Kebijakan Privasi GRIDIX
Tanggal publikasi / pembaruan terakhir: 22 Januari 2026.
GRIDIX menghormati hak privasi Pengguna/Klien dan mengambil semua langkah untuk melindungi data pribadi Pengguna/Klien.
Kebijakan Privasi ini (selanjutnya disebut sebagai «"Kebijakan"») menjelaskan prosedur pengumpulan, penggunaan, pemrosesan, penyimpanan, transfer, dan perlindungan data pribadi saat menggunakan layanan digital. GRIDIX pada domain gridix.live и aplikasi gridx.live, serta versi bahasa dan subdomainnya (selanjutnya disebut sebagai «Platform GRIDIX»).
Dengan menggunakan Platform GRIDIX, Pengguna/Klien menegaskan bahwa mereka telah membaca Kebijakan ini dan sepenuhnya menerima ketentuan-ketentuannya.
1. Istilah dan definisi
1.1. GRIDIX — sebuah platform SaaS internasional untuk mengotomatisasi penjualan dan layanan di sektor real estat.
1.2. Operator (GRIDIX) — orang yang mengatur dan/atau melaksanakan pemrosesan data pribadi dalam kerangka Kebijakan ini: Dimpulse Tech Limited (DIFC, Dubai, UEA).
1.3. Platform GRIDIX — Situs web dan aplikasi GRIDIX, modul dan layanan, termasuk (tetapi tidak terbatas pada):
- Situs pemasaran: https://www.gridix.live (dan versi/subdomain bahasanya);
- platform web: https://app.gridix.live;
- Versi PWA/seluler (jika tersedia);
- modul fungsional (Katalog Pintar, katalog/papan catur interaktif, lemari peran, integrasi, dll.).
1.4. Pengguna — seseorang yang menggunakan Platform GRIDIX (termasuk (tetapi tidak terbatas pada) perwakilan pengembang/agensi/agen, administrator, manajer, serta pembeli/klien yang telah memperoleh akses ke akun klien).
1.5. Data pribadi - informasi apa pun yang berkaitan secara langsung atau tidak langsung dengan individu tertentu.
1.6. Klien (klien B2B) — sebuah organisasi/badan hukum/wirausahawan perorangan (termasuk (namun tidak terbatas pada) pengembang, agensi, mitra) yang menggunakan Platform GRIDIX dan dapat mengunggah/memasukkan data pihak ketiga (prospek, pembeli, dll.).
1.7. Konten Pengguna/Klien — data dan file yang diunggah atau dibuat oleh Pengguna/Klien Platform GRIDIX (rencana, lot, gambar, dokumen, pesan, status, dll.).
1.8. Pemrosesan data pribadi — setiap tindakan (operasi) atau serangkaian tindakan yang melibatkan data pribadi: pengumpulan, pencatatan, sistematisasi, akumulasi, penyimpanan, klarifikasi, ekstraksi, penggunaan, transfer, depersonalisasi, pemblokiran, penghapusan, penghancuran.
2. Siapa yang memproses data dan dalam status apa (pengontrol/pemroses)
2.1. Saat menggunakan layanan pemasaran dan publik Platform, GRIDIX bertindak sebagai Operator (Pengontrol) data pribadi.
2.2. Saat menggunakan Platform GRIDIX oleh Klien (B2B), GRIDIX bertindak sebagai Prosesor, dan Klien - dalam peran sebagai Operator data klien dan penggunanya, serta seluruh Konten Klien.
2.3. Klien menjamin bahwa terdapat dasar hukum untuk mentransfer data pribadi pihak ketiga kepada GRIDIX.
2.4. Integrasi (CRM/bank/email/aplikasi pesan instan). Saat mengaktifkan integrasi, beberapa data mungkin ditransfer ke layanan pihak ketiga atas permintaan Klien atau Pengguna. Pihak yang mengaktifkan integrasi (Klien/Pengguna) bertanggung jawab atas dasar hukum transfer dan pengaturan integrasi.
