นโยบายความเป็นส่วนตัวของ GRIDIX

วันที่เผยแพร่ / อัปเดตล่าสุด: 22 มกราคม 2569.

GRIDIX เคารพสิทธิความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้/ลูกค้า และดำเนินมาตรการทุกอย่างเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้/ลูกค้า.

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ (ต่อไปนี้จะเรียกว่า นโยบายความเป็นส่วนตัว) «"นโยบาย"»(อธิบายขั้นตอนการรวบรวม การใช้ การประมวลผล การจัดเก็บ การถ่ายโอน และการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อใช้บริการดิจิทัล) กริดิกซ์ บนโดเมน กริดิกซ์ไลฟ์ и แอปกริดซ์ไลฟ์, รวมถึงเวอร์ชันภาษาและโดเมนย่อยต่างๆ (ต่อไปนี้จะเรียกว่า) «แพลตฟอร์ม GRIDIX»).

การใช้งานแพลตฟอร์ม GRIDIX แสดงว่าผู้ใช้/ลูกค้าได้อ่านนโยบายนี้และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดแล้ว.

1. คำศัพท์และคำจำกัดความ

1.1. กริดิกซ์ — แพลตฟอร์ม SaaS ระดับนานาชาติสำหรับการทำงานอัตโนมัติในด้านการขายและบริการในภาคอสังหาริมทรัพย์.

1.2. ผู้ปฏิบัติงาน (GRIDIX) — บุคคลที่จัดการและ/หรือดำเนินการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลภายในกรอบของนโยบายนี้: บริษัท ดิมพัลส์ เทค จำกัด (DIFC, ดูไบ, สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์).

1.3. แพลตฟอร์ม GRIDIX — เว็บไซต์และแอปพลิเคชัน โมดูล และบริการของ GRIDIX รวมถึง (แต่ไม่จำกัดเพียง):

• เว็บไซต์การตลาด: https://www.gridix.live (และเวอร์ชันภาษา/โดเมนย่อยต่างๆ);
• แพลตฟอร์มเว็บ: https://app.gridix.live;
• เวอร์ชัน PWA/มือถือ (ถ้ามี);
• โมดูลการทำงาน (แคตตาล็อกอัจฉริยะ, แคตตาล็อก/กระดานหมากรุกแบบโต้ตอบ, ตู้เก็บเอกสารบทบาท, การเชื่อมต่อระบบ ฯลฯ).

1.4. ผู้ใช้ — บุคคลที่ใช้แพลตฟอร์ม GRIDIX (รวมถึง (แต่ไม่จำกัดเพียง) ตัวแทนของผู้พัฒนา/เอเจนซี่/ตัวแทนขาย ผู้ดูแลระบบ ผู้จัดการ ตลอดจนผู้ซื้อ/ลูกค้าที่ได้รับสิทธิ์เข้าถึงบัญชีลูกค้า).

1.5. ข้อมูลส่วนบุคคล - ข้อมูลใดๆ ที่เกี่ยวข้องโดยตรงหรือโดยอ้อมกับบุคคลใดบุคคลหนึ่งโดยเฉพาะ.

1.6. ลูกค้า (ลูกค้าธุรกิจแบบ B2B) — องค์กร/นิติบุคคล/ผู้ประกอบการรายบุคคล (รวมถึง (แต่ไม่จำกัดเพียง) นักพัฒนา ตัวแทน หุ้นส่วน) ที่ใช้แพลตฟอร์ม GRIDIX และสามารถอัปโหลด/ป้อนข้อมูลของบุคคลที่สาม (ผู้สนใจ ผู้ซื้อ ฯลฯ) ได้.

1.7. เนื้อหาของผู้ใช้/ลูกค้า — ข้อมูลและไฟล์ที่ผู้ใช้/ลูกค้าอัปโหลดหรือสร้างขึ้นบน แพลตฟอร์ม GRIDIX (แผนงาน, แปลงที่ดิน, รูปภาพ, เอกสาร, ข้อความ, สถานะ ฯลฯ).

1.8. การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล — การกระทำใดๆ (การดำเนินการ) หรือชุดของการกระทำใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล ได้แก่ การรวบรวม การบันทึก การจัดระบบ การสะสม การจัดเก็บ การชี้แจง การดึงข้อมูล การใช้งาน การถ่ายโอน การทำให้เป็นข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตน การระงับ การลบ การทำลาย.

2. ใครเป็นผู้ประมวลผลข้อมูล และอยู่ในสถานะใด (ผู้ควบคุม/ผู้ประมวลผล)

2.1. เมื่อใช้บริการด้านการตลาดและบริการสาธารณะของแพลตฟอร์ม GRIDIX จะทำหน้าที่เป็น ผู้ปฏิบัติงาน (ผู้ควบคุม) ข้อมูลส่วนบุคคล.

