اتفاقية مستخدم GRIDIX

مرحبًا بك في منصة GRIDIX! تحكم اتفاقية المستخدم هذه ("الشروط" أو "الاتفاقية") العلاقة بين Gridix.live ("GRIDIX" أو "نحن" أو "نا" أو "خاصتنا") والمستخدم/العميل ("أنت" أو "المستخدم" أو "العميل") عند استخدام مواقع Gridix.live وapp.gridix.live وagent.gridix.live وجميع الخدمات والتطبيقات والوحدات الوظيفية ذات الصلة (يُشار إليها إجمالاً باسم "منصة GRIDIX").

من خلال التسجيل في منصة GRIDIX أو استخدامها، فإنك تقر بأنك قد قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت على الالتزام بها. إذا كنت تستخدم المنصة نيابة عن شركة (مثل مطور عقاري أو وكالة عقارية)، فإنك تقر بأن لديك السلطة لإلزام تلك الشركة بهذه الشروط.

1. وصف الخدمة (أحكام عامة)

1.1. GRIDIX عبارة عن منصة SaaS B2B لأتمتة المبيعات والخدمات في مجال العقارات. توفر المنصة أدوات لإنشاء كتالوجات تفاعلية (جداول توفر الشقق)، وإدارة المعاملات، بالإضافة إلى نظام CRM مدمج للتواصل بين المطورين والوكالات والعملاء.

1.2. يتم توفير النظام الأساسي وفقًا لنموذج الاشتراك "كما هو" و"كما هو متاح".

2. حسابات المستخدمين والتسجيل

2.1. لاستخدام وظائف النظام الأساسي، يجب عليك إنشاء حساب. أنت توافق على تقديم معلومات دقيقة وحديثة.

2.2. التفويض من خلال خدمات الجهات الخارجية (SSO): يمكنك التسجيل وتسجيل الدخول باستخدام بيانات الاعتماد من خدمات الجهات الخارجية (على سبيل المثال، Google). باستخدام Google SSO، فإنك تسمح لنا بالوصول إلى معلومات ملفك الشخصي الأساسية وفقًا لـ [سياسة الخصوصية] الخاصة بنا.

2.3. أنت وحدك المسؤول عن أمان بيانات اعتماد حسابك وعن جميع الأنشطة التي تحدث ضمن حسابك.

3. التكامل مع خدمات الطرف الثالث (عمليات تكامل الطرف الثالث)

3.1. يتيح لك نظام GRIDIX توصيل خدمات الجهات الخارجية، بما في ذلك حسابات Google Workspace (Gmail API)، لاستخدام وظائف CRM المضمنة.

3.2. من خلال ربط حسابك في Google Workspace، فإنك تمنح GRIDIX إذنًا لقراءة رسائل البريد الإلكتروني وإرسالها وإدارتها نيابةً عنك لتمكين الاتصالات مع وكلائك وشركائك وعملائك مباشرةً من خلال واجهة النظام الأساسي.

3.3. يمكنك إلغاء هذا الوصول في أي وقت من خلال إعدادات أمان حساب Google الخاص بك أو في واجهة نظام GRIDIX الأساسي.

4. شروط الاستخدام وسياسة مكافحة البريد العشوائي (الاستخدام المقبول وسياسة مكافحة البريد العشوائي)

نظرًا لأن نظام GRIDIX الأساسي يوفر أدوات لإرسال رسائل البريد الإلكتروني وإدارة الاتصالات (بما في ذلك من خلال التكامل مع Gmail)، فإنك ملتزم تمامًا بالامتثال للقواعد التالية:

4.1. الاتصالات التجارية المشروعة: أنت توافق على استخدام وظيفة البريد الإلكتروني الخاصة بـ GRIDIX فقط للاتصالات التجارية المشروعة (توزيع قوائم الأسعار وتحديثات الممتلكات والإشعارات) مع شبكة الوكلاء والعملاء والموظفين التابعين لك.

