ग्रिडिक्स गोपनीयता नीति

प्रकाशन तिथि / अंतिम अद्यतन तिथि: 22 जनवरी, 2026.

GRIDIX उपयोगकर्ता/ग्राहक के निजता के अधिकार का सम्मान करता है और उपयोगकर्ता/ग्राहक के व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए सभी उपाय करता है।.

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает порядок сбора, использования, обработки, хранения, передачи и защиты персональных данных при использовании цифровых сервисов GRIDIX на доменах ग्रिडिक्स.लाइव и ऐप.ग्रिडिक्स.लाइव, а также их языковых версий и поддоменов (далее — «Платформа GRIDIX»).

GRIDIX प्लेटफॉर्म का उपयोग करके, उपयोगकर्ता/ग्राहक पुष्टि करता है कि उसने यह नीति पढ़ ली है और इसके सभी नियमों और शर्तों को पूरी तरह से स्वीकार करता है।.

1. शब्दावली एवं परिभाषाएँ

1.1. ग्रिडिक्स — रियल एस्टेट सेक्टर में बिक्री और सेवाओं को स्वचालित करने के लिए एक अंतरराष्ट्रीय SaaS प्लेटफॉर्म।.

1.2. ऑपरेटर (ग्रिडिक्स) — лицо, которое организует и/или осуществляет обработку персональных данных в рамках настоящей Политики: Dimpulse Tech Limited (DIFC, Dubai, UAE).

1.3. ग्रिडिक्स प्लेटफ़ॉर्म — ग्रिडिक्स वेबसाइट और एप्लिकेशन, मॉड्यूल और सेवाएं, जिनमें शामिल हैं (लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं):

मार्केटिंग साइट: https://www.gridix.live (और इसके भाषा संस्करण/उपडोमेन);
веб-платформа для застройщиков: https://app.gridix.live;

веб-платформа для агенстов/агенств недвижимости: https://agent.gridix.live;

PWA/मोबाइल संस्करण (यदि उपलब्ध हो);
कार्यात्मक मॉड्यूल (स्मार्ट कैटलॉग, इंटरैक्टिव कैटलॉग/शतरंज बोर्ड, रोल कैबिनेट, एकीकरण आदि)।.

1.4. उपयोगकर्ता — ग्रिडिक्स प्लेटफॉर्म का उपयोग करने वाला कोई भी व्यक्ति (जिसमें डेवलपर/एजेंसी/एजेंट का प्रतिनिधि, प्रशासक, प्रबंधक, साथ ही खरीदार/ग्राहक शामिल हैं, जिसने ग्राहक खाते तक पहुंच प्राप्त कर ली है)।.

1.5. व्यक्तिगत डेटा किसी विशिष्ट व्यक्ति से प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से संबंधित कोई भी जानकारी।.

1.6. ग्राहक (बी2बी ग्राहक) — एक संगठन/कानूनी इकाई/व्यक्तिगत उद्यमी (जिसमें डेवलपर, एजेंसी, भागीदार शामिल हैं (लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं)) जो ग्रिडिक्स प्लेटफॉर्म का उपयोग करता है और जो तीसरे पक्ष का डेटा (लीड, खरीदार आदि) अपलोड/दर्ज कर सकता है।.

1.7. उपयोगकर्ता/ग्राहक सामग्री — данные и файлы, которые Пользователь/Клиент загружает или создаёт на Платформе GRIDIX (планы, лоты, изображения, документы, сообщения, статусы и др.).

1.8. व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण व्यक्तिगत डेटा से संबंधित कोई भी क्रिया (संचालन) या क्रियाओं का समूह: संग्रह, रिकॉर्डिंग, व्यवस्थितीकरण, संचय, भंडारण, स्पष्टीकरण, निष्कर्षण, उपयोग, स्थानांतरण, गैर-व्यक्तिगतकरण, अवरोधन, विलोपन, विनाश।.

2. डेटा को कौन संसाधित करता है और किस स्थिति में (नियंत्रक/प्रोसेसर)

2.1. При использовании маркетинговых и публичных сервисов Платформы GRIDIX выступает в роли Оператора (Controller) персональных данных.

2.2. При использовании Платформы GRIDIX Клиентами (B2B) GRIDIX выступает в роли Обработчика (Processor), а Клиент — в роли Оператора данных своих клиентов и пользователей, а также всего Контента Клиента.

2.3. 2.3. ग्राहक गारंटी देता है कि ग्रिडिक्स को तीसरे पक्ष के व्यक्तिगत डेटा को स्थानांतरित करने के लिए कानूनी आधार मौजूद हैं।.