2.2. เมื่อลูกค้า (B2B) ใช้แพลตฟอร์ม GRIDIX นั้น GRIDIX จะทำหน้าที่เป็น โปรเซสเซอร์, และในฐานะลูกค้า ผู้ดำเนินการข้อมูลของลูกค้าและผู้ใช้ รวมถึงเนื้อหาทั้งหมดของลูกค้า.

2.3. ลูกค้ารับประกันว่ามีเหตุผลทางกฎหมายสำหรับการโอนข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่สามไปยัง GRIDIX.

2.4. การเชื่อมต่อระบบ (CRM/ธนาคาร/อีเมล/แอปพลิเคชันส่งข้อความ). เมื่อเปิดใช้งานการผสานรวม ข้อมูลบางส่วนอาจถูกส่งไปยังบริการของบุคคลที่สามตามคำขอของลูกค้าหรือผู้ใช้ ฝ่ายที่เปิดใช้งานการผสานรวม (ลูกค้า/ผู้ใช้) มีความรับผิดชอบต่อพื้นฐานทางกฎหมายสำหรับการส่งข้อมูลและการตั้งค่าการผสานรวม.

3. ผู้ปฏิบัติงานประมวลผลข้อมูลอะไรบ้าง?

3.1. ข้อมูลที่ผู้ใช้/ลูกค้าให้มาโดยตรง

• ชื่อ นามสกุล (หรือชื่อเต็ม) ตำแหน่ง;

• อีเมล, โทรศัพท์;

• บริษัท/องค์กร, บทบาท, โครงการ/เป้าหมาย;

• การติดต่อประสานงานด้านการสนับสนุน การสมัคร และคำขอต่างๆ.

3.2. ข้อมูลทางเทคนิค (รวบรวมโดยอัตโนมัติ)

• ที่อยู่ IP, ประเภทอุปกรณ์, ระบบปฏิบัติการ, เบราว์เซอร์, ภาษา;

• ตัวระบุเซสชัน บันทึกการดำเนินการอินเทอร์เฟซ;

• คุกกี้/เทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน.

3.3. เนื้อหาและข้อมูลของผู้ใช้/ลูกค้าภายในโครงการ

• แผนงาน/ภาพวาด/รูปภาพ/สื่อต่างๆ;

• ข้อมูลเกี่ยวกับที่ดิน/อพาร์ตเมนต์/อาคาร สถานะ ราคา และคุณลักษณะต่างๆ;

• รายละเอียดการสมัคร/ข้อมูลติดต่อ (หากได้ป้อนไว้ในแพลตฟอร์ม GRIDIX);

• เอกสารและเอกสารแนบ (สัญญา ใบแจ้งหนี้ เอกสารทางกฎหมาย เช็ค ไฟล์ ฯลฯ) (หากได้บันทึกไว้ในแพลตฟอร์ม GRIDIX);

• การเข้าถึงการตั้งค่า บทบาท สิทธิ์ และประวัติการเปลี่ยนแปลง.

3.4. ข้อมูลจากการเชื่อมต่อระบบ (หากผู้ใช้/ลูกค้าได้เชื่อมต่อแล้ว)

• ข้อมูลลูกค้าเป้าหมาย/ข้อตกลง/ผู้ติดต่อจากระบบ CRM;

• สถานะ/การแจ้งเตือนที่จำเป็นสำหรับการทำงานของระบบผสานรวม.

3.5. ผู้ให้บริการจะไม่จัดเก็บหรือประมวลผลข้อมูลการชำระเงินด้วยบัตรธนาคาร และจะไม่ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลส่วนบุคคลที่ผู้ใช้/ลูกค้าให้ไว้.

3.6. หากผู้ใช้/ลูกค้าอัปโหลดข้อมูลของบุคคลที่สาม (ลูกค้า ผู้สนใจ ฯลฯ) ผู้ใช้/ลูกค้าต้องรับผิดชอบในการตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีพื้นฐานทางกฎหมายสำหรับการถ่ายโอนและการประมวลผลดังกล่าว (การแจ้งให้ทราบ ความยินยอม พื้นฐานตามสัญญา - ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดของกฎหมายที่เกี่ยวข้อง).

4. วัตถุประสงค์ของการประมวลผลข้อมูล

ผู้ปฏิบัติงานประมวลผลข้อมูลเพื่อ:

4.1. การให้บริการแพลตฟอร์ม GRIDIX: การลงทะเบียน การเข้าสู่ระบบ การจัดการบัญชีและบทบาท การเข้าถึงโครงการ การแสดงแคตตาล็อก/กระดานหมากรุก การทำงานกับบัญชีส่วนตัว.

