GRIDIX-ის კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

გამოქვეყნების თარიღი / ბოლო განახლება: 2026 წლის 22 იანვარი.

GRIDIX პატივს სცემს მომხმარებლის/კლიენტის კონფიდენციალურობის უფლებებს და იღებს ყველა ზომას მომხმარებლის/კლიენტის პერსონალური მონაცემების დასაცავად.

ეს კონფიდენციალურობის პოლიტიკა (შემდგომში «პოლიტიკა») აღწერს პერსონალური მონაცემების შეგროვების, გამოყენების, დამუშავების, შენახვის, გადაცემისა და დაცვის პროცედურას დომენებზე GRIDIX-ის ციფრული სერვისების გამოყენებისას. gridix.live и app.gridix.live, ასევე მათი ენობრივი ვერსიები და ქვედომენები (შემდგომში «GRIDIX პლატფორმა»).

GRIDIX პლატფორმის გამოყენებით, მომხმარებელი/კლიენტი ადასტურებს, რომ წაიკითხა ეს პოლიტიკა და სრულად ეთანხმება მის პირობებს.

1. ტერმინები და განმარტებები

1.1. GRIDIX — უძრავი ქონების სექტორში გაყიდვებისა და მომსახურების ავტომატიზაციის საერთაშორისო SaaS პლატფორმა.

1.2. ოპერატორი (GRIDIX) — პირი, რომელიც ორგანიზებას უწევს და/ან ახორციელებს პერსონალური მონაცემების დამუშავებას ამ პოლიტიკის ფარგლებში: Dimpulse Tech Limited (DIFC, დუბაი, UAE).

1.3. GRIDIX პლატფორმა — GRIDIX-ის ვებსაიტი და აპლიკაციები, მოდულები და სერვისები, მათ შორის (მაგრამ არა მხოლოდ):

• მარკეტინგის საიტი: https://www.gridix.live (და მისი ენობრივი ვერსიები/ქვედომენები);

• ვებ პლატფორმა დეველოპერებისთვის: https://app.gridix.live;

• ვებ პლატფორმა უძრავი ქონების სააგენტოებისთვის: https://agent.gridix.live;

• PWA/მობილური ვერსიები (ასეთის არსებობის შემთხვევაში);

• ფუნქციური მოდულები (ჭკვიანი კატალოგი, ინტერაქტიული კატალოგები/ჭადრაკის დაფები, როლების კაბინეტები, ინტეგრაციები და ა.შ.).

1.4. მომხმარებელი — ფიზიკური პირი, რომელიც იყენებს GRIDIX პლატფორმას (მათ შორის (მაგრამ არა მხოლოდ) დეველოპერის/სააგენტოს/აგენტის წარმომადგენელი, ადმინისტრატორი, მენეჯერი, ასევე მყიდველი/კლიენტი, რომელმაც მოიპოვა წვდომა კლიენტის ანგარიშზე).

1.5. პერსონალური მონაცემები - ნებისმიერი ინფორმაცია, რომელიც პირდაპირ ან ირიბად ეხება კონკრეტულ პირს.

1.6. კლიენტი (B2B კლიენტი) — ორგანიზაცია/იურიდიული პირი/ინდივიდუალური მეწარმე (მათ შორის (მაგრამ არა მხოლოდ) დეველოპერი, სააგენტო, პარტნიორი), რომელიც იყენებს GRIDIX პლატფორმას და რომელსაც შეუძლია მესამე მხარის (ლიდების, მყიდველების და ა.შ.) მონაცემების ატვირთვა/შეყვანა.

1.7. მომხმარებლის/კლიენტის კონტენტი — მონაცემები და ფაილები, რომლებსაც მომხმარებელი/კლიენტი ატვირთავს ან ქმნის GRIDIX პლატფორმაზე (გეგმები, ნაკვეთები, სურათები, დოკუმენტები, შეტყობინებები, სტატუსები და ა.შ.).

1.8. პერსონალური მონაცემების დამუშავება — პერსონალურ მონაცემებთან დაკავშირებული ნებისმიერი მოქმედება (ოპერაცია) ან მოქმედებათა ერთობლიობა: შეგროვება, ჩაწერა, სისტემატიზაცია, დაგროვება, შენახვა, დაზუსტება, ამოღება, გამოყენება, გადაცემა, დეპერსონალიზაცია, დაბლოკვა, წაშლა, განადგურება.

2. ვინ ამუშავებს მონაცემებს და რა სტატუსით (კონტროლერი/დამმუშავებელი)

2.1. GRIDIX პლატფორმის მარკეტინგული და საჯარო სერვისების გამოყენებისას, ის მოქმედებს როგორც პერსონალური მონაცემების ოპერატორი (კონტროლერი).

