ग्रिडिक्स गोपनीयता नीति

GRIDIX उपयोगकर्ता/ग्राहक की गोपनीयता के अधिकारों का सम्मान करता है और उपयोगकर्ता/ग्राहक के व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए सभी उपाय करता है।

यह गोपनीयता नीति (इसके बाद "नीति" के रूप में संदर्भित) ग्रिडिक्स.लाइव और ऐप.ग्रिडिक्स.लाइव डोमेन, साथ ही उनके भाषा संस्करणों और उपडोमेन (इसके बाद "ग्रिडिक्स प्लेटफ़ॉर्म" के रूप में संदर्भित) पर ग्रिडिक्स डिजिटल सेवाओं का उपयोग करते समय व्यक्तिगत डेटा एकत्र करने, उपयोग करने, संसाधित करने, संग्रहीत करने, स्थानांतरित करने और संरक्षित करने की प्रक्रिया का वर्णन करती है।

GRIDIX प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करके, उपयोगकर्ता/ग्राहक पुष्टि करता है कि उसने इस नीति को पढ़ लिया है और इसकी शर्तों को पूरी तरह से स्वीकार करता है।

1. नियम और परिभाषाएँ

1.1. GRIDIX रियल एस्टेट उद्योग में बिक्री और सेवाओं को स्वचालित करने के लिए एक अंतरराष्ट्रीय SaaS मंच है।

1.2. ऑपरेटर (GRIDIX) वह व्यक्ति है जो इस नीति के तहत व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण को व्यवस्थित और/या निष्पादित करता है।

1.3. GRIDIX प्लेटफ़ॉर्म - GRIDIX वेबसाइट और एप्लिकेशन, मॉड्यूल और सेवाएँ, जिनमें शामिल हैं (लेकिन यहीं तक सीमित नहीं हैं):

• मार्केटिंग साइट: https://www.gridix.live (और इसके भाषा संस्करण/उपडोमेन);
• डेवलपर्स के लिए वेब प्लेटफ़ॉर्म: https://app.gridix.live;
• रियल एस्टेट एजेंटों/एजेंसियों के लिए वेब प्लेटफ़ॉर्म: https://agent.gridix.live;
• PWA/मोबाइल संस्करण (यदि उपलब्ध हो);
• कार्यात्मक मॉड्यूल (स्मार्ट कैटलॉग, इंटरैक्टिव कैटलॉग/"अपार्टमेंट उपलब्धता टेबल", रोल कैबिनेट, एकीकरण, आदि)।

1.4. {{2}उपयोगकर्ता - GRIDIX प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करने वाला एक व्यक्ति (जिसमें डेवलपर/एजेंसी/एजेंट, प्रशासक, प्रबंधक का एक प्रतिनिधि, साथ ही ग्राहक खाते तक पहुंच रखने वाला खरीदार/ग्राहक शामिल है, लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है)।

1.5. व्यक्तिगत डेटा - किसी विशिष्ट व्यक्ति से प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से संबंधित कोई भी जानकारी।

1.6. क्लाइंट (बी2बी क्लाइंट) - संगठन/कानूनी इकाई/व्यक्तिगत उद्यमी (डेवलपर, एजेंसी, पार्टनर सहित, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं) जो ग्रिडिक्स प्लेटफॉर्म का उपयोग करता है और जो तीसरे पक्ष (लीड, खरीदार, आदि) से डेटा अपलोड/एंटर कर सकता है।

1.7. {{2}उपयोगकर्ता/ग्राहक सामग्री - डेटा और फ़ाइलें जो उपयोगकर्ता/ग्राहक GRIDIX प्लेटफ़ॉर्म पर अपलोड या बनाता है (योजनाएं, लॉट, छवियां, दस्तावेज़, संदेश, स्थिति, आदि)।

