמדו במדיניות נתוני המשתמש של שירותי ה-API של גוגל, כולל דרישות השימוש המוגבל.).

13. ילדים וקטינים

פלטפורמת GRIDIX מיועדת לשימוש מקצועי (B2B) ואינה מופנית לאנשים מתחת לגיל 18 ללא הסכמת אפוטרופוס חוקי.

15. שינויים במדיניות

GRIDIX שומרת לעצמה את הזכות לתקן מדיניות זו. הגרסה החדשה תיכנס לתוקף עם פרסומה בפלטפורמת GRIDIX. .

16. אנשי קשר של המפעיל

מפעיל (בקר/מפעיל): דימפולס טק בע"מ

כְּתוֹבֶת: שדרת גייט, המרכז הפיננסי הבינלאומי של דובאי (DIFC), דובאי, איחוד האמירויות הערביות

מספר רישיון: CL9051

מספר רישום ותאריך הרישום: 9051, 29 באוגוסט, 2024

מספר רישום מס (TRN): 104741389100001

דוא"ל לפניות בנוגע למידע אישי: info@gridix.live

טֵלֵפוֹן: +971 54 297 0450

מְנַהֵל: דווידוב דניס יוריביץ'