2.2. როდესაც კლიენტები (B2B) იყენებენ GRIDIX პლატფორმას, GRIDIX მოქმედებს როგორც დამმუშავებელი, ხოლო კლიენტი მოქმედებს როგორც მისი კლიენტებისა და მომხმარებლების მონაცემების, ასევე კლიენტის ყველა კონტენტის ოპერატორი.

2.3. 2.3. კლიენტი იძლევა გარანტიას, რომ არსებობს მესამე მხარის პერსონალური მონაცემების GRIDIX-ისთვის გადაცემის სამართლებრივი საფუძველი.

2.4. ინტეგრაციები (CRM/ბანკები/ფოსტა/მესენჯერები). ინტეგრაციების გააქტიურებისას, ზოგიერთი მონაცემი შეიძლება გადაეცეს მესამე მხარის სერვისებს კლიენტის ან მომხმარებლის სახელით. ინტეგრაციების გააქტიურების მხარე (კლიენტი/მომხმარებელი) პასუხისმგებელია გადაცემის სამართლებრივ საფუძველსა და ინტეგრაციის დაყენებაზე. Google სერვისების მიერ მონაცემთა დამუშავების პირობები აღწერილია მე-13 ნაწილში.

3. რა მონაცემებს ამუშავებს ოპერატორი?

3.1. მონაცემები, რომლებსაც მომხმარებელი/კლიენტი პირდაპირ მოაწვდის

• სახელი, გვარი (ან სრული სახელი), თანამდებობა;

• ელექტრონული ფოსტა, ტელეფონი;

• კომპანია/ორგანიზაცია, როლი, პროექტი/ობიექტი;

• მხარდაჭერასთან, აპლიკაციებთან, მოთხოვნებთან მიმოწერა.

3.2. ტექნიკური მონაცემები (ავტომატურად შეგროვებული)

• IP მისამართი, მოწყობილობის ტიპი, ოპერაციული სისტემა, ბრაუზერი, ენა;

• სესიის იდენტიფიკატორები, ინტერფეისის მოქმედებების ჟურნალები;

• ქუქი-ფაილები/მსგავსი ტექნოლოგიები.

3.3. მომხმარებლის/კლიენტის კონტენტი და მონაცემები პროექტებში

• გეგმები/ნახაზები/სურათები/მედია;

• მონაცემები ნაკვეთების/ბინების/ობიექტების, სტატუსების, ფასების, მახასიათებლების შესახებ;

• განაცხადის/საკონტაქტო ინფორმაციისთვის;

• დოკუმენტები და დანართები (კონტრაქტები, ინვოისები, სერტიფიკატები, ჩეკები, ფაილები და ა.შ.);

• წვდომის პარამეტრები, როლები, უფლებები, ცვლილებების ისტორია.

3.4. ინტეგრაციებიდან მიღებული მონაცემები (თუ მომხმარებელი/კლიენტი დაკავშირებულია):

• პოტენციური კლიენტის/გარიგების/საკონტაქტო მონაცემების CRM-დან;

• ელექტრონული ფოსტის დეტალები (დამატებითი დეტალები მე-13 ნაწილში);

• ინტეგრაციის მუშაობისთვის საჭირო სტატუსები/შეტყობინებები.

3.5. 3.5. ოპერატორი არ ინახავს და არ ამუშავებს საბანკო ბარათით გადახდის მონაცემებს და არ ადასტურებს მომხმარებლის/კლიენტის მიერ მოწოდებული პერსონალური მონაცემების სიზუსტეს.

3.6. თუ მომხმარებელი/კლიენტი ატვირთავს მესამე მხარის მონაცემებს, მომხმარებელი/კლიენტი იღებს ვალდებულებას უზრუნველყოს ასეთი გადაცემისა და დამუშავების სამართლებრივი საფუძვლის არსებობა.

4. მონაცემთა დამუშავების მიზნები

ოპერატორი ამუშავებს მონაცემებს:

4.1. GRIDIX პლატფორმის დებულებები: რეგისტრაცია, ავტორიზაცია (მათ შორის SSO-ს მეშვეობით), ანგარიშისა და როლების მართვა და დაფის მუშაობა.

4.2. მხარდაჭერა და კომუნიკაცია: შეკითხვებზე პასუხები, დახმარება დაყენებაში.

4.3. სახელშეკრულებო და ფინანსური ტრანზაქციები: ინვოისები, გადახდის აღრიცხვა, თაღლითობის პრევენცია.

