Acuerdo de usuario de GRIDIX

¡Bienvenido a la plataforma GRIDIX! Este Acuerdo de usuario (“Términos” o “Acuerdo”) rige la relación entre Gridix.live (“GRIDIX”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) y el Usuario/Cliente (“usted”, “Usuario” o “Cliente”) cuando utiliza los sitios web gridix.live, app.gridix.live, agent.gridix.live y todos los servicios, aplicaciones y módulos funcionales relacionados (colectivamente, la “Plataforma GRIDIX”).

Al registrarse o utilizar la Plataforma GRIDIX, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado regirse por estos Términos. Si utiliza la Plataforma en nombre de una empresa (como un promotor inmobiliario o una agencia de bienes raíces), declara que tiene la autoridad para vincular a esa empresa a estos Términos.

1. Descripción del servicio (Disposiciones Generales)

1.1. GRIDIX es una plataforma B2B SaaS para automatizar las ventas y los servicios en la industria inmobiliaria. La plataforma proporciona herramientas para crear catálogos interactivos (tablas de disponibilidad de apartamentos), gestión de transacciones, así como un sistema CRM integrado para la comunicación entre desarrolladores, agencias y clientes.

1.2. La plataforma se proporciona según un modelo de suscripción "tal cual" y "según disponibilidad".

2. Cuentas de usuario y registro

2.1. Para utilizar la funcionalidad de la Plataforma, debe crear una cuenta. Usted acepta proporcionar información precisa y actual.

2.2. Autorización a través de servicios de terceros (SSO): Puede registrarse e iniciar sesión utilizando credenciales de servicios de terceros (por ejemplo, Google). Al utilizar Google SSO, nos autoriza a acceder a la información básica de su perfil de acuerdo con nuestra [Política de Privacidad].

2.3. Usted es el único responsable de la seguridad de las credenciales de su cuenta y de todas las actividades que ocurren en su cuenta.

3. Integración con servicios de terceros (Integraciones de Terceros)

3.1. La plataforma GRIDIX le permite conectar servicios de terceros, incluidas cuentas de Google Workspace (API de Gmail), para utilizar las funciones CRM integradas.

3.2. Al conectar su cuenta de Google Workspace, otorga permiso a GRIDIX para leer, enviar y administrar correos electrónicos en su nombre para permitir las comunicaciones con sus agentes, socios y clientes directamente a través de la interfaz de la Plataforma.

3.3. Puede revocar este acceso en cualquier momento a través de la configuración de seguridad de su cuenta de Google o en la interfaz de la plataforma GRIDIX.

4. Términos de uso y política antispam (uso aceptable y política antispam)

Debido a que la plataforma GRIDIX proporciona herramientas para enviar correos electrónicos y administrar comunicaciones (incluso mediante la integración con Gmail), usted está estrictamente obligado a cumplir con las siguientes reglas:

4.1. Comunicaciones comerciales legítimas: Usted acepta utilizar la funcionalidad de correo electrónico de GRIDIX únicamente para comunicaciones comerciales legítimas (distribución de listas de precios, actualizaciones de propiedades, notificaciones) con su red afiliada de agentes, clientes y empleados.

4.2. Sin spam: Está estrictamente prohibido utilizar la Plataforma GRIDIX (incluidas las cuentas conectadas de Google Workspace) para enviar correos masivos no solicitados (spam). Garantizas que has obtenido el previo consentimiento expreso de los destinatarios para enviarles correos electrónicos.

4.3. Cumplimiento legal: Usted es responsable del cumplimiento de todas las leyes antispam y de protección de datos aplicables, incluidas, entre otras, la Ley CAN-SPAM, el RGPD y regulaciones similares en su jurisdicción. Cada carta masiva debe contener información correcta sobre el remitente y un mecanismo claro de exclusión voluntaria.

4.4. Responsabilidad por el contenido: Usted es el único responsable del contenido de los mensajes que envía. Tiene prohibido enviar malware, enlaces de phishing o contenido ilegal, ofensivo o engañoso.

4.5. Suspensión de cuenta: GRIDIX se reserva el derecho de suspender o eliminar inmediatamente su cuenta sin reembolso si se detecta una violación de esta Política antispam o quejas de destinatarios/proveedores (incluido Google).

5. Suscripción, tarifas y pago (Suscripción y Facturación)

5.1. La plataforma se proporciona de forma paga de acuerdo con las tarifas publicadas en el sitio web o especificadas en el contrato.

5.2. El pago se realiza por adelantado durante el período seleccionado. Las políticas de reembolso aplicables se rigen por una "Política de reembolso" separada disponible en la Plataforma.

6. Propiedad intelectual

6.1. Derechos de GRIDIX: El código fuente, el diseño, los algoritmos, los logotipos, las interfaces (incluido el módulo “tablas de disponibilidad de apartamentos” y Smart Catalog) son propiedad exclusiva de gridix.live.

6.2. Contenido del Cliente: Todos los datos, planos, precios, representaciones y bases de datos de contactos que subas a la Plataforma siguen siendo de tu propiedad. Usted otorga a GRIDIX una licencia no exclusiva para usar, almacenar y mostrar este contenido únicamente con el fin de brindarle los servicios de la Plataforma.

7. Limitación de responsabilidad

7.1. En la medida máxima permitida por la ley aplicable, GRIDIX no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial o punitivo, incluida la pérdida de ganancias, pérdida de datos, pérdida de clientes o daño a la reputación, que resulte del uso o la imposibilidad de usar la Plataforma.

7.2. GRIDIX no es responsable de fallas en el funcionamiento de la Plataforma causadas por problemas por parte de los proveedores de integración (incluido Google Cloud / Gmail API), proveedores de Internet o empresas de hosting.

8. Ley aplicable

8.1. Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del Centro Financiero Internacional de Dubái (DIFC, EAU).

8.2. Cualquier disputa que surja de estos Términos será resuelta por los Tribunales del DIFC.

9. Cambio de términos

9.1. GRIDIX tiene derecho a realizar cambios en estos Términos en cualquier momento. La versión actualizada está publicada en esta página. El uso continuo de la Plataforma después de realizar cambios constituye su aceptación de los nuevos Términos.

10. Información de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre este Acuerdo, comuníquese con nosotros:

Correo electrónico para soporte técnico y cuestiones legales: info@gridix.live