Perjanjian Pengguna GRIDIX

Selamat datang di platform GRIDIX! Perjanjian Pengguna ini (“Ketentuan” atau “Perjanjian”) mengatur hubungan antara Gridix.live (“GRIDIX”, “kami”, “kita” atau “milik kami”) dan Pengguna/Pelanggan (“Anda”, “Pengguna” atau “Pelanggan”) saat menggunakan situs web gridix.live, app.gridix.live, agent.gridix.live dan semua layanan, aplikasi, dan modul fungsional terkait (secara kolektif disebut “Platform GRIDIX”).

Dengan mendaftar pada atau menggunakan Platform GRIDIX, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat pada Ketentuan ini. Jika Anda menggunakan Platform atas nama suatu perusahaan (seperti pengembang properti atau agen real estate), Anda menyatakan bahwa Anda memiliki wewenang untuk mengikat perusahaan tersebut dengan Ketentuan ini.

1. Deskripsi Layanan (Ketentuan Umum)

1.1. GRIDIX adalah platform SaaS B2B untuk mengotomatiskan penjualan dan layanan di industri real estate. Platform ini menyediakan alat untuk membuat katalog interaktif (tabel ketersediaan apartemen), manajemen transaksi, serta sistem CRM bawaan untuk komunikasi antara pengembang, agensi, dan klien.

1.2. Platform disediakan dengan model berlangganan “sebagaimana adanya” dan “sebagaimana tersedia”.

2. Akun Pengguna dan Registrasi

2.1. Untuk menggunakan fungsi Platform, Anda harus membuat akun. Anda setuju untuk memberikan informasi yang akurat dan terkini.

2.2. Otorisasi melalui layanan pihak ketiga (SSO): Anda dapat mendaftar dan masuk menggunakan kredensial dari layanan pihak ketiga (misalnya, Google). Dengan menggunakan Google SSO, Anda mengizinkan kami untuk mengakses informasi profil dasar Anda sesuai dengan [Kebijakan Privasi] kami.

2.3. Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas keamanan kredensial akun Anda dan atas semua aktivitas yang terjadi pada akun Anda.

3. Integrasi dengan layanan pihak ketiga (Third-Party Integrations)

3.1. Platform GRIDIX memungkinkan Anda menghubungkan layanan pihak ketiga, termasuk akun Google Workspace (API Gmail), untuk menggunakan fungsi CRM bawaan.

3.2. Dengan menghubungkan akun Google Workspace, Anda memberikan izin kepada GRIDIX untuk membaca, mengirim, dan mengelola email atas nama Anda untuk memungkinkan komunikasi dengan agen, mitra, dan klien Anda secara langsung melalui antarmuka Platform.

3.3. Anda dapat mencabut akses ini kapan saja melalui setelan keamanan Akun Google Anda atau di antarmuka Platform GRIDIX.

4. Ketentuan Penggunaan dan Kebijakan Anti-Spam (Kebijakan Penggunaan & Anti-Spam yang Dapat Diterima)

Karena Platform GRIDIX menyediakan alat untuk mengirim email dan mengelola komunikasi (termasuk melalui integrasi dengan Gmail), Anda berkewajiban ketat untuk mematuhi aturan berikut:

4.1. Komunikasi Bisnis yang Sah: Anda setuju untuk menggunakan fungsi email GRIDIX hanya untuk komunikasi bisnis yang sah (distribusi daftar harga, pembaruan properti, pemberitahuan) dengan jaringan afiliasi agen, klien, dan karyawan Anda.

4.2. Tidak Ada Spam: Dilarang keras menggunakan Platform GRIDIX (termasuk akun Google Workspace yang terhubung) untuk mengirim surat massal yang tidak diminta (spam). Anda menjamin bahwa Anda telah memperoleh persetujuan tertulis sebelumnya dari penerima untuk mengirimi mereka email.

4.3. Kepatuhan Hukum: Anda bertanggung jawab untuk mematuhi semua undang-undang anti-spam dan perlindungan data yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada Undang-Undang CAN-SPAM, GDPR, dan peraturan serupa di yurisdiksi Anda. Setiap surat massal harus memuat informasi yang benar tentang pengirim dan mekanisme opt-out yang jelas.

4.4. Tanggung Jawab atas Konten: Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas konten pesan yang Anda kirim. Anda dilarang mengirimkan malware, tautan phishing, atau konten ilegal, menyinggung, atau menyesatkan.

4.5. Penangguhan Akun: GRIDIX berhak untuk segera menangguhkan atau menghapus akun Anda tanpa pengembalian dana jika terdeteksi pelanggaran terhadap Kebijakan Anti-Spam ini atau keluhan dari penerima/penyedia (termasuk Google).

5. Berlangganan, tarif dan pembayaran (Berlangganan dan Penagihan)

5.1. Platform disediakan secara berbayar sesuai dengan tarif yang dipublikasikan di situs web atau ditentukan dalam kontrak.

5.2. Pembayaran dilakukan di muka untuk periode yang dipilih. Kebijakan pengembalian dana yang berlaku diatur oleh “Kebijakan Pengembalian Dana” terpisah yang tersedia di Platform.

6. Kekayaan Intelektual

6.1. Hak GRIDIX: Kode sumber, desain, algoritme, logo, antarmuka (termasuk modul “tabel ketersediaan apartemen” dan Katalog Cerdas) adalah milik eksklusif gridix.live.

6.2. Konten Klien: Semua data, paket, harga, rendering, dan basis data kontak yang Anda unggah ke Platform tetap menjadi milik Anda. Anda memberikan GRIDIX lisensi non-eksklusif untuk menggunakan, menyimpan, dan menampilkan konten ini semata-mata untuk tujuan menyediakan layanan Platform kepada Anda.

7. Batasan Tanggung Jawab

7.1. Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, GRIDIX tidak bertanggung jawab atas segala kerugian tidak langsung, insidental, khusus, atau hukuman, termasuk hilangnya keuntungan, hilangnya data, hilangnya pelanggan, atau kerusakan reputasi, yang diakibatkan oleh penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan Platform.

7.2. GRIDIX tidak bertanggung jawab atas kegagalan pengoperasian Platform yang disebabkan oleh masalah di sisi penyedia integrasi (termasuk Google Cloud / Gmail API), penyedia Internet, atau perusahaan hosting.

8. Hukum yang Mengatur

8.1. Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Pusat Keuangan Internasional Dubai (DIFC, UEA).

8.2. Setiap perselisihan yang timbul akibat Ketentuan ini akan diselesaikan oleh Pengadilan DIFC.

9. Perubahan Ketentuan

9.1. GRIDIX berhak melakukan perubahan terhadap Ketentuan ini kapan saja. Versi terbaru dipublikasikan di halaman ini. Penggunaan Platform yang berkelanjutan setelah perubahan dilakukan merupakan penerimaan Anda terhadap Ketentuan baru.

10. Informasi kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Perjanjian ini, silakan hubungi kami:

Email untuk dukungan teknis dan masalah hukum: info@gridix.live