4.4. ხარისხისა და ანალიტიკის გაუმჯობესება: შეცდომების დიაგნოსტიკა, ფუნქციონალურობის განვითარება.

4.5. უსაფრთხოება: ანგარიშის დაცვა, წვდომის კონტროლი, ბოროტად გამოყენების პრევენცია.

4.6. მარკეტინგი (თანხმობით): საინფორმაციო ბიულეტენები, საინფორმაციო ბიულეტენები. მომხმარებელს/კლიენტს შეუძლია ნებისმიერ დროს გააუქმოს გამოწერა.

4.7. სამართლებრივი მოთხოვნების დაცვა.

5. დამუშავების სამართლებრივი საფუძველი

მონაცემები დამუშავებულია შემდეგის საფუძველზე:

• მომხმარებელთან/კლიენტთან შეთანხმება

• მხარეთა კანონიერი ინტერესები;

• მონაცემთა სუბიექტის თანხმობა;

• მოქმედი კანონმდებლობით გათვალისწინებული სამართლებრივი ვალდებულებების შესრულება

6. მონაცემების გადაცემა მესამე მხარეებისთვის

6.1. პერსონალური მონაცემები არ იყიდება.

6.2. მონაცემების გადაცემა შესაძლებელია:

• ინფრასტრუქტურა და ჰოსტინგის პროვაიდერები;

• გადახდის პროვაიდერები;

• საფოსტო/შეტყობინებების გაგზავნის სერვისები;

• პარტნიორები და ინტეგრაციები (მომხმარებლის/კლიენტის სახელით);

• სამთავრობო უწყებების/სასამართლოს სამართლებრივი მოთხოვნის საფუძველზე;

6.3. მონაცემების მიმღებები კონფიდენციალურობის პირობებით ინახება.

6.4. 6.4. პერსონალური მონაცემების დამუშავება შესაძლებელია მომხმარებლის/კლიენტის საცხოვრებელი ქვეყნის ფარგლებს გარეთ, მათ შორის არაბთა გაერთიანებული საამიროებისა და საქართველოს გარეთ. GRIDIX უზრუნველყოფს მონაცემთა დაცვის ადეკვატურ დონეს ნებისმიერი საზღვრისპირა გადაცემის დროს.

7. ქუქი-ფაილები და მსგავსი ტექნოლოგიები

7.1. GRIDIX იყენებს ქუქი-ფაილებს (აუცილებელ, ფუნქციურ, ანალიტიკურ, მარკეტინგულ).

7.2. მომხმარებელს/კლიენტს შეუძლია ქუქი-ფაილების მართვა ბრაუზერის პარამეტრებში.

8. საზღვრისპირა მონაცემთა გადაცემა

8.1. GRIDIX-მა შესაძლოა მონაცემები დაამუშაოს სხვადასხვა ქვეყანაში განთავსებულ სერვერებზე.

8.2. საზღვრისპირა გადაცემის შემთხვევაში გამოიყენება ტექნიკური და სახელშეკრულებო დაცვის ზომები.

9. შენახვის პერიოდები

GRIDIX მონაცემებს ინახავს არაუმეტეს იმ დროისთვის, რაც აუცილებელია დამუშავების მიზნებისთვის, თუ კანონით ან ხელშეკრულებით უფრო ხანგრძლივი პერიოდი არ არის გათვალისწინებული.

10. პერსონალური მონაცემების სუბიექტების უფლებები

მომხმარებელს/კლიენტს უფლება აქვს:

• გაარკვიეთ, თუ რა მონაცემებს ამუშავებს GRIDIX;

• მონაცემების ასლის მიღება, მისი გასწორება ან წაშლა;

• შეზღუდოთ დამუშავება ან გააპროტესტოთ იგი;

• თანხმობის გაუქმება.

როგორ მივმართოთ: მოთხოვნა იგზავნება info@gridix.live სათაურით «პერსონალური მონაცემები / კონფიდენციალურობა». GRIDIX-მა შეიძლება მოითხოვოს პირადობის დადასტურება.

11. მონაცემთა უსაფრთხოება

GRIDIX იყენებს ორგანიზაციულ და ტექნიკურ ზომებს:

• მონაცემთა დაშიფვრა გადაცემის დროს (TLS/SSL);

• წვდომის კონტროლი და როლების გამიჯვნა;

• სარეზერვო ასლის შექმნა და მონიტორინგი;

• თანამშრომლებისთვის წვდომის შეზღუდვა.