1.8. {{2}व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण - व्यक्तिगत डेटा के साथ कोई भी कार्रवाई (संचालन) या कार्यों का सेट: संग्रह, रिकॉर्डिंग, व्यवस्थितकरण, संचय, भंडारण, स्पष्टीकरण, निष्कर्षण, उपयोग, स्थानांतरण, प्रतिरूपण, अवरोधन, विलोपन, विनाश।

2. डेटा को कौन संसाधित करता है और किस स्थिति में (नियंत्रक/प्रोसेसर)

2.1. प्लेटफ़ॉर्म की मार्केटिंग और सार्वजनिक सेवाओं का उपयोग करते समय, GRIDIX व्यक्तिगत डेटा के ऑपरेटर (नियंत्रक) के रूप में कार्य करता है।

2.2. जब GRIDIX प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग ग्राहकों (B2B) द्वारा किया जाता है, तो GRIDIX एक प्रोसेसर के रूप में कार्य करता है, और क्लाइंट अपने ग्राहकों और उपयोगकर्ताओं के साथ-साथ सभी क्लाइंट सामग्री के लिए डेटा ऑपरेटर के रूप में कार्य करता है।

2.3. ग्राहक गारंटी देता है कि तीसरे पक्ष के व्यक्तिगत डेटा को GRIDIX में स्थानांतरित करने के लिए कानूनी आधार हैं।

2.4. एकीकरण (सीआरएम/बैंक/मेल/मैसेंजर)। एकीकरण कनेक्ट करते समय, कुछ डेटा क्लाइंट या उपयोगकर्ता की ओर से तीसरे पक्ष की सेवाओं में स्थानांतरित किया जा सकता है। एकीकरणों के स्थानांतरण और कॉन्फ़िगरेशन के लिए कानूनी आधार की जिम्मेदारी उन्हें जोड़ने वाले (क्लाइंट/उपयोगकर्ता) की होती है। Google सेवाओं द्वारा डेटा प्रोसेसिंग की शर्तें धारा 13 में वर्णित हैं।

3. ऑपरेटर किस डेटा को प्रोसेस करता है?

3.1. वह डेटा जो उपयोगकर्ता/ग्राहक सीधे प्रदान करता है:

• पहला नाम, अंतिम नाम (या पूरा नाम), स्थिति;
• ई-मेल, टेलीफोन;
• कंपनी/संगठन, भूमिका, परियोजना/वस्तु;
• समर्थन, अनुरोध, अपील के साथ पत्राचार।

3.2. तकनीकी डेटा (स्वचालित रूप से एकत्रित):

• आईपी ​​पता, डिवाइस प्रकार, ओएस, ब्राउज़र, भाषा;
• सत्र पहचानकर्ता, इंटरफ़ेस में क्रिया लॉग;
• कुकीज़/समान प्रौद्योगिकियाँ।

3.3. परियोजनाओं के भीतर उपयोगकर्ता/ग्राहक सामग्री और डेटा:

• योजनाएं/चित्र/छवियां/मीडिया;
• लॉट/अपार्टमेंट/वस्तुओं, स्थितियों, कीमतों, विशेषताओं का डेटा;
• एप्लिकेशन/संपर्क डेटा;
• दस्तावेज़ और अनुलग्नक (समझौते, चालान, अधिनियम, चेक, फ़ाइलें, आदि);
• सेटिंग्स, भूमिकाएं, अधिकार, परिवर्तन इतिहास तक पहुंचें।

3.4. एकीकरण से डेटा (यदि उपयोगकर्ता/ग्राहक कनेक्ट हो गया है):

• सीआरएम से लीड/डील/संपर्क डेटा;
• ईमेल डेटा (धारा 13 में अधिक विवरण);
• एकीकरण को कार्यान्वित करने के लिए आवश्यक स्थितियाँ/सूचनाएँ।

3.5. ऑपरेटर बैंक कार्ड भुगतान डेटा को संग्रहीत या संसाधित नहीं करता है और उपयोगकर्ता/ग्राहक द्वारा प्रदान किए गए व्यक्तिगत डेटा की सटीकता को सत्यापित नहीं करता है।

