سياسة خصوصية GRIDIX
تاريخ النشر / آخر تحديث: 22 يناير 2026.
تحترم GRIDIX حقوق المستخدم/العميل في الخصوصية وتتخذ جميع التدابير لحماية البيانات الشخصية للمستخدم/العميل.
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает порядок сбора, использования, обработки, хранения, передачи и защиты персональных данных при использовании цифровых сервисов GRIDIX на доменах gridix.live и app.gridix.live, а также их языковых версий и поддоменов (далее — «Платформа GRIDIX»).
باستخدام منصة GRIDIX، يؤكد المستخدم/العميل أنه قد قرأ هذه السياسة ويقبل شروطها بالكامل.
1. المصطلحات والتعريفات
1.1. GRIDIX — منصة برمجيات كخدمة دولية لأتمتة المبيعات والخدمات في قطاع العقارات.
1.2. مشغل (GRIDIX) — лицо, которое организует и/или осуществляет обработку персональных данных в рамках настоящей Политики: Dimpulse Tech Limited (DIFC, Dubai, UAE).
1.3. منصة GRIDIX — موقع GRIDIX الإلكتروني وتطبيقاته ووحداته وخدماته، بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر):
موقع التسويق:
https://www.gridix.live(وإصداراتها اللغوية/نطاقاتها الفرعية)؛;веб-платформа для застройщиков:
https://app.gridix.live;
- веб-платформа для агенстов/агенств недвижимости:
https://agent.gridix.live;
إصدارات تطبيقات الويب التقدمية/الأجهزة المحمولة (إن وجدت)؛;
الوحدات الوظيفية (الكتالوج الذكي، الكتالوجات التفاعلية/لوحات الشطرنج، خزائن الأدوار، التكاملات، إلخ).
1.4. مستخدم — فرد يستخدم منصة GRIDIX (بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) ممثل المطور/الوكالة/الوكيل، والمسؤول، والمدير، بالإضافة إلى المشتري/العميل الذي حصل على حق الوصول إلى حساب العميل).
1.5. البيانات الشخصية - أي معلومات تتعلق بشكل مباشر أو غير مباشر بفرد معين.
1.6. العميل (عميل بين الشركات) — منظمة / كيان قانوني / رائد أعمال فردي (بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) مطور أو وكالة أو شريك) يستخدم منصة GRIDIX ويمكنه تحميل / إدخال بيانات أطراف ثالثة (عملاء محتملين، مشترين، إلخ).
1.7. محتوى المستخدم/العميل — данные и файлы, которые Пользователь/Клиент загружает или создаёт на Платформе GRIDIX (планы, лоты, изображения, документы, сообщения, статусы и др.).
1.8. معالجة البيانات الشخصية — أي إجراء (عملية) أو مجموعة من الإجراءات المتعلقة بالبيانات الشخصية: الجمع، التسجيل، التنظيم، التجميع، التخزين، التوضيح، الاستخراج، الاستخدام، النقل، إزالة الطابع الشخصي، الحظر، الحذف، التدمير.
2. من يقوم بمعالجة البيانات وفي أي حالة (متحكم/معالج)
2.1. При использовании маркетинговых и публичных сервисов Платформы GRIDIX выступает в роли Оператора (Controller) персональных данных.
2.2. При использовании Платформы GRIDIX Клиентами (B2B) GRIDIX выступает в роли Обработчика (Processor), а Клиент — в роли Оператора данных своих клиентов и пользователей, а также всего Контента Клиента.
2.3. 2.3. يضمن العميل وجود أسس قانونية لنقل البيانات الشخصية لأطراف ثالثة إلى GRIDIX.
2.4. التكاملات (إدارة علاقات العملاء/البنوك/البريد/برامج المراسلة). При подключении интеграций часть данных может передаваться в сторонние сервисы по поручению Клиента или Пользователя. Ответственность за правовые основания передачи и настройку интеграций несёт тот, кто их подключил (Клиент/Пользователь). Условия обработки данных сервисами Google описаны в разделе 13.