12. ხელოვნური ინტელექტისა და ავტომატიზირებული გადაწყვეტილებების გამოყენება

GRIDIX-მა შეიძლება გამოიყენოს ხელოვნური ინტელექტის ალგორითმები და ავტომატიზირებული სისტემები ანალიტიკისა და რეკომენდაციებისთვის.

13. Google-ის მონაცემების გამოყენება (Google Workspace API-ები)

ჩაშენებული CRM-ის გამოსაყენებლად Google-ის ავტორიზაციის (ერთჯერადი შესვლა) გამოყენებისას ან Google Workspace ანგარიშის (Gmail API) დაკავშირებისას, მოქმედებს შემდეგი სავალდებულო პირობები:

13.1. შეგროვებული მონაცემები: როდესაც თქვენს Google ანგარიშს GRIDIX-ს უკავშირებთ, ავტორიზაციისთვის ჩვენ გთხოვთ წვდომას თქვენს ელექტრონული ფოსტის მისამართზე, სახელსა და პროფილის ფოტოზე. CRM ფუნქციების გამოყენებისას, ჩვენ დამატებით ვითხოვთ წვდომას Gmail-ზე, რათა თქვენი სახელით წავიკითხოთ, გავაგზავნოთ და ვმართოთ ელფოსტა. ჩვენ ვაგროვებთ და ვინახავთ ელფოსტის მეტამონაცემებს, გამგზავნის/მიმღების მისამართებს და მიმოწერის შინაარსს, რომელიც ექსკლუზიურად თქვენს უძრავი ქონების პროფესიულ საქმიანობასთანაა დაკავშირებული.

13.2. გამოყენების მიზანი: Gmail-ის მონაცემები გამოიყენება მკაცრად GRIDIX პლატფორმის საკომუნიკაციო ფუნქციონალურობის უზრუნველსაყოფად. ეს საშუალებას აძლევს დეველოპერებს გაუგზავნონ მიზნობრივი ელფოსტები აგენტებს, თვალყური ადევნონ პასუხებს და შეინარჩუნონ საქმიანი კომუნიკაციების ისტორია GRIDIX ინტერფეისში.

13.3. გადაცემისა და რეკლამის აკრძალვა: ჩვენ კატეგორიულად არ ვიყენებთ თქვენს Google მონაცემებს რეკლამების საჩვენებლად ან მიზნობრივი რეკლამების განსათავსებლად. ჩვენ არ ვყიდით და არ ვუზიარებთ თქვენს მონაცემებს მესამე მხარეებს, ინფორმაციის ბროკერებს ან მარკეტინგულ სააგენტოებს.

13.4 შეზღუდული გამოყენება:

GRIDIX-ის მიერ Google API-ებიდან მიღებული ინფორმაციის გამოყენება და სხვა აპლიკაციაში გადაცემა დაიცავს შემდეგ წესებს: Google API სერვისების მომხმარებლის მონაცემების პოლიტიკა, მათ შორის შეზღუდული გამოყენების მოთხოვნები. (GRIDIX პლატფორმის მიერ Google API-ებიდან მიღებული ინფორმაციის გამოყენება და სხვა აპლიკაციასთან გაზიარება შეესაბამება Google API სერვისების მომხმარებლის მონაცემების პოლიტიკას, მათ შორის შეზღუდული გამოყენების მოთხოვნებს.).

13. ბავშვები და არასრულწლოვნები

GRIDIX პლატფორმა განკუთვნილია პროფესიული გამოყენებისთვის (B2B) და არ არის განკუთვნილი 18 წლამდე ასაკის პირებისთვის კანონიერი მეურვის თანხმობის გარეშე.

15. პოლიტიკაში ცვლილებები

GRIDIX-ს უფლება აქვს შეცვალოს ეს პოლიტიკა. ახალი ვერსია ძალაში შევა GRIDIX პლატფორმაზე გამოქვეყნებისთანავე. .

16. ოპერატორის კონტაქტები

ოპერატორი (კონტროლერი/ოპერატორი): დიმპულს ტექ ლიმიტედი

მისამართი: გეით ავენიუ, დუბაის საერთაშორისო ფინანსური ცენტრი (DIFC), დუბაი, არაბთა გაერთიანებული საამიროები

ლიცენზიის ნომერი: CL9051

რეგისტრაციის ნომერი და რეგისტრაციის თარიღი: 9051, 2024 წლის 29 აგვისტო

საგადასახადო რეგისტრაციის ნომერი (TRN): 104741389100001

პერსონალურ მონაცემებთან დაკავშირებული შეკითხვებისთვის მოგვწერეთ ელ. ფოსტაზე: info@gridix.live

ტელეფონი: +971 54 297 0450

დირექტორი: დავიდოვი დენის იურიევიჩი