3. Data apa yang diproses oleh Operator?
3.1. Data yang diberikan langsung oleh Pengguna/Klien
nama, nama keluarga (atau nama lengkap), jabatan;
surel, telepon;
perusahaan/organisasi, peran, proyek/objek;
Korespondensi terkait dukungan, aplikasi, dan permintaan.
3.2. Data teknis (dikumpulkan secara otomatis)
Alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, peramban, bahasa;
pengidentifikasi sesi, log tindakan antarmuka;
cookie/teknologi serupa.
3.3. Konten dan Data Pengguna/Klien dalam Proyek
rencana/gambar/citra/media;
data mengenai lahan/apartemen/objek, status, harga, karakteristik;
detail aplikasi/kontak (jika dimasukkan pada Platform GRIDIX);
dokumen dan lampiran (kontrak, faktur, akta, cek, berkas, dll.) (jika dimasukkan ke Platform GRIDIX);
pengaturan akses, peran, hak akses, riwayat perubahan.
3.4. Data dari integrasi (jika Pengguna/Klien telah terhubung)
data prospek/kesepakatan/kontak dari CRM;
Status/notifikasi yang diperlukan agar integrasi dapat berfungsi.
3.5. Operator tidak menyimpan atau memproses data pembayaran kartu bank, dan tidak memverifikasi keakuratan data pribadi yang diberikan oleh Pengguna/Klien.
3.6. Jika Pengguna/Klien mengunggah data pihak ketiga (pelanggan, prospek, dll.), Pengguna/Klien berkewajiban untuk memastikan bahwa terdapat dasar hukum untuk transfer dan pemrosesan tersebut (pemberitahuan, persetujuan, dasar kontraktual - tergantung pada persyaratan hukum yang berlaku).
4. Tujuan pengolahan data
Operator memproses data untuk:
4.1. Penyediaan Platform GRIDIX: Registrasi, login, manajemen akun dan peran, akses proyek, tampilan katalog/papan catur, bekerja dengan akun pribadi.
4.2. Dukungan dan komunikasi: Tanggapan terhadap permintaan, bantuan dalam pengaturan, pembaruan status.
4.3. Transaksi kontraktual dan keuangan: Pembuatan faktur, akuntansi pembayaran, manajemen langganan, pencegahan penipuan.
4.4. Peningkatan kualitas dan analitik: Diagnosis kesalahan, peningkatan stabilitas, pengembangan fungsionalitas, analisis penggunaan (termasuk yang berdasarkan data anonim/agregat).
4.5. Keamanan: Perlindungan akun, investigasi insiden, kontrol akses, pencegahan penyalahgunaan.
4.6. Pemasaran (dengan persetujuan jika diperlukan): Newsletter, berita, undangan demo/webinar, penawaran khusus. Pengguna/Klien dapat berhenti berlangganan komunikasi pemasaran kapan saja.
4.7. Kepatuhan terhadap persyaratan hukum.
5. Dasar hukum untuk pemrosesan
Tergantung pada situasinya, data diproses berdasarkan:
perjanjian dengan Pengguna/Klien (penyediaan Platform GRIDIX, dukungan teknis, penagihan);
kepentingan sah para Pihak (keamanan, pencegahan penyalahgunaan, peningkatan layanan);
persetujuan subjek data (email pemasaran, cookie/pelacakan tertentu jika diperlukan);
pemenuhan kewajiban hukum berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku (akuntansi/pajak/tanggapan terhadap permintaan dari badan yang berwenang).
6. Transfer data ke pihak ketiga
6.1. Data pribadi tidak untuk dijual.
6.2. Data dapat ditransfer:
kepada penyedia infrastruktur dan hosting untuk memastikan layanan beroperasi;
layanan analitik dan pemantauan kesalahan (jika digunakan);
penyedia pembayaran - untuk menerima pembayaran (dalam kasus tersebut, data kartu bank diproses oleh penyedia, bukan oleh GRIDIX);
layanan pengiriman/notifikasi (email/SMS/push) - untuk penyampaian pesan;
mitra dan integrasi yang telah dihubungkan oleh Pengguna/Klien (CRM, dll.) - sesuai dengan pengaturan/instruksi Pengguna/Klien;
atas permintaan resmi dari instansi pemerintah/pengadilan;
untuk melindungi hak dan keamanan GRIDIX dan Pengguna/Klien.