3.6. यदि उपयोगकर्ता/ग्राहक तीसरे पक्ष का डेटा अपलोड करता है, तो उपयोगकर्ता/ग्राहक यह सुनिश्चित करने का वचन देता है कि ऐसे स्थानांतरण और प्रसंस्करण के लिए कानूनी आधार है।

4. डेटा प्रोसेसिंग के उद्देश्य

ऑपरेटर इसके लिए डेटा संसाधित करता है:

4.1. ग्रिडिक्स प्लेटफॉर्म का प्रावधान: पंजीकरण, प्राधिकरण (एसएसओ के माध्यम से सहित), खाता और भूमिका प्रबंधन, खातों का संचालन।

4.2. समर्थन और संचार: अनुरोधों पर प्रतिक्रिया, स्थापना में सहायता।

4.3. संविदात्मक और वित्तीय लेनदेन: चालान, भुगतान लेखांकन, धोखाधड़ी की रोकथाम।

4.4. गुणवत्ता और विश्लेषण में सुधार: त्रुटि निदान, कार्यक्षमता विकास।

4.5. सुरक्षा: खाता सुरक्षा, पहुंच नियंत्रण, दुरुपयोग की रोकथाम।

4.6. मार्केटिंग (सहमति से): मेलिंग, समाचार। उपयोगकर्ता/ग्राहक उन्हें किसी भी समय रद्द कर सकता है।

4.7. कानूनी आवश्यकताओं का अनुपालन।

5. प्रसंस्करण के लिए कानूनी आधार

डेटा को निम्न के आधार पर संसाधित किया जाता है:

• उपयोगकर्ता/ग्राहक के साथ समझौता;
• पार्टियों के वैध हित;
• डेटा विषय की सहमति;
• वर्तमान कानून के कानूनी दायित्वों को पूरा करना।

6. तीसरे पक्ष को डेटा का स्थानांतरण

6.1.{{1}व्यक्तिगत डेटा बेचा नहीं जाता है।

6.2. डेटा प्रसारित किया जा सकता है:

• बुनियादी ढाँचा और होस्टिंग प्रदाता;
• भुगतान प्रदाता;
• मेलिंग/अधिसूचना सेवाएँ;
• भागीदार और एकीकरण (उपयोगकर्ता/ग्राहक की ओर से);
• सरकारी एजेंसियों/अदालत के कानूनी अनुरोध पर।

6.3. डेटा प्राप्तकर्ता गोपनीयता शर्तों पर लगे हुए हैं।

6.4. व्यक्तिगत डेटा को उपयोगकर्ता/ग्राहक के निवास के देश (यूएई और जॉर्जिया सहित) के बाहर संसाधित किया जा सकता है। GRIDIX सीमा पार स्थानांतरण के लिए उचित स्तर की सुरक्षा प्रदान करता है।

7. कुकीज़ और समान प्रौद्योगिकियाँ

7.1. GRIDIX कुकीज़ (आवश्यक, कार्यात्मक, विश्लेषणात्मक, विपणन) का उपयोग करता है।

7.2. उपयोगकर्ता/क्लाइंट ब्राउज़र सेटिंग्स में कुकीज़ प्रबंधित कर सकता है।

8. सीमा पार डेटा स्थानांतरण

8.1. GRIDIX विभिन्न देशों में स्थित सर्वर पर डेटा संसाधित कर सकता है।

8.2. सीमा पार स्थानांतरण पर तकनीकी और संविदात्मक सुरक्षा लागू होती है।

9. शेल्फ जीवन

GRIDIX प्रसंस्करण के प्रयोजनों के लिए आवश्यकता से अधिक समय तक डेटा संग्रहीत नहीं करता है, जब तक कि कानून या अनुबंध द्वारा लंबी अवधि की आवश्यकता न हो।

10. व्यक्तिगत डेटा विषयों के अधिकार

उपयोगकर्ता/ग्राहक का अधिकार है:

• पता लगाएं कि GRIDIX कौन सा डेटा संसाधित करता है;
• डेटा की एक प्रति प्राप्त करें, उसे ठीक करें या हटा दें;
• प्रसंस्करण को प्रतिबंधित या आपत्ति करना;
• सहमति वापस लें.