4.2. لا توجد رسائل غير مرغوب فيها: يُمنع منعًا باتًا استخدام منصة GRIDIX (بما في ذلك حسابات Google Workspace المتصلة) لإرسال رسائل بريدية جماعية غير مرغوب فيها (البريد العشوائي). أنت تتعهد بأنك حصلت على موافقة صريحة مسبقة من المستلمين لإرسال رسائل البريد الإلكتروني إليهم.

4.3. الامتثال القانوني: أنت مسؤول عن الامتثال لجميع قوانين مكافحة البريد العشوائي وحماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر قانون CAN-SPAM واللائحة العامة لحماية البيانات واللوائح المماثلة في نطاق سلطتك القضائية. يجب أن يحتوي كل خطاب جماعي على معلومات صحيحة عن المرسل وآلية واضحة لإلغاء الاشتراك.

4.4. المسؤولية عن المحتوى: أنت وحدك المسؤول عن محتوى الرسائل التي ترسلها. يُحظر عليك إرسال برامج ضارة أو روابط تصيد أو محتوى غير قانوني أو مسيء أو مضلل.

4.5. تعليق الحساب: تحتفظ GRIDIX بالحق في تعليق حسابك أو حذفه على الفور دون استرداد الأموال إذا تم اكتشاف انتهاك لسياسة مكافحة البريد العشوائي أو شكاوى من المستلمين/مقدمي الخدمة (بما في ذلك Google).

5. الاشتراك والتعرفات والدفع (الاشتراك والفوترة)

5.1. يتم توفير النظام الأساسي على أساس مدفوع وفقًا للتعريفات المنشورة على موقع الويب أو المحددة في العقد.

5.2. يتم الدفع مقدمًا للفترة المحددة. تخضع سياسات استرداد الأموال المطبقة إلى "سياسة استرداد الأموال" المنفصلة المتوفرة على النظام الأساسي.

6. الملكية الفكرية

6.1. حقوق GRIDIX: يعد كود المصدر والتصميم والخوارزميات والشعارات والواجهات (بما في ذلك وحدة "جداول توفر الشقق" والكتالوج الذكي) ملكية حصرية لـgridix.live.

6.2. محتوى العميل: تظل جميع البيانات والخطط والأسعار والعروض وقواعد بيانات الاتصال التي تقوم بتحميلها إلى النظام الأساسي ملكًا لك. أنت تمنح GRIDIX ترخيصًا غير حصري لاستخدام هذا المحتوى وتخزينه وعرضه فقط لغرض توفير خدمات النظام الأساسي لك.

7. حدود المسؤولية

7.1. إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون المعمول به، لن تكون GRIDIX مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تأديبية، بما في ذلك خسارة الأرباح أو فقدان البيانات أو فقدان العملاء أو الإضرار بالسمعة، الناتجة عن استخدام النظام الأساسي أو عدم القدرة على استخدامه.

7.2. GRIDIX ليست مسؤولة عن حالات الفشل في تشغيل النظام الأساسي بسبب المشكلات من جانب موفري التكامل (بما في ذلك Google Cloud / Gmail API) أو موفري الإنترنت أو شركات الاستضافة.

8. القانون الحاكم

8.1. تخضع هذه الشروط وتفسر وفقًا لقوانين مركز دبي المالي العالمي (DIFC، الإمارات العربية المتحدة).

8.2. يتم حل أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط من خلال محاكم مركز دبي المالي العالمي.

9. تغيير الشروط

9.1. يحق لـ GRIDIX إجراء تغييرات على هذه الشروط في أي وقت. يتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة. استمرار استخدام المنصة بعد إجراء التغييرات يشكل موافقتك على الشروط الجديدة.

10. معلومات الاتصال

إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه الاتفاقية، يرجى الاتصال بنا:

البريد الإلكتروني للدعم الفني والمشكلات القانونية: info@gridix.live