4.2. การสนับสนุนและการติดต่อสื่อสาร: การตอบสนองต่อคำขอ การให้ความช่วยเหลือในการตั้งค่า การแจ้งสถานะความคืบหน้า.

4.3. ธุรกรรมตามสัญญาและทางการเงิน: การออกใบแจ้งหนี้ การบัญชีการชำระเงิน การจัดการการสมัครสมาชิก การป้องกันการฉ้อโกง.

4.4. การปรับปรุงคุณภาพและการวิเคราะห์ข้อมูล: การวินิจฉัยข้อผิดพลาด การปรับปรุงเสถียรภาพ การพัฒนาฟังก์ชันการทำงาน การวิเคราะห์การใช้งาน (รวมถึงการวิเคราะห์ข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตน/ข้อมูลรวม).

4.5. ความปลอดภัย: การปกป้องบัญชี, การตรวจสอบเหตุการณ์, การควบคุมการเข้าถึง, การป้องกันการละเมิด.

4.6. การทำการตลาด (โดยได้รับความยินยอมในกรณีที่จำเป็น): จดหมายข่าว ข่าวสาร คำเชิญเข้าร่วมการสาธิต/สัมมนาออนไลน์ ข้อเสนอพิเศษ ผู้ใช้/ลูกค้าสามารถยกเลิกการรับข่าวสารทางการตลาดได้ทุกเมื่อ.

4.7. การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย.

5. พื้นฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผลข้อมูล

ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ ข้อมูลจะถูกประมวลผลโดยพิจารณาจาก:

• ข้อตกลงกับผู้ใช้/ลูกค้า (การให้บริการแพลตฟอร์ม GRIDIX, การสนับสนุนทางเทคนิค, การเรียกเก็บเงิน);

• ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของฝ่ายต่างๆ (ความปลอดภัย การป้องกันการละเมิด การปรับปรุงบริการ);

• ความยินยอมของเจ้าของข้อมูล (อีเมลทางการตลาด, คุกกี้/การติดตามบางประเภทตามความจำเป็น);

• การปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายภายใต้กฎหมายปัจจุบัน (การบัญชี/ภาษี/การตอบคำขอจากหน่วยงานที่ได้รับอนุญาต).

6. การถ่ายโอนข้อมูลไปยังบุคคลที่สาม

6.1. ข้อมูลส่วนบุคคล ไม่วางจำหน่าย.

6.2. สามารถโอนย้ายข้อมูลได้:

• เพื่ออำนวยความสะดวกให้ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานและผู้ให้บริการโฮสติ้ง มั่นใจได้ว่าบริการต่างๆ จะทำงานได้อย่างราบรื่น;

• บริการวิเคราะห์และตรวจสอบข้อผิดพลาด (หากมีการใช้งาน);

• ผู้ให้บริการชำระเงิน - เพื่อรับชำระเงิน (ในกรณีดังกล่าว ข้อมูลบัตรธนาคารจะถูกประมวลผลโดยผู้ให้บริการ ไม่ใช่โดย GRIDIX);

• บริการส่งข้อความ/แจ้งเตือน (อีเมล/SMS/พุช) - สำหรับการส่งข้อความ;

• พันธมิตรและการผสานรวมที่ผู้ใช้/ลูกค้าได้เชื่อมต่อไว้ (CRM เป็นต้น) - ตามการตั้งค่า/คำแนะนำของผู้ใช้/ลูกค้า;

• ตามคำร้องขอตามกฎหมายของหน่วยงานราชการ/ศาล;

• เพื่อปกป้องสิทธิ์และความปลอดภัยของ GRIDIX และผู้ใช้/ลูกค้า.

6.3. ผู้รับข้อมูล (ในกรณีที่เกี่ยวข้อง) ปฏิบัติงานภายใต้เงื่อนไขการรักษาความลับและการประมวลผลข้อมูลในนามของเจ้าของข้อมูล.

6.4. ข้อมูลส่วนบุคคลอาจได้รับการประมวลผลนอกประเทศที่ผู้ใช้/ลูกค้าอาศัยอยู่ รวมถึงสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์และจอร์เจีย GRIDIX รับประกันระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมในระหว่างการถ่ายโอนข้อมูลข้ามพรมแดนใดๆ.

7. คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน

7.1. GRIDIX ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน:

• บังคับ — สำหรับการอนุญาต การรักษาความปลอดภัย และการทำงานของอินเทอร์เฟซ;

• ใช้งานได้ — การจดจำการตั้งค่าและค่ากำหนดต่างๆ;

• การวิเคราะห์ — สถิติเกี่ยวกับการใช้งานและการปรับปรุงบริการ (ถ้าเป็นไปได้ควรเป็นข้อมูลรวม);

• การตลาด — การแสดงผล/การระบุแหล่งที่มาของโฆษณา (หากมีการใช้งาน มักต้องได้รับความยินยอม).

7.2. ผู้ใช้/ลูกค้าสามารถจัดการคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์และ/หรือผ่านแบนเนอร์คุกกี้ (หากมีการใช้งาน) การปิดใช้งานคุกกี้บางส่วนอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม GRIDIX .

8. การถ่ายโอนข้อมูลข้ามพรมแดน

8.1 GRIDIX อาจประมวลผลข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในประเทศต่างๆ (ขึ้นอยู่กับโฮสติ้งและผู้ให้บริการที่ใช้).

8.2. ในกรณีที่มีการโอนถ่ายข้อมูลข้ามพรมแดน GRIDIX จะใช้มาตรการป้องกัน ได้แก่ ข้อผูกพันตามสัญญา ข้อจำกัดในการเข้าถึง และมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิค.

9. ระยะเวลาการเก็บรักษา

GRIDIX จัดเก็บข้อมูล ไม่นานเกินความจำเป็น เพื่อวัตถุประสงค์ในการประมวลผล เว้นแต่กฎหมายหรือสัญญาจะกำหนดระยะเวลาที่นานกว่านั้น.

10. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ผู้ใช้/ลูกค้ามีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

• ค้นหาว่า GRIDIX ประมวลผลข้อมูลอะไรบ้าง;

• ขอรับสำเนาข้อมูล;

• แก้ไข/อัปเดตข้อมูล;

• ลบข้อมูล (หากไม่มีเหตุผลทางกฎหมายสำหรับการประมวลผลต่อไป);

• จำกัดการประมวลผล;

• วัตถุที่จะประมวลผล (ในบางกรณี);

• เพิกถอนความยินยอม (หากการประมวลผลข้อมูลนั้นขึ้นอยู่กับความยินยอม);

• รับข้อมูลในรูปแบบที่พกพาได้ (ถ้ามี).

วิธีการสมัคร:  คำขอถูกส่งไปยัง info@gridix.live โดยใช้หัวข้อ “ข้อมูลส่วนบุคคล / ความเป็นส่วนตัว”.

เพื่อปกป้องข้อมูลของผู้ใช้/ลูกค้า GRIDIX อาจขอหลักฐานยืนยันตัวตน/อำนาจในการดำเนินการ.

11. ความปลอดภัยของข้อมูล

GRIDIX ดำเนินการตามมาตรการรักษาความปลอดภัยทั้งด้านองค์กรและด้านเทคนิค ซึ่งรวมถึง:

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่ง (TLS/SSL);

• การควบคุมการเข้าถึงและการกำหนดบทบาท;

• การสำรองข้อมูลและการตรวจสอบ;

• บันทึกกิจกรรมและการตรวจจับความผิดปกติ;

• จำกัดการเข้าถึงของพนักงานตามความจำเป็น.

12. การใช้ปัญญาประดิษฐ์และระบบอัตโนมัติ

GRIDIX อาจใช้อัลกอริธึมปัญญาประดิษฐ์และระบบอัตโนมัติสำหรับการวิเคราะห์และให้คำแนะนำ. 

13. เด็กและเยาวชน

แพลตฟอร์ม GRIDIX มีไว้สำหรับการใช้งานระดับมืออาชีพ (B2B) และไม่ได้มีไว้สำหรับบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองตามกฎหมาย. 

14. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

GRIDIX ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายฉบับนี้ ฉบับใหม่จะมีผลบังคับใช้เมื่อมีการเผยแพร่บนแพลตฟอร์ม GRIDIX .

15. ข้อมูลติดต่อของผู้ให้บริการ

ผู้ควบคุม/ผู้ปฏิบัติงาน: บริษัท ดิมพัลส์ เทค จำกัด
ที่อยู่: เกต อเวนิว ศูนย์การเงินนานาชาติดูไบ (DIFC) ดูไบ สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์
หมายเลขใบอนุญาต: ซีแอล9051
หมายเลขทะเบียนและวันที่ลงทะเบียน: 9051, 29 สิงหาคม 2024
หมายเลขทะเบียนภาษี (TRN): 104741389100001
อีเมลสำหรับสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล: info@gridix.live
โทรศัพท์: +971 54 297 0450
ผู้อำนวยการ: เดนิส ยูริเยวิช ดาวิดอฟ