कैसे संपर्क करें: अनुरोध "व्यक्तिगत डेटा / गोपनीयता" विषय के साथ info@gridix.live पर भेजा जाता है। GRIDIX पहचान के प्रमाण का अनुरोध कर सकता है।

11. डेटा सुरक्षा

GRIDIX संगठनात्मक और तकनीकी उपाय लागू करता है:

• ट्रांसमिशन के दौरान डेटा एन्क्रिप्शन (टीएलएस/एसएसएल);
• अभिगम नियंत्रण और भूमिका भेदभाव;
• बैकअप और निगरानी;
• कर्मचारी पहुंच को प्रतिबंधित करना।

12. एआई और स्वचालित समाधानों का उपयोग

GRIDIX विश्लेषण और अनुशंसाओं के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता एल्गोरिदम और स्वचालित सिस्टम का उपयोग कर सकता है।

13. Google डेटा का उपयोग (Google वर्कस्पेस एपीआई)

अंतर्निहित सीआरएम का उपयोग करने के लिए Google (सिंगल साइन-ऑन) के माध्यम से प्राधिकरण का उपयोग करते समय या Google वर्कस्पेस खाता (जीमेल एपीआई) कनेक्ट करते समय, निम्नलिखित शर्तें लागू होती हैं:

13.1. एकत्रित किया गया डेटा: जब आप अपने Google खाते को GRIDIX से कनेक्ट करते हैं, तो हम प्राधिकरण के लिए आपके ईमेल पते, नाम और प्रोफ़ाइल फ़ोटो तक पहुंच का अनुरोध करते हैं। सीआरएम सुविधाओं का उपयोग करते समय, हम आपकी ओर से ईमेल पढ़ने, भेजने और प्रबंधित करने के लिए जीमेल तक पहुंच का अतिरिक्त अनुरोध करते हैं। हम ईमेल मेटाडेटा, प्रेषक/प्राप्तकर्ता पते और केवल आपकी रियल एस्टेट पेशेवर गतिविधियों से संबंधित पत्राचार की सामग्री एकत्र और संग्रहीत करते हैं।

13.2. उपयोग का उद्देश्य: जीमेल डेटा का उपयोग ग्रिडिक्स प्लेटफ़ॉर्म की संचार कार्यक्षमता प्रदान करने के लिए सख्ती से किया जाता है। यह डेवलपर्स को एजेंटों को लक्षित मेल भेजने, प्रतिक्रियाओं को ट्रैक करने और GRIDIX इंटरफ़ेस के भीतर व्यावसायिक संचार का इतिहास बनाए रखने की अनुमति देता है।

13.3. कोई साझाकरण या विज्ञापन नहीं: हम विज्ञापनों को प्रदर्शित करने या लक्षित करने के लिए आपके Google डेटा का कड़ाई से उपयोग नहीं करते हैं। हम आपकी जानकारी तीसरे पक्ष, सूचना दलालों या विपणन एजेंसियों के साथ बेचते या साझा नहीं करते हैं।

13.4. सीमित उपयोग:

14. बच्चे और नाबालिग

GRIDIX प्लेटफ़ॉर्म व्यावसायिक उपयोग (B2B) के लिए है और कानूनी प्रतिनिधि की सहमति के बिना 18 वर्ष से कम उम्र के व्यक्तियों के लिए निर्देशित नहीं है।

15. नीति में परिवर्तन

GRIDIX को इस नीति में परिवर्तन करने का अधिकार है। नया संस्करण GRIDIX प्लेटफ़ॉर्म पर प्रकाशन के क्षण से ही लागू हो जाता है।

16. ऑपरेटर संपर्क

ऑपरेटर (नियंत्रक/ऑपरेटर): info@gridix.live