מדיניות הפרטיות של GRIDIX

GRIDIX מכבדת את זכויות המשתמש/לקוח לפרטיות ונוקטת בכל האמצעים כדי להגן על הנתונים האישיים של המשתמש/לקוח.

מדיניות פרטיות זו (להלן "המדיניות") מתארת ​​את ההליך לאיסוף, שימוש, עיבוד, אחסון, העברה והגנה על נתונים אישיים בעת שימוש בשירותים דיגיטליים של GRIDIX בדומיינים gridix.live ו-app.gridix.live, כמו גם גרסאות השפה ותת-הדומיינים שלהם (להלן "פלטפורמת GRIDIX").

על ידי שימוש בפלטפורמת GRIDIX, המשתמש/לקוח מאשר שקרא מדיניות זו ומקבל את תנאיה באופן מלא.

1. מונחים והגדרות

1.1. GRIDIX היא פלטפורמת SaaS בינלאומית לאוטומציה של מכירות ושירותים בתעשיית הנדל"ן.

1.2. מפעיל (GRIDIX) הוא האדם שמארגן ו/או מבצע את העיבוד של נתונים אישיים במסגרת מדיניות זו.

1.3. פלטפורמת GRIDIX - אתר GRIDIX ויישומים, מודולים ושירותים, כולל (אך לא מוגבל ל):

• אתר שיווקי: https://www.gridix.live (וגרסאות השפה/תתי-הדומיינים שלו);
• פלטפורמת אינטרנט למפתחים: https://app.gridix.live;
• פלטפורמת אינטרנט לסוכני נדל"ן/סוכנויות: https://agent.gridix.live;
• גרסאות PWA/נייד (אם זמינות);
• מודולים פונקציונליים (קטלוג חכם, קטלוגים אינטראקטיביים/"טבלאות זמינות דירה", ארונות תפקידים, אינטגרציות וכו').

1.4. משתמש - אדם המשתמש בפלטפורמת GRIDIX (כולל, אך לא רק: נציג של המפתח/הסוכנות/הסוכן, המנהל, המנהל, וכן קונה/לקוח שיש לו גישה לחשבון הלקוח).

1.5. נתונים אישיים - כל מידע הקשור במישרין או בעקיפין לאדם ספציפי.

1.6. לקוח (לקוח B2B) - ארגון/ישות משפטית/יזם בודד (כולל, אך לא רק: מפתח, סוכנות, שותף) שמשתמש בפלטפורמת GRIDIX ויכול להעלות/להזין נתונים מצדדים שלישיים (לידים, קונים וכו').

1.7. תוכן משתמש/לקוח - נתונים וקבצים שהמשתמש/לקוח מעלה או יוצר בפלטפורמת GRIDIX (תוכניות, מגרשים, תמונות, מסמכים, הודעות, סטטוסים וכו').

1.8. עיבוד נתונים אישיים - כל פעולה (פעולה) או מערך פעולות עם נתונים אישיים: איסוף, הקלטה, שיטתיות, צבירה, אחסון, הבהרה, חילוץ, שימוש, העברה, ביטול התאמה אישית, חסימה, מחיקה, השמדה.

2. מי מעבד את הנתונים ובאיזה סטטוס (בקר/מעבד)

2.1. בעת שימוש בשירותים שיווקיים וציבוריים של הפלטפורמה, GRIDIX פועלת כמפעילה (מבקרת) של נתונים אישיים.

2.2. כאשר פלטפורמת GRIDIX משמשת לקוחות (B2B), GRIDIX פועלת כמעבד, והלקוח פועל כמפעיל נתונים עבור לקוחותיו ומשתמשיו, כמו גם את כל תוכן הלקוח.

2.3. הלקוח מבטיח כי קיימות עילות משפטיות להעברת נתונים אישיים של צדדים שלישיים ל-GRIDIX.