2.4. एकीकरण (सीआरएम/बैंक/मेल/मैसेंजर)।. При подключении интеграций часть данных может передаваться в сторонние сервисы по поручению Клиента или Пользователя. Ответственность за правовые основания передачи и настройку интеграций несёт тот, кто их подключил (Клиент/Пользователь). Условия обработки данных сервисами Google описаны в разделе 13.

3. ऑपरेटर किस प्रकार का डेटा संसाधित करता है?

3.1. उपयोगकर्ता/ग्राहक द्वारा सीधे प्रदान किया गया डेटा

नाम, उपनाम (या पूरा नाम), पद;
ई-मेल, टेलीफोन;
कंपनी/संगठन, भूमिका, परियोजना/उद्देश्य;
सहायता, आवेदन और अनुरोधों से संबंधित पत्राचार।.

3.2. तकनीकी डेटा (स्वचालित रूप से एकत्रित)

आईपी पता, डिवाइस का प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, ब्राउज़र, भाषा;
सत्र पहचानकर्ता, इंटरफ़ेस क्रिया लॉग;
कुकीज़/इसी तरह की प्रौद्योगिकियाँ।.

3.3. परियोजनाओं के भीतर उपयोगकर्ता/ग्राहक सामग्री और डेटा

योजनाएँ/चित्र/छवियाँ/मीडिया;
भूखंडों/अपार्टमेंटों/वस्तुओं, उनकी स्थिति, कीमतों और विशेषताओं से संबंधित डेटा;
данные заявок/контактов;
документы и вложения (договоры, счета, акты, чеки, файлы и т.п.);
सेटिंग्स, भूमिकाएं, अधिकार, परिवर्तन इतिहास तक पहुंच।.

3.4. Данные из интеграций (если Пользователь/Клиент подключил):

सीआरएम से लीड/डील/संपर्क डेटा;
данные электронной почты (подробнее в разделе 13);
एकीकरण के काम करने के लिए आवश्यक स्थितियाँ/सूचनाएँ।.

3.5. 3.5. ऑपरेटर बैंक कार्ड भुगतान डेटा को संग्रहीत या संसाधित नहीं करता है, और उपयोगकर्ता/ग्राहक द्वारा प्रदान किए गए व्यक्तिगत डेटा की सटीकता को सत्यापित नहीं करता है।.

3.6. Если Пользователь/Клиент загружает данные третьих лиц, Пользователь/Клиент обязуется обеспечивать наличие правовых оснований для такой передачи и обработки.

4. डेटा प्रोसेसिंग के उद्देश्य

ऑपरेटर निम्नलिखित के लिए डेटा संसाधित करता है:

4.1. Предоставления Платформы GRIDIX: регистрация, авторизация (в том числе через SSO), управление аккаунтом и ролями, работа кабинетов.

4.2. Поддержки и коммуникаций: ответы на обращения, помощь в настройке.

4.3. Договорных и финансовых операций: выставление счетов, учёт оплат, предотвращение мошенничества.

4.4. Улучшения качества и аналитики: диагностика ошибок, развитие функционала.

4.5. Безопасности: защита аккаунтов, контроль доступа, предотвращение злоупотреблений.

4.6. Маркетинга (при согласии): рассылки, новости. Пользователь/Клиент может отказаться от них в любой момент.

4.7. कानूनी आवश्यकताओं का अनुपालन।.

5. प्रसंस्करण का कानूनी आधार

Данные обрабатываются на основании:

उपयोगकर्ता/ग्राहक के साथ समझौता
законных интересов Сторон;
согласия субъекта данных;
वर्तमान कानून के तहत कानूनी दायित्वों का अनुपालन

6. तीसरे पक्षों को डेटा का हस्तांतरण

6.1. व्यक्तिगत डेटा बिक्री के लिए नहीं.

6.2. Данные могут передаваться:

поставщикам инфраструктуры и хостинга;
платёжным провайдерам;
сервисам рассылок/уведомлений;
партнёрам и интеграциям (по поручению Пользователя/Клиента);
सरकारी एजेंसियों/अदालत के कानूनी अनुरोध पर;

6.3. Получатели данных привлекаются на условиях конфиденциальности.

6.4. 6.4. व्यक्तिगत डेटा को उपयोगकर्ता/ग्राहक के निवास देश के बाहर, संयुक्त अरब अमीरात और जॉर्जिया सहित, संसाधित किया जा सकता है। ग्रिडिक्स सीमा पार डेटा हस्तांतरण के दौरान पर्याप्त स्तर की डेटा सुरक्षा सुनिश्चित करता है।.