3. ما هي البيانات التي يقوم المشغل بمعالجتها؟
3.1. البيانات التي يقدمها المستخدم/العميل مباشرة
الاسم، اللقب (أو الاسم الكامل)، المنصب؛;
البريد الإلكتروني، الهاتف؛;
الشركة/المنظمة، الدور، المشروع/الهدف؛;
المراسلات المتعلقة بالدعم، والطلبات، والطلبات.
3.2. البيانات الفنية (يتم جمعها تلقائيًا)
عنوان IP، نوع الجهاز، نظام التشغيل، المتصفح، اللغة؛;
معرفات الجلسة، وسجلات إجراءات الواجهة؛;
ملفات تعريف الارتباط/التقنيات المشابهة.
3.3. محتوى المستخدم/العميل وبياناته داخل المشاريع
الخطط/الرسومات/الصور/الوسائط؛;
بيانات عن قطع الأراضي/الشقق/الأشياء، والحالات، والأسعار، والخصائص؛;
данные заявок/контактов;
документы и вложения (договоры, счета, акты, чеки, файлы и т.п.);
إعدادات الوصول، والأدوار، والحقوق، وسجل التغييرات.
3.4. Данные из интеграций (если Пользователь/Клиент подключил):
بيانات العملاء المحتملين/الصفقات/جهات الاتصال من نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)؛;
данные электронной почты (подробнее в разделе 13);
الحالات/الإشعارات المطلوبة لكي يعمل التكامل.
3.5. 3.5. لا يقوم المشغل بتخزين أو معالجة بيانات الدفع ببطاقات البنوك، ولا يتحقق من دقة البيانات الشخصية التي يقدمها المستخدم/العميل.
3.6. Если Пользователь/Клиент загружает данные третьих лиц, Пользователь/Клиент обязуется обеспечивать наличие правовых оснований для такой передачи и обработки.
4. أغراض معالجة البيانات
يقوم المشغل بمعالجة البيانات من أجل:
4.1. Предоставления Платформы GRIDIX: регистрация, авторизация (в том числе через SSO), управление аккаунтом и ролями, работа кабинетов.
4.2. Поддержки и коммуникаций: ответы на обращения, помощь в настройке.
4.3. Договорных и финансовых операций: выставление счетов, учёт оплат, предотвращение мошенничества.
4.4. Улучшения качества и аналитики: диагностика ошибок, развитие функционала.
4.5. Безопасности: защита аккаунтов, контроль доступа, предотвращение злоупотреблений.
4.6. Маркетинга (при согласии): рассылки, новости. Пользователь/Клиент может отказаться от них в любой момент.
4.7. الامتثال للمتطلبات القانونية.
5. الأساس القانوني للمعالجة
Данные обрабатываются на основании:
اتفاقية مع المستخدم/العميل
законных интересов Сторон;
согласия субъекта данных;
الوفاء بالالتزامات القانونية بموجب التشريعات الحالية
6. نقل البيانات إلى أطراف ثالثة
6.1. البيانات الشخصية غير مخصص للبيع.
6.2. Данные могут передаваться:
поставщикам инфраструктуры и хостинга;
платёжным провайдерам;
сервисам рассылок/уведомлений;
партнёрам и интеграциям (по поручению Пользователя/Клиента);
بناءً على طلب قانوني من الهيئات الحكومية/المحكمة؛;
6.3. Получатели данных привлекаются на условиях конфиденциальности.
6.4. 6.4. قد تتم معالجة البيانات الشخصية خارج بلد إقامة المستخدم/العميل، بما في ذلك الإمارات العربية المتحدة وجورجيا. وتضمن GRIDIX مستوىً كافياً من حماية البيانات أثناء أي عملية نقل عبر الحدود.
7. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
7.1. GRIDIX использует cookie (обязательные, функциональные, аналитические, маркетинговые).
7.2. Пользователь/Клиент может управлять cookie в настройках браузера.
8. نقل البيانات عبر الحدود
8.1. GRIDIX может обрабатывать данные на серверах, расположенных в разных странах.
8.2. При трансграничной передаче применяются технические и договорные меры защиты.
9. فترات التخزين
GRIDIX хранит данные не дольше, чем это необходимо для целей обработки, если более длительный срок не требуется законом или договором.
10. حقوق أصحاب البيانات الشخصية
للمستخدم/العميل الحق في:
اكتشف البيانات التي تعالجها GRIDIX؛;
получить копию данных, исправить их или удалить;
ограничить обработку или возразить против нее;
отозвать согласие.
كيفية التقديم: يتم إرسال الطلب إلى info@gridix.live с темой «Персональные данные / Privacy». GRIDIX может запросить подтверждение личности.
11. أمن البيانات
GRIDIX применяет организационные и технические меры:
تشفير البيانات أثناء الإرسال (TLS/SSL)؛;
التحكم في الوصول وتحديد الأدوار؛;
النسخ الاحتياطي والمراقبة؛;
ограничение доступа сотрудников.
12. استخدام الذكاء الاصطناعي والحلول الآلية
قد تستخدم GRIDIX خوارزميات الذكاء الاصطناعي والأنظمة الآلية للتحليلات والتوصيات.
13. Использование данных Google (Google Workspace APIs)
При использовании авторизации через Google (Single Sign-On) или подключении аккаунта Google Workspace (Gmail API) для использования встроенной CRM применяются следующие обязательные условия:
13.1. Собираемые данные: Когда вы подключаете аккаунт Google к GRIDIX, мы запрашиваем доступ к вашему адресу электронной почты, имени и фотографии профиля для авторизации. При использовании функций CRM мы дополнительно запрашиваем доступ к Gmail для чтения, отправки и управления электронными письмами от вашего лица. Мы собираем и храним метаданные писем, адреса отправителей/получателей и содержимое переписки, связанной исключительно с вашей профессиональной деятельностью в сфере недвижимости.
13.2. Цель использования: Данные Gmail используются строго для предоставления коммуникационного функционала Платформы GRIDIX. Это позволяет застройщикам отправлять целевые рассылки агентам, отслеживать ответы и вести историю бизнес-коммуникаций внутри интерфейса GRIDIX.
13.3. Запрет на передачу и рекламу: Мы строго не используем ваши данные Google для показа или таргетирования рекламы. Мы не продаем и не передаем ваши данные третьим лицам, информационным брокерам или маркетинговым агентствам.
13.4. Ограниченное использование (Limited Use):
GRIDIX’s use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements. (Использование Платформой GRIDIX и передача любому другому приложению информации, полученной от API Google, будет соответствовать Политике использования пользовательских данных сервисов API Google, включая требования об ограниченном использовании).
13. الأطفال والقاصرون
منصة GRIDIX مخصصة للاستخدام المهني (B2B) وليست موجهة للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا دون موافقة ولي أمر قانوني.
15. Изменения Политики
تحتفظ GRIDIX بحق تعديل هذه السياسة. وسيبدأ سريان النسخة الجديدة فور نشرها على منصة GRIDIX. .
16. Контакты Оператора
المشغل (المراقب/المشغل): شركة ديمبولس تك المحدودة
عنوان: شارع البوابة، مركز دبي المالي العالمي (DIFC)، دبي، الإمارات العربية المتحدة
رقم الترخيص: CL9051
رقم التسجيل وتاريخ التسجيل: 9051، 29 أغسطس 2024
رقم التسجيل الضريبي (TRN): 104741389100001
البريد الإلكتروني للاستفسارات المتعلقة بالبيانات الشخصية: info@gridix.live
رقم الهاتف: +971 54 297 0450
مخرج: دافيدوف دينيس يوريفيتش