2.4. אינטגרציות (CRM/banks/mail/messengers). בעת חיבור אינטגרציות, נתונים מסוימים עשויים להיות מועברים לשירותי צד שלישי בשם הלקוח או המשתמש. האחריות על הבסיס המשפטי להעברה ותצורה של אינטגרציות מוטלת על מי שחיבר אותן (Client/User). תנאי עיבוד הנתונים על ידי שירותי Google מתוארים בסעיף 13.

3. אילו נתונים מעבד המפעיל?

3.1. נתונים שהמשתמש/לקוח מספקים ישירות:

• שם פרטי, שם משפחה (או שם מלא), תפקיד;
• דואר אלקטרוני, טלפון;
• חברה/ארגון, תפקיד, פרויקט/אובייקט;
• התכתבות עם תמיכה, בקשות, ערעורים.

3.2. נתונים טכניים (נאספים אוטומטית):

• כתובת IP, סוג מכשיר, מערכת הפעלה, דפדפן, שפה;
• מזהי הפעלה, יומני פעולות בממשק;
• עוגיות/טכנולוגיות דומות.

3.3. תוכן ונתונים של משתמש/לקוח בתוך פרויקטים:

• תוכניות/שרטוטים/תמונות/מדיה;
• נתוני מגרשים/דירות/חפצים, סטטוסים, מחירים, מאפיינים;
• נתוני אפליקציה/יצירת קשר;
• מסמכים וצרופות (הסכמים, חשבוניות, מעשים, המחאות, קבצים וכו');
• גישה להגדרות, תפקידים, זכויות, היסטוריית שינויים.

3.4. נתונים מאינטגרציות (אם המשתמש/הלקוח התחבר):

• נתוני ליד/עסקה/יצירת קשר מ-CRM;
• נתוני דואר אלקטרוני (פרטים נוספים בסעיף 13);
• סטטוסים/הודעות נדרשים כדי שהשילוב יעבוד.

3.5. המפעיל אינו מאחסן או מעבד נתוני תשלום בכרטיס בנק ואינו מאמת את נכונות הנתונים האישיים שסופקו על ידי המשתמש/הלקוח.

3.6. אם המשתמש/הלקוח מעלים נתוני צד שלישי, המשתמש/הלקוח מתחייבים לוודא שיש בסיס משפטי להעברה ועיבוד כאלה.

4. מטרות עיבוד הנתונים

המפעיל מעבד נתונים עבור:

4.1. אספקת פלטפורמת GRIDIX: רישום, הרשאה (כולל באמצעות SSO), ניהול חשבונות ותפקידים, תפעול חשבונות.

4.2. תמיכה ותקשורת: תשובות לבקשות, סיוע בהגדרה.

4.3. עסקאות חוזיות ופיננסיות: חשבוניות, חשבונאות תשלומים, מניעת הונאה.

4.4. שיפורי איכות וניתוח: אבחון שגיאות, פיתוח פונקציונליות.

4.5. אבטחה: הגנה על חשבון, בקרת גישה, מניעת שימוש לרעה.

4.6. שיווק (בהסכמה): דיוור, חדשות. המשתמש/הלקוח רשאי לבטל אותם בכל עת.

4.7. עמידה בדרישות החוק.

5. בסיס משפטי לעיבוד

הנתונים מעובדים על בסיס:

• הסכם עם המשתמש/הלקוח;
• אינטרסים לגיטימיים של הצדדים;
• הסכמת נושא הנתונים;
• מילוי החובות המשפטיות של החקיקה הנוכחית.

6. העברת נתונים לצדדים שלישיים

6.1.נתונים אישיים לא נמכרים.

6.2. ניתן להעביר נתונים:

• ספקי תשתית ואירוח;
• ספקי תשלום;
• שירותי דיוור/התראות;
• שותפים ואינטגרציות (מטעם המשתמש/הלקוח);
• על פי בקשה משפטית של רשויות ממשלתיות/בית משפט.

6.3. נמעני הנתונים עוסקים בתנאי סודיות.

6.4. נתונים אישיים עשויים להיות מעובדים מחוץ למדינת המגורים של המשתמש/הלקוח (כולל איחוד האמירויות הערביות וגרוזיה). GRIDIX מספקת את רמת ההגנה המתאימה עבור העברות חוצות גבולות.