7. कुकीज़ और इसी तरह की प्रौद्योगिकियाँ

7.1. GRIDIX использует cookie (обязательные, функциональные, аналитические, маркетинговые).

7.2. Пользователь/Клиент может управлять cookie в настройках браузера.

8. सीमा पार डेटा स्थानांतरण

8.1. GRIDIX может обрабатывать данные на серверах, расположенных в разных странах.

8.2. При трансграничной передаче применяются технические и договорные меры защиты.

9. भंडारण अवधि

GRIDIX хранит данные не дольше, чем это необходимо для целей обработки, если более длительный срок не требуется законом или договором.

10. व्यक्तिगत डेटा विषयों के अधिकार

उपयोगकर्ता/ग्राहक को निम्नलिखित अधिकार प्राप्त हैं:

पता लगाएं कि ग्रिडिक्स किस प्रकार के डेटा को प्रोसेस करता है;
получить копию данных, исправить их или удалить;
ограничить обработку или возразить против нее;
отозвать согласие.

संपर्क कैसे करें: अनुरोध भेजा जाता है info@gridix.live с темой «Персональные данные / Privacy». GRIDIX может запросить подтверждение личности.

11. डेटा सुरक्षा

GRIDIX применяет организационные и технические меры:

डेटा ट्रांसमिशन के दौरान एन्क्रिप्शन (टीएलएस/एसएसएल);
पहुँच नियंत्रण और भूमिका का निर्धारण;
बैकअप और निगरानी;
ограничение доступа сотрудников.

12. कृत्रिम बुद्धिमत्ता और स्वचालित समाधानों का उपयोग

GRIDIX विश्लेषण और अनुशंसाओं के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता एल्गोरिदम और स्वचालित प्रणालियों का उपयोग कर सकता है।.

13. Использование данных Google (Google Workspace APIs)

При использовании авторизации через Google (Single Sign-On) или подключении аккаунта Google Workspace (Gmail API) для использования встроенной CRM применяются следующие обязательные условия:

13.1. Собираемые данные: Когда вы подключаете аккаунт Google к GRIDIX, мы запрашиваем доступ к вашему адресу электронной почты, имени и фотографии профиля для авторизации. При использовании функций CRM мы дополнительно запрашиваем доступ к Gmail для чтения, отправки и управления электронными письмами от вашего лица. Мы собираем и храним метаданные писем, адреса отправителей/получателей и содержимое переписки, связанной исключительно с вашей профессиональной деятельностью в сфере недвижимости.

13.2. Цель использования: Данные Gmail используются строго для предоставления коммуникационного функционала Платформы GRIDIX. Это позволяет застройщикам отправлять целевые рассылки агентам, отслеживать ответы и вести историю бизнес-коммуникаций внутри интерфейса GRIDIX.

13.3. Запрет на передачу и рекламу: Мы строго не используем ваши данные Google для показа или таргетирования рекламы. Мы не продаем и не передаем ваши данные третьим лицам, информационным брокерам или маркетинговым агентствам.

13.4. Ограниченное использование (Limited Use):

GRIDIX’s use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements. (Использование Платформой GRIDIX и передача любому другому приложению информации, полученной от API Google, будет соответствовать Политике использования пользовательских данных сервисов API Google, включая требования об ограниченном использовании).

13. बच्चे और नाबालिग

GRIDIX प्लेटफॉर्म व्यावसायिक उपयोग (B2B) के लिए है और कानूनी अभिभावक की सहमति के बिना 18 वर्ष से कम आयु के व्यक्तियों के लिए निर्देशित नहीं है।.

15. Изменения Политики

GRIDIX इस नीति में संशोधन करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। नया संस्करण GRIDIX प्लेटफॉर्म पर प्रकाशित होने के बाद प्रभावी होगा। .

16. Контакты Оператора

ऑपरेटर (नियंत्रक/संचालक): डिम्पल्स टेक लिमिटेड

पता: गेट एवेन्यू, दुबई अंतर्राष्ट्रीय वित्तीय केंद्र (डीआईएफसी), दुबई, संयुक्त अरब अमीरात

लाइसेंस संख्या: सीएल9051

पंजीकरण संख्या और पंजीकरण तिथि: 9051, 29 अगस्त, 2024

कर पंजीकरण संख्या (टीआरएन): 104741389100001

व्यक्तिगत डेटा से संबंधित पूछताछ के लिए ईमेल पता: info@gridix.live

टेलीफ़ोन: +971 54 297 0450

निदेशक: डेविडोव डेनिस युरीविच