6.3. Penerima data (jika ada) dilibatkan berdasarkan ketentuan kerahasiaan dan pemrosesan data atas nama subjek data.
6.4. Data pribadi dapat diproses di luar negara tempat tinggal Pengguna/Klien, termasuk UEA dan Georgia. GRIDIX memastikan tingkat perlindungan data yang memadai selama transfer lintas batas apa pun.
7. Cookie dan teknologi serupa
7.1. GRIDIX menggunakan cookie dan teknologi serupa:
wajib — untuk otorisasi, keamanan, pengoperasian antarmuka;
fungsional — mengingat pengaturan dan preferensi;
analitis — statistik tentang penggunaan dan peningkatan layanan (jika memungkinkan dalam bentuk agregat);
pemasaran — tayangan/atribusi iklan (jika digunakan, biasanya memerlukan persetujuan).
7.2. Pengguna/Klien dapat mengelola cookie di pengaturan browser mereka dan/atau melalui banner cookie (jika diimplementasikan). Menonaktifkan beberapa cookie dapat memengaruhi pengoperasian Platform GRIDIX. .
8. Transfer data lintas batas
8.1. GRIDIX dapat memproses data pada server yang berlokasi di berbagai negara (tergantung pada hosting dan penyedia yang digunakan).
8.2. Dalam hal transfer lintas batas, GRIDIX menerapkan langkah-langkah perlindungan: kewajiban kontraktual, pembatasan akses, dan langkah-langkah keamanan teknis.
9. Masa penyimpanan
GRIDIX menyimpan data tidak lebih lama dari yang diperlukan untuk keperluan pemrosesan, kecuali jika jangka waktu yang lebih lama diwajibkan oleh hukum atau kontrak.
10. Hak-hak subjek data pribadi
Pengguna/Klien berhak untuk:
Cari tahu data apa yang diproses GRIDIX;
Dapatkan salinan data tersebut;
Memperbaiki/memperbarui data;
menghapus data (jika tidak ada dasar hukum untuk melanjutkan pemrosesan);
membatasi pemrosesan;
objek untuk diproses (dalam beberapa kasus);
mencabut persetujuan (jika pemrosesan didasarkan pada persetujuan);
memperoleh data dalam format portabel (jika berlaku).
Cara mendaftar: Permintaan dikirim ke info@gridix.live dengan subjek “Data pribadi / Privasi”.
Untuk melindungi data Pengguna/Klien, GRIDIX dapat meminta bukti identitas/otoritas.
11. Keamanan data
GRIDIX menerapkan langkah-langkah keamanan organisasi dan teknis, termasuk:
Enkripsi data selama transmisi (TLS/SSL);
kontrol akses dan penentuan peran;
pencadangan dan pemantauan;
log aktivitas dan deteksi anomali;
Membatasi akses karyawan berdasarkan kebutuhan.
12. Penggunaan AI dan solusi otomatis
GRIDIX dapat menggunakan algoritma kecerdasan buatan dan sistem otomatis untuk analisis dan rekomendasi.
13. Anak-anak dan remaja
Platform GRIDIX ditujukan untuk penggunaan profesional (B2B) dan tidak ditujukan untuk orang di bawah usia 18 tahun tanpa persetujuan dari wali sah.
14. Perubahan Kebijakan
GRIDIX berhak untuk mengubah Kebijakan ini. Versi baru akan berlaku setelah dipublikasikan di Platform GRIDIX. .
15. Kontak operator
Operator (Pengontrol/Operator): Dimpulse Tech Limited
Alamat: Gate Avenue, Dubai International Financial Center (DIFC), Dubai, Uni Emirat Arab
Nomor lisensi: CL9051
Nomor registrasi dan tanggal registrasi: 9051, 29 Agustus 2024
Nomor Registrasi Pajak (TRN): 104741389100001
Alamat email untuk pertanyaan terkait data pribadi: info@gridix.live
Telepon: +971 54 297 0450
Direktur: Davydov Denis Yuryevich