7. עוגיות וטכנולוגיות דומות

7.1. GRIDIX משתמש בקובצי Cookie (חיוניים, פונקציונליים, אנליטיים, שיווקיים).

7.2. המשתמש/הלקוח יכולים לנהל קובצי Cookie בהגדרות הדפדפן.

8. העברת נתונים חוצת גבולות

8.1. GRIDIX עשויה לעבד נתונים בשרתים הממוקמים במדינות שונות.

8.2. הגנות טכניות וחוזיות חלות על העברות חוצות גבולות.

9. חיי מדף

GRIDIX מאחסנת נתונים לא יותר מהנדרש למטרות העיבוד, אלא אם כן נדרשת תקופה ארוכה יותר על פי חוק או חוזה.

10. זכויות של נושאי נתונים אישיים

למשתמש/לקוח יש את הזכות:

• גלה אילו נתונים מעבד GRIDIX;
• להשיג עותק של הנתונים, לתקן אותם או למחוק אותם;
• להגביל או להתנגד לעיבוד;
• לחזור בהסכמה.

כיצד ליצור קשר: הבקשה נשלחת לכתובת info@gridix.live עם הנושא "נתונים אישיים / פרטיות". GRIDIX עשויה לבקש הוכחת זהות.

11. אבטחת מידע

GRIDIX מיישם אמצעים ארגוניים וטכניים:

• הצפנת נתונים במהלך שידור (TLS/SSL);
• בקרת גישה ובידול תפקידים;
• גיבוי וניטור;
• הגבלת גישה לעובדים.

12. שימוש ב-AI ופתרונות אוטומטיים

GRIDIX יכול להשתמש באלגוריתמים של בינה מלאכותית ומערכות אוטומטיות לניתוח והמלצות.

13. שימוש בנתוני Google (ממשקי API של Google Workspace)

בעת שימוש בהרשאה דרך Google (כניסה יחידה) או חיבור חשבון Google Workspace (Gmail API) לשימוש ב-CRM המובנה, התנאים המוקדמים הבאים חלים:

13.1. נתונים שנאספו: כאשר אתה מחבר את חשבון Google שלך ​​ל-GRIDIX, אנו מבקשים גישה לכתובת הדוא"ל, השם ותמונת הפרופיל שלך לצורך אישור. בעת שימוש בתכונות CRM, אנו מבקשים בנוסף גישה ל-Gmail כדי לקרוא, לשלוח ולנהל אימיילים בשמך. אנו אוספים ומאחסנים מטא נתונים של דוא"ל, כתובות שולח/נמען ותוכן התכתבות הקשורים אך ורק לפעילותך המקצועית בנדל"ן.

13.2. מטרת השימוש: נתוני Gmail משמשים אך ורק כדי לספק פונקציונליות תקשורת של פלטפורמת GRIDIX. זה מאפשר למפתחים לשלוח דיוור ממוקד לסוכנים, לעקוב אחר תגובות ולשמור על היסטוריה של תקשורת עסקית בתוך ממשק GRIDIX.

13.3. אין שיתוף או פרסום: אנו בהחלט לא משתמשים בנתוני Google שלך ​​כדי להציג או למקד מודעות. איננו מוכרים או משתפים את המידע שלך עם צדדים שלישיים, מתווכים מידע או סוכנויות שיווק.

13.4. שימוש מוגבל:

14. ילדים וקטינים

פלטפורמת GRIDIX מיועדת לשימוש מקצועי (B2B) ואינה מיועדת לאנשים מתחת לגיל 18 ללא הסכמת נציג משפטי.

15. שינויים בפוליסה

ל-GRIDIX יש את הזכות לבצע שינויים במדיניות זו. המהדורה החדשה נכנסת לתוקף מרגע הפרסום בפלטפורמת GRIDIX.

16. אנשי קשר למפעיל

מפעיל (בקר/מפעיל